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번호 구분 질문 작성일자 상태
151557주문결제
크리스탈액자요~
지금 30%할인행사하고있짢아요~ 저희애기가18일날 돌사진을찍는데요.. 원본받고..보정받고... 작업하고싶은데... 할인행사언제까지인가요?^^:
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 액자는 당분간 해당 금액으로
판매될 예정이나 정확한 날짜가
정해져 있는것은 아니니 이점 참고하여주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-03-09
상담완료
151556주문결제
3단계 전송중 오류 발생
앨범을 2월달에 제작을 했는데요.. 아직도 보관함에 있어요.. 주문하기 누르면 업로드가 되면서. 1단계 2단계 그리고 3단계에서 다 됐거니 싶으면 자꾸 전송중 오류가 떴다는 말만 나오고. 그래서 전송 취소를 누를수밖에 없는데...왜 그런지요? 보관함에 있는 앨범을 얼른 주문 해야 하는데. 빠른 답변 부탁드립니다.^^
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

정확한 안내를 위해 담당자에게
해당 내용 전달하였습니다.
직접 연락드려 안내드리도록 하겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
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 2011-03-09
상담완료
151553기타
유산지 많이 넣어주세요
매주 100여장의 사진인화를 주문했습니다. 아이들 사진을 찍어 사진을 나눠주다보니 비닐봉지가 많이 필요합니다. 가능한 많이 넣어 주세요. 사진인화 요청자가 정진국(icuni4u), 수령인이 심혜진입니다. 배송시 확인 부탁드립니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

요청하신 유산지를
넉넉히 동봉 해 드리겠습니다.~


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-03-08
상담완료
151545배송문의
배송은 언제쯤 되는건가요?
월요일날 주문 한건데 아직 상품 준비중이라고 뜨네요... 언제쯤 배송이 되는건가요? 제가 3월 13일날 사진을 써야 하거든요... 지금 맘이 급한데 ... 아직 안와서 걱정이네요... 빨리 배송 부탁 드려요...
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 6건의 상품은
오늘 출고 예정입니다.~
발송은 1-2일 정도 소요되오니
조금만 기다려 주시기 바랍니다.


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 2011-03-08
상담완료
151542취소/반품
롤스크린 제품 불량
오늘 주말에 주문한 롤스크린과 일반스크린을 받았는데, 정말 실망입니다. 제품을 제대로 확인도 하지 않고 보낸 것 같네요. 일반 스크린은 나쁘지 않은데, 롤스크린의 경우 설치 한 후 사진을 펼쳐보다가 정말 실망했습니다. 제대로 깔끔하게 펴지지도 않을 뿐더러 한쪽으로 기울려서 말려올라가다 걸려서 더 이상 올라가지 않길래 살펴보니, 마감처리가 깨끗하게 되지않아, 끝쪽이 빠져 있었습니다. 고쳐서 해 볼려고 했지만, 제대로 고쳐지지도 않고, 여전히 깔끔하게 말려 올라가지 않네요. 롤스크린 재질도 제가 예전에 다른데 주문해서 제작한 것 보다 많이 떨어지네요. 암튼 그건 그렇다고해도 제대로 작동도 안되는 제품을 보내는 건 너무 무성의하게만 느껴 지네요. 부모님이 손녀 사진 보고 싶다고 해서 선물로 설치해 주려고 하다가 기분만 상한 것 같네요. 빨리 연락주시고, 반품처리해 주세요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.
고객님과 통화한 내역대로 재작업 접수되었습니다.
검수하여 재발송 해 드리겠습니다.


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 2011-03-08
상담완료
151541포토볼/쿠폰
신규가입쿠폰
2000원 할인쿠폰은 대체 어디에......? 찾다찾다 없어서 사진 편집하고 올린거 아까워서 할인 안받고 주문 하긴 했는데 처음에 주문하려고 사진 등록 힘들게 다했는데 날아갔음......아나.... 사진 등록하는 것도 타사이트에 비해 오래걸리고.... 쿠폰도 준다더니 없구........ 사진 등록한시간 아깝고 다른데서 다시하기 귀찮아서 할인 안받고 주문하긴 했는데.......쫌,,아쉽네여 인터넷으로 사진 뽑는걸 이번에 알게되서 두번째 하는데 여길 다시 오게 될지.......
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

가입하실때 기입하신 메일로 쿠폰번호를 발송해 드렸습니다.
쿠폰번호는 포토몬>내정보에
등록후, 사진인화시 적용하시면 됩니다.~


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 2011-03-08
상담완료
151540기타
편집까지 마치고 주문을 안했는데요
앨범을 만들어놓고 주문을 해야했는데 시간이 없어서 한동안 못들어왔어요. 편집했던 앨범은 그냥 날아가버린건가요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

편집했던 PC에서
편집했던 사진을 이동이나 삭제를 안하셨다면
보관함 확인이 가능합니다.~
포토북/압축앨범>포토북페이지의
오른쪽 중간에서 하단부분에
회색버튼의 보관함 바로가기 버튼이 있습니다.
확인후 주문하시기바랍니다.~


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2011-03-08
상담완료
151539배송문의
배송문의
화요일 밤9시에 주문했는데 목요일까지 꼭 받아야하는데 가능할까요?????
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 사진은
오늘 출고될 예정이니 조금만 기다려주시기 바랍니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2011-03-08
상담완료
151536포토볼/쿠폰
신규가입 쿠폰
오후에 주문, 결제완료했는데요.. 신규가입 2000원 쿠폰이 있다는데 결제시 아무리 찾아도 그런게 없더라구요.. 답변부탁드립니다..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 쿠폰은 가입시 등록한
이메일로 발송되고 있습니다.
해당 메일 수신함을 확인하여주시기 바랍니다.

