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번호 구분 질문 작성일자 상태
151425배송문의
묶음배송해주세요.사진인화+미니달력
전화통화가 어렵네요..미니달력주문을 삭제하려고 해도 어떻게 해야할지 전화좀 주세요.010-8334-0527
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 요청을 해당주문은
취소처리 되었습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-03-08
상담완료
151415상품문의
돌잔치 상품 주문이 안됩니다(저장소가 부족하여 처리할수 없...
또하나 앨범제작중 액자넣기메뉴의 띠액자가 사라져서 기존작업사진외에는 사용할수가 없음 주문후 받기까지 시간도 궁금하네요 전화좀주세요 (010-4181-3987)
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

죄송하지만 기존에 저장하신 내역이 아닌
새 상품을 편집하시는 경우 현재
액자넣기 메뉴가 선택되지 않으니
이점 양해하여주시기 바랍니다.
현재 포토북 주문의 경우 제작일이 1-2일정도
소요되고 있으니 참고하여주시기 바랍니다.

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 2011-03-08
상담완료
151412주문결제
사진 변경하고 싶은데요..
주문 결재는 이미 했는데 증명사진 사진 변경하고 싶습니다 010-7448-1379
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

요청하신 주문은 취소처리되었습니다.


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 2011-03-08
상담완료
151411주문결제
해피바이러스상품권사용
위에대해서 3월6일에 질문했었는데요~ 제가 제작한건 화이트북이 맞거든요~~ 화이트북제작할때 경로를 달리해서 들어가야 하는건가요?? 메인에있는 화이트북 선택해서 제작한거거든요~ 상품권 적용이 안되네요~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

정확한 안내를 위해
고객님께 전화 드리겠습니다.


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 2011-03-08
상담완료
151410주문결제
선명하고 예쁘게 인화해주세요.
방금전에 주문했습니다. 예전에는 선명하고 예쁘게 인화됐는데 요즘은 선명하게 인화되지 않는 것 같아요 선명하고 예쁘게 인화부탁드립니다. 빠른 배송 부탁드려요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문은 확인되었습니다.
원본상에 노출,초점등에
문제가 없는 사진이시면
작업진행시 문제가 되지 않습니다.
해당 상품은 3/9일경 출고될 예정이니
조금만 기다려주시기 바랍니다.

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 2011-03-08
상담완료
151409상품문의
사진보드건.
사진보드에 눈동자가 적목이 되었어요. 수정가능하시리라 믿고 꼭 수정해서 보내주셨으면 합니다. 그래고 사진이 작다고 했는데 맞춰서 인화해서 보내주세요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께 연락드려 안내드렸습니다.
새로운 주문서 처리후 게시판이나 고객센터로
연락주시기 바랍니다.

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 2011-03-07
상담완료
151408상품문의
11 x 14 사이즈
11 x 14 사이즈는 인화가 안되나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

죄송하지만 문의하신 사이즈는
인화만 작업은 어려우니 이점 양해하여주시기 바랍니다.

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 2011-03-07
상담완료
151403배송문의
2월 24일 주문분 미도착
2월 24일 주문분 미도착 2가지를 주문했는데 한가지는 도착이 되엇고 나머지 한가지는 아직도 상품준비중이라 나옵니다. 너무 시간이 오래 걸리네요 신경 좀 써주세요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

정확한 안내를 위해 고객님께
연락드려 안내드리도록 하겠습니다.

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 2011-03-07
상담완료
151402배송문의
이뿌게 만들어주세요~~~
오늘 이것저것 주문했습니다. 사진 인화도 있고 스케치북 등 만들기도 많은데 언제 발송이 되나요? 그리고 사진이 흐리거나 탁하면 안되거든요.후기나 게시판 글을 보니 사진인화가 흐리거나 탁하다 하시는 분들이 꽤 있네요.대부분 돌잔치에 쓰일 사진이라 선명하고 이뿌게 나와야 합니다... 꼬옥 이뿌게 인화해주세요...꼭이요... 빨리 받고 싶은데 언제 받을수 있을까요???
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문은 확인되어
작업요청되었습니다.
해당 상품은 9-10일사이 출고될
예정이니 조금만 기다려주시기 바랍니다.
보통 제작시 이미지는 원본그대로 제작되고 있으며
원본에 문제가 없는 사진이시면 사진의 문제는
없으니 이점 참고하여주시기 바랍니다.

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 2011-03-07
상담완료
151400배송문의
배송기간이요ㅠ
언제쯤받을수있나요? 수요일에는 받았으면하는데요ㅠ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품은 어제 출고되어
1-2일내 수령이 가능하니 조금만 기다려주시기 바랍니다.

