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번호 구분 질문 작성일자 상태
149459배송문의
언제 배송 되나요???
배송 언제쯤 되나요? 3월 9일 전에 받을수 있는건가요? 보니깐...전화도 안받으시는거 같네요....... 답글도 안달아 주시공.... 연락좀 주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 고객님께 불편을 드려 죄송합니다.
정확한 안내를 위해 연락드렸으나
통화가 되지 않으시네요.
주문하신 상품은 오늘 출고예정이니
죄송하지만 조금만 기다려주시길 부탁드립니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-23
상담완료
149440배송문의
빠른배송 부탁드립니다.
안녀앟세요, 어제 22일 멀티 10세트 블랙으로 2개 주문했습니다. 다음주 화요일이 결혼식이라 월요일에 포토테이블을 만들어야 합니다. 최대한이 아닌 늦어도 토요일까지 꼭 배송 해 주세요..ㅠ 한 번밖에 못하는 결혼식, 사진이 안와 속상한 일 없도록 꼭 부탁드릴께요. 꼭 토요일까지 받아봤으면 좋겠습니다.!!! 꼭이요!!!!
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품은 토요일전에는 수령이
가능하니 조금만 기다려주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-23
상담완료
149407배송문의
주문 일주일째.. 배송은...?
배송은 대체 언제 되는건가요...ㅡㅡ 전엔 빨리 왔던것 같은데.. 3일정도 소요된다던 안내 문구와는 다르게 벌써 일주일이 지났는데도 소식이 없군요... 전화 연결도 안되고.. 무지 답답합니다~!!
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

정확한 안내를 위해 고객님께 연락드려
안내드렸습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-23
상담완료
149384상품문의
보내주신 사진잘받았습니다!
늦어져서 걱정을 많이 했는데 다행히 잘 도착했습니다^^ 워낙 게시판에 항의글이 많아서^^;;; 사실 좀 걱정했었거든요.. 이용하는 사람이 많아서 그런가보다 하고 일주일 기다렸더니 잘 도착했네요 감사하구요 다름이아니오라 주문헀던 이미지들 그대로 2장씩 추가로 더 뽑고 싶은데요 좀 어둡게 나와서 살짝만 밝게^^ 가능할까요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

사진을 잘 받으셨다니 다행이네요..^^
다만 죄송하게도 해당 이미지를 이용해
다시한번 인화를 해주셔야합니다.ㅠ.ㅠ
해당 이미지는 일정시간이 지나면 자동
삭제가 되어 저희가 이미지를 보관하고 있지
않으니 이점 양해하여주시길 부탁드립니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-23
상담완료
149383배송문의
배송언제되나요
아직도 인화대기중이네요 여기원래이렇게 늦나요 ? 빠른배송부탁드립니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 배송에 불편을 드려 죄송합니다.
이미 공지드린것과 같이 사진주문이
증가하여 작업이 지연되고 있으며
주문하신 상품은 내일 출고될 예정이니
이점 양해하여주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-23
상담완료
149379배송문의
묶음배송 요청드립니다.(2/24까지 배송희망)
이전 주문건과 금일 인화주문(T0507454)건에 대해 묶음배송 요청드립니다. 사정상 금주 목요일까지 수취를 해야합니다. 친구결혼식이라 사진을 선물로 줘야하기때문에 부득이 양해 부탁 드립니다. 이후배송예정이라면 연락 부탁 드립니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문은 확인되어 묶음처리 되었습니다.
다만 해당 현재 주문량이 증가하여
제작이 다소 지연되고 있으며 해당 사진은 2/25일경
출고될 예정입니다.
혹 방문하여 수령하실 수 있다면 금요일날
수령이 가능하니 방문수령을 원하시는 경우
다시한번 게시판에 요청해주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-23
상담완료
149377취소/반품
사진 구겨짐 및 화질 저하
2010년도 사진을 모두 취합하여 인화하여 기대하여 받은 사진들... 완전 실망이네요..싼게 비지떡이라는 말이 맞긴 맞나 보다라는 생각이 들 정도. 1. 188장의 사진들 중 수십장의 사진들이 접힌 자국들이 있고, 2. 타사(SKOPI)와 비교 했을 때, 같은 Kodak 인화지를 사용한 것 같은데, DSLR 로 찍은 고화질의 사진들이 똑딱이로 찍은 사진보다 화질이 떨어져 보이네요. 싸서(75원) 그렇다면 어쩔 수 없지만, 차후 비지니스를 생각하신다면 개선이 절대적으로 필요해 보입니다. 앞으로 추가 주문은 하기 싫어졌으니깐요.. 만약 반품이 가능하다면 어떻게 해야 하나요? 개선 가능성은 있으신가요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