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 2011-03-08
상담완료
151519상품문의
혹시나해서^^;
10일이나, 11일 쯤 꼭 방문수령해야 하는데요^^ 아직 '인화대기중' 이라고 나와서요^^ 혹시나해서^^; 잘 좀 부탁드릴게요^^
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품은 인화작업중이며
오늘정도 완료 될 예정입니다.
완료되는대로 연락드리도록 하겠습니다.

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 2011-03-08
상담완료
151516배송문의
수요일까지 받을수 있다고 하는데 아직 인화전으로 뜨네여
수요일 오후까지 꼭 보내주세요~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품은 송파지역에서
배송준비중이니 조금만 기다려주시기 바랍니다.

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 2011-03-08
상담완료
151515주문결제
잘린사진들 다시 올렸습니다.
잘린사진들 다시 올렸구요 대형사진 as가능한지 알고싶습니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께 전화로 안내드렸습니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2011-03-08
상담완료
151510배송문의
배송...
이번주 토요일이 돌입니다... 필요한 사진들이 있어서 토요일 오전까지는 받아볼수있어야합니다... 토요일까지 배송이 안된다면 방문수령도 가능하니.. 연락주세요~~~~~~~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 사진은 3/10일 출고예정으로
11일정도 수령이 가능하니 조금만 기다려주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2011-03-08
상담완료
151484배송문의
배송지 주소가 바뀌었어요~
제가 오랜만에 하는 주문이라 예전주소로 되어있는것을 확인하지 않고 배송요청을 드렸네요..기본정보의 주소정보를 새주소로 업댓했으니깐요 그쪽으로 보내주세요..꼭 부탁드립니다.^^
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 고객님 아이디로 등록된 주소지인
쌍용아파트 112동 901호 변경하여
발송해드리겠습니다.

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 2011-03-08
상담완료
151465배송문의
2일에 주문한 상품이 아직도 준비중이네요.
지난 수요일에 주문한 상품들이 아직도 준비중이라니 어찌된 겁니까? 빨리 필요해서 주문하고 글도 남겼었는데... 그 답글에는 늦어도 지난 토요일(5일)까지는 받을 수 있을 거라고 하더니... 오늘 조회해 봐도 똑같이 준비중이네요 -_- 대형포토앨범같은 걸 주문한 것도 아닌데 너무하네요. 대체 언제 보내실겁니까?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 고객님께 불편을 드려 죄송합니다.
확인결과 해당 상품의 대한 작업이
3/4일 완료되었으나 포장과정중에 누락으로
발송처리가 되지 않았었던것으로 확인되었습니다.
다시한번 사과말씀드리며 해당 상품은
오늘 우체국택배를 통해 출고되어
내일경 수령이 가능하시니 조금만
기다려주시길 부탁드립니다.

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 2011-03-08
상담완료
151456주문결제
결제 완료 했습니다^^
어지민, 우리은행 계좌로 2,000원 결제 완료 했습니다. 확인해주시구요, 아까도 말씀드렸다시피 "방문수령" 이니 연락부탁드려요^^* 목, 금요일 쯤이라고 생각하고 연락 기다리겠습니다. 신경써서 해주세용^^ 부탁드려용^^ 추운 날씨에 감기 조심하시구용, 수고하세요^^* 아! 그리구 방문 수령하러 갈거니까 위치도 좀 알려주세요^^ 감사합니당^^
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문은 방문하여 수령하실 수 있게
처리되었습니다.
저희 포토몬의 위치는 신사역 4번,5번출구 근처이며
사진이 완료되는데로 연락드리도록 하겠습니다.

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 2011-03-08
상담완료
151455배송문의
빠른 배송요^^
어린이집 증명사진을 보내줘야 해서요~~ 인화는 다 된거 같은데~ 아직 배송이 안되고 있네요~ 빠른 배송 부탁합니다~ 수고하세요~~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 사진은 오늘 출고될 예정으로
내일정도 수령이 가능하시니 조금만
기다려주시기 바랍니다.

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 2011-03-08
상담완료
151449주문결제
결제완료했어요.
결제 완료했습니다. 오늘 배송 부탁드립니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 입금은 확인되었습니다.
다만 주문하신 사진은 이미
공지되고 있는것과 같이 3/10일경
출고될 예정이니 이점 양해하여주시기 바랍니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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감사합니다.
 2011-03-08
상담완료
151439배송문의
제품도착확인
지난 1/19일 부모님께 액자와 사진1장 따로 인화해서 물건 주문했는데 액자는 도착을했는데 사진은 도착을 안했네요 확인바랍니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

정확한 확인과 안내를 위해
고객님께 연락드려 안내드리겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-03-08
상담완료
151432주문결제
꼭 확인 부탁드립니다^^
안녕하세요. 아까 전화드렸던 어지민입니다. 4*6 사이즈 사진 2 장, 핸드폰 사진 48 장 인화 신청했습니다. 아까 말씀드렸다시피 "방문 수령" 할거라서 이렇게 글 남깁니다^^* 꼭 연락 주시구요. 신경 써서 예쁘게, 품질좋게, 잘 부탁드리겠습니다. 되게 중요한 사진이니까 잘 좀 부탁드리겠습니다^^* 믿을게요^^ 입금하고 또 다시 연락드리겠습니다^^*
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 입금과 주문은 확인되었습니다.
완료되는대로 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.

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 2011-03-08
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