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번호 구분 질문 작성일자 상태
150541기타
포토북관련
상품은 잘 받았는데요. 젤 첫장 한장이 아예 빠져서 왔어요. 제가 두권을 연달아 주문했는데, 첫째권엔 첫장이 있구요, 두번째권엔 없네요. 확인바랍니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

정확한 안내를 위해 고객님께
연락드려 안내드렸습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2011-03-02
상담완료
150533배송문의
2월23에 주문결제 했는대 언제 오는건가요?
2월23에 주문결제 했는대 언제 오는건가요? 아직도 인화대기중이던대...-_-) 언제까지 되는지 답변 부탁드립니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

확인결과 해당 주문은 출고처리 되어
양산지역에서 배송준비중인것으로 확인되고 있으니
조금만 기다려주시기 바랍니다.

make U smile~
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 2011-03-02
상담완료
150526배송문의
아직배송안되나요~~??
주문한지좀된거같은데............
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 배송이 다소 지연되어 죄송합니다.
해당 상품은 출고되어 1-2일내
수령이 가능하시니 조금만 기다려주시기 바랍니다.

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 2011-03-02
상담완료
150525배송문의
28일에 주문했씁니다.
28일에 주문했는데요 ㅜㅜ 제가 생일선물로 줄꺼라서 ㅜㅜ 늦에서 3월4일까진 받아보고싶은데... 안될까요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

죄송하지만 주문하신 상품은 3/3-4일사이
출고될 예정으로 정확한 배송일 확인은
어려우니 이점 양해하여주시기 바랍니다.

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 2011-03-02
상담완료
150515배송문의
빠른 배송 부탁드립니다.
2/25 오전에 주문했는데 아직도 배송전이네요. 급한건데 빨리 좀 배송 부탁드립니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 배송이 지연된점 진심으로 사과드립니다.
주문량이 증가하여 작업이 지연되었으며
주문하신 상품은 오늘 출고 될 예정이니
죄송하지만 조금만 기다려주시길 부탁드립니다

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 2011-03-01
상담완료
150500배송문의
배송..
아직 출고전인가요. 넘 늦네요. 월욜 발송된다고 해서 취소하진 않았는데. 아직 출고대기중이네요.. 빨리 받아야 하는데요..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 사진의 인화작업이 다소
지연되어 해당 상품은 오늘 출고될 예정이니
조금만 기다려 주시길 부탁드립니다.

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 2011-03-01
상담완료
150491상품문의
해피바이러스 상품문의입니다
전화를 아무리해도 통화가 되지 않아서 글남깁니다 아들 돌이 곧 돌아와서 해피바이러스에서 상품 구입하고 문의드릴려고 계속 전화드렷는데 통화가 안되서 일단 만들면서 통화하자고 생각햇습니다 아기땜에 밤에 며칠동안 고생해서 포토북을 만들엇는데 이럴수가 상품권을 사용할수가 없네요 ㅜㅜ 우쨋든 제가 드리고 싶은 부탁은 해피바이러스 상품권으로 돌포토북 안될까요?? 추가된 금액은 더 낼테니까 꼭 좀 부탁드릴께요 아니면 그동안 작업한게 아까우니까 해피바이러스에 해당되는 6가지 포토북으로 옮길수는 없을까요??? 이밖에 문의드릴께 많은데 통화가 힘드네요 꼭 전화부탁드립니다 010-2550-9098 입니다 혹시 제가 아기땜에 전화를 못 받으면 통화가능한 전화번호 문짜로 부탁드립니다 꼭 연락주세요...담주가 돌잔친데 맘이 급합니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

정확한 안내를 위해 고객님께
연락드려 안내드렸습니다.

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 2011-03-01
상담완료
150489배송문의
주소변경가능한가요>
주소변경이 가능한지 궁금해서 글올립니다. 경남 거제로 주문했는데 경남 김해시 어방동 인제대 바이오텍빌리지 6002호 나연미 여기로 보내주실 수 있나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

요청하신 김해 어방동 주소지로
오늘 출고처리 되었습니다.

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 2011-03-01
상담완료
150481주문결제
상담원 연결이 안되네요
전화를 50통이나 했는데 전화 연결도 안되고 게시물확인도 안해주시네요. 입금자 확인 좀 빨리해주시고 배송해주시기 바랍니다. 입금자명은 (주)대도에너지 입니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

해당 주문의 입금은 확인되었습니다.

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 2011-03-01
상담완료
150479상품문의
사진 인화 질문이요
포트폴리오 용으로 사진을 인화 했는데 이미지풀로 했음에도 이미지가 잘려 도착해서.. 난감하네요 배경있는 사진은 괜찮지만 프레임만 찍은 사진은... 쓸수도 없고 확인부탁드려요 제가 주문한 이미지 보기에서 1,2,5,10 번 사진이 위나 아래로 이미지가 잘린게 심해요 14,16도 좀 잘렸지만... 별로 신경쓰이는 만큼이 아니지만 1,2,5,10 번 사진이 신경쓰이네요 그리고 사진 보정된거 맞나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

정확한 안내를 위해 고객님께
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 2011-03-01
상담완료
150467주문결제
주문 수정이요
주문하고 결제까지 완료되었는데요 수정하고 싶습니다. 반명함 1건(3000원)을 취소해 주시고요 그 금액에 해당하는 사진을 다시 신청하겠습니다. 그리고 빠른배송 부탁드려요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

요청하신 주문은 취소처리 되었으며
추가하신 사진으로 인화하여 함께 발송해드리겠습니다.