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 2011-03-07
상담완료
151389상품문의
오배송 사진 다시 인화신청하였습니다
지난번에 전화 연락을 받았습니다 오배송 된 사진 무통장입금으로 다시 인화 신청을 하고 연락을 달라고 하셔서 이렇게 게시판에 글 남깁니다 확인 해 주시기 바랍니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

새로 올려주신 내용으로 확인하여
인화하여 발송해드리겠습니다.

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 2011-03-07
상담완료
151386취소/반품
재인화요청
사진이 너무 탁하고 얼굴색이 죽은사람처럼 나와서 2월 28일에 상담원과 통화 후 재인화 요청 접수했었습니다. 사진을 다시 보내드려야 상태를 보고 재인화를 해주신다고해서 우체국 택배로 반송요청 해주신다고 하셨는데 아직까지 사진을 찾아가지 않고 있습니다. 언제쯤 처리되는 건가요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 고객님께 불편을 드려 죄송합니다.
정확한 안내를 위해 고객님께 연락드려
안내드리도록 하겠습니다.

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 2011-03-07
상담완료
151366주문결제
새주문서
말씀하신 1,2페이지와 9,10페이지 외에도 표지포함 몇군데 더 수정했습니다. 착오 없이 만들어 주세요~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

올려주신 내용은 확인되었습니다.
해당 내용으로 작업 요청 해드리겠습니다.

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 2011-03-07
상담완료
151361주문결제
주문번호:T0517342
5천원 입금 했습니다. 입금자 : 김종표 입니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 주문내역은
입금완료로 확인 되었습니다.
감사합니다.


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 2011-03-07
상담완료
151354배송문의
묶음배송 부탁드려요`~~
안녕하세요~~~ 오늘 새벽에 주문해서 송금했었구요... 오늘 오후에 추가주문해서 오토바이배송으로 주문해서 송금했는데 두건 모두 묶음배송 부탁드립니다.. 해결이 되면 문자 부탁드립니다~~~ ^^
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

요청하신 주문은 묶음배송처리
요청되었습니다.

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 2011-03-07
상담완료
151338기타
사진사이즈오류
사진사이즈랑 수량잘못기재되어서요 전화연결이 안되네요 전화부탁해요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

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 2011-03-07
상담완료
151319상품문의
덕담북 편집을 마치고 주문하기가 안되요
지난주 토요일부터 계속 시도해봤지만 오늘도 역시 안되네요 편집완료후 주문하기를 누르면 71%진행중 "is not avalid interger value"라고 뜹니다 컴을 껐다켜도 안되고 지금이 몇번짼지.. 빨리 받고 싶은데 정말 지치네요 확인후 빨리 진행시켜주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

정확한 안내를 위해 담당자에게
해당 내용 전달드렸습니다.
직접 연락드려 안내드리도록 하겠습니다.

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 2011-03-07
상담완료
151312배송문의
당췌 언제 온다는건지 ㅡ,.ㅡ
배송이 빠르다고 되어있던데 .. 제꺼만 늦는건가요??? 다른곳에서 주문하다가 여기서 처음해보는데 ;;; 이건무신 3월 3일날 주문 했는데 아직도내요 ;;; 너무하신거아니예요?????????????? 전화 연결도 안되고 .......... 급한 사진이면 큰일 날뻔 -_-;; 에효~~ 빨리 좀 부탁합시다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 배송이 지연된점 진심으로 사과드립니다.
주문량이 증가하여 작업이 지연되었으며
이미 공지를 드리고 있는것과 같이
주문하신 상품은 오늘 출고 될 예정이니
죄송하지만 조금만 기다려주시길 부탁드립니다

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 2011-03-07
상담완료
151299포토볼/쿠폰
블로그에 이용후기 쓰고 캐쉬백신청했는데 아직 캐쉬백이 안들...
포토북 만들고 블로그에 이용후기 쓰고 캐쉬백신청했는데 아직 캐쉬백이 안들어오네요ㅠ http://blog.naver.com/wkftkfwk1727/70103616821 여기로 이용후기 썻어요 ~ 확인해보시구 캐쉬백 넣어주세요 ^^
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

확인결과 캐쉬백 신청시
필수조건인 저희 포토몬 URL 이
확인되지 않아 적립처리가 되지 않았으니
해당 내용 수정후 다시한번 해당 주소지를
게시판에 남겨주시기 바랍니다.

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 2011-03-07
상담완료
151268배송문의
상품언제오나요
상품언제오나요
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 2011-03-07
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