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 2011-03-01
상담완료
150465기타
2/28일 주문한 초대장 내용수정 가능한가요...
아빠,엄마 이름이 빠졌는데 수정할수 있는지요.. 수정가능하면 아빠:김경섭 엄마:장혜정 넣어주시면 좋겠습니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

죄송하지만 이미 주문하신 상품의
작업이 완료되어 수정이 되지 않으니
이점 양해하여주시기 바랍니다.

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 2011-03-01
상담완료
150464상품문의
사진보드 인화하는거요~
사진 보드 인화하고 싶은데요~ 배경까기 다 작업되어 있는건 인쇄 안해주시나요??A1사이즈 보드 두장입니다. 인쇄해서 폼보드에 붙여주는 작업까지 해주셨음 하는데요...
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

가지고 계산 사진을 이용하여
폼보드 제작을 원하시는 경우
상단메뉴중 대형인화 - 포트터/광고/작품전시
메뉴로 가시어 해당 옵션내용 확인후
주문이 가능하니 참고하여주시기 바랍니다.

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 2011-03-01
상담완료
150462배송문의
어이없음 사진 언제오나...
25일 주문 3월1일 안도착,,, 급하게 주문 했건만... 사진관가서 다시 찍어야 할판.... 빨리 보내주오...
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 배송이 지연된점 진심으로 사과드립니다.
주문량이 증가하여 작업이 지연되었으며
이미 공지를 드리고 있는것과 같이
주문하신 상품은 오늘 출고 될 예정이니
죄송하지만 조금만 기다려주시길 부탁드립니다

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 2011-03-01
상담완료
150461배송문의
언제와요
잘못주문해서 돈도 더 비싸게 햇는데 수정도안되고 지금까지 배송도 안되고잇네요 17일날주문햇는데 벌써 3월이에요 언제 보내주실꺼에요 배송중도아니고 인화대기중이네요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

정확한 안내를 위해 고객님께
연락드려 안내드리겠습니다.

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 2011-03-01
상담완료
150460상품문의
사진인화 질문이요~
디카로 찍은 사진 인화할껀데요~ 제 디카에 뭐라고 적혀있냐면요 Canon digital IXUS 9515 라고 적혀있구요 렌즈있는쪽엔 6.2-18.6mm 1:2.8-4.9 이렇게 적혀있구 10.0 메가픽셀 이라 적혀있는데요 ~ 여기서 질문은요 ~ 1)사진 크기를 뭘로 인화해야 안짤리고 이쁘게 나올까요? 2)사진을 300장~400장 사이를 뽑을꺼 같은데요~ 더 가격인하는 안될까요? 대량으로 많이 뽑는 사람 혜택 좀 주십사 ^^ㅎㅎㅎ 사진 인화해서 앨범에 넣어놓고 나중에 애기 크면 보여주려고요~ 빠른 답변 기다릴께요 ^^
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

죄송하지만 말씀하신 내용으로는
해당 사진의 크기나 비율은
확인할수 없습니다.
주문시 미리보기를 통해 적합한
사이즈를 확인하신 후 주문해주시기 바라며
현재 사진인화는 대량인화 할인 가격이
따로 나와있지 않으니 이점 양해하여 주시기 바랍니다.

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 2011-03-01
상담완료
150450주문결제
상품 2개주문되있는데요
제아뒤로 신청되있는 상품 2건 모두 취소해주세요. 그리고 주문이 잘못되서 재주문시 이전에주문을 취소할수있게 주문취소메뉴를 편하게 만들어주셧으면 좋겠네요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 아이디로 주문된
T0508099 , T0508972 의 두 주문건은
취소처리 되었습니다.
완성품이 아닌 제작상품의 특징상
고객님께서 직접 취소하시기는 어려운 부분이 있으니
이점 양해하여주시기 바랍니다.

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 2011-03-01
상담완료
150448상품문의
포토북 폰트문의
폰트가 여기서 제공되는게 몇가지있는데 이 제공되는 폰트 말고 제 컴퓨터에 저장된 폰트도 편집할때는 되더라구요- 이게 인쇄할때도 적용이 되는건가요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

포토북 제작시 소유하고 계신 폰트가
있으시다면 설정하여 작업은 가능하십니다.
다만 PC 설정이나 환경상의 이유로
실 전송시 적용되지 않는 경우가 있으니
주문후 고객센터로 연락주시어 다시한번
확인해주시기 바랍니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2011-03-01
상담완료
150447배송문의
묶음배송
사진인화를 배송비 무료인 상품과 같이 주문했습니다. 근데 배송비 결제를 했어요 묶음배송 하면 되는데..보내실때 배송비도 같이 보내주시던지 계좌로 다시 보내주세요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품은 묶음배송 처리 되었습니다.
환불받으실 계좌번호를 게시판에 남겨주시면
해당 배송비 2500원을 환불요청해드리겠습니다.

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 2011-03-01
상담완료
150443배송문의
증명사진이 급해서 신청했어요
아이들사진이 급해서 신청했어요 빠른배송부탁드립니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문은 확인되었습니다.
해당 사진은 내일 출고될 예정이니
조금만 기다려주시기 바랍니다.

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 2011-03-01
상담완료