정확한 안내를 위해 직접 연락드려 안내드렸습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-22
상담완료
149372기타
포토북 재편집이여~
포토북 레이아웃이 다 잘려서 다시 편집해서 보내주신다고 하셨는데 편집이 오래걸리신다고 하셔서 제가 직접 작은 레이아웃으로 수정하려고 하는데 그래도 되나요? 제가 24(목)일 24시까지 수정해서 보관함에 저장해놓으면 그대로 포토북으로 제작해주시면 됩니다 답변바랍니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

정확한 안내를 위해 고객님께
연락드려 안내드렸습니다.
주문완료후 해당 주문번호를 게시판에
남겨주시면 확인후 처리해드리겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-22
상담완료
149367상품문의
간단 포토북
몇년전에 5*7사이즈 포토북을 만들었었고 꼭 맘에 들었는데 지금은 사이즈가 보이지 않네요. 별다른 편집없이 한면에 사진한장씩 들어가는 5*7사이즈 포토북을 주문하고 싶어요. 어디에서 어떻게 하면 될까요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

죄송하지만 현재 5x7 사이즈의
포토북상품은 준비되어 있지 않으니
이점 양해하여주시기 바랍니다.
예전 주문내역 확인결과 고객님께서
주문하셨던 상품은 압축앨범 - 스냅북으로
해당 상품은 5x7 사이즈로 주문이가능하니
참고하여주세요.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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감사합니다.
 2011-02-22
상담완료
149364배송문의
언제??~~
주문건....언제쯤 배송될까여??~~ 급해서여~~~ 꼬옥...빠른배송 부탁드립니다........^^
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

확인결과 주문하신 노트는 내일
출고될 예정이니 죄송하지만 조금만
기다려주시길 부탁드립니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-22
상담완료
149361배송문의
언제 오나요?
2011년 2월 12일에 신청했는데 현재 2011년 2월 22입니다. 전에 전화주신 걸로는 18일까지는 배송가능하다고 직접 얘기하셨는데... 확실히 언제까지 배송되는지 알려주시기 바랍니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 고객님께 불편을 드려 죄송합니다.
정확한 안내를 위해 고객님께 연락드려
안내드렸습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-22
상담완료
149353배송문의
배송이...
저번주에 주문했는데요.. 혹시 언제쯤 받을 수 있나 해서요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 고객님께 불편을 드려 죄송합니다.
주문하신 상품은 오늘 출고되었습니다.
죄송하지만 조금만 기다려주시길 부탁드립니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-22
상담완료
149352배송문의
아 배송....
저번에도 배송늦더니.... 역시나.. 괜히 주문했어... 괜히 주문했어... 18일날 주문했는데 아직도 배송대기중이야....... 아.....
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 배송이 지연되어 죄송합니다.
이미 공지드린것과 같이 주문량이 많아
배송이 다소 지연되었으며 고객님의 상품은
어제 출고되었으니 조금만 기다려주시기 바랍니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2011-02-22
상담완료
149346상품문의
무광으로 선택했는데 유광으로 왔네요..
어떻게 된건지....
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

죄송하지만 이미 프로그램을 통해
공지를 드리고 있는것과 같이
D4,A4,8x10,10x13,10x15 의 사이즈의 사진은
유광으로만 인화가 되고 있으니 이점 참고하여주시기 바랍니다.

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 2011-02-22
상담완료
149344주문결제
14일에 결제완료했는데 아직도..
아직도 인화대기중입니까?? 언제되는거에요????ㅡㅡ;;
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 고객님께 불편을 드려 죄송합니다.
해당 사진은 오늘 출고될 예정이니
죄송하지만 조금만 기다려주시길 부탁드립니다.

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 2011-02-22
상담완료
149331상품문의
유테로 한 주문을 무테로 바꿀 수 있을까요?
유테로 한 주문을 무테로 바꿀 수 있을 까요? 1800장 이상 주문하는 거라 제가 다시 수정해서 올리기엔 너무 시간이 오래 걸릴거 같아서 그런데...
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 아이디로 아직 주문이 확인되는
내역이 없습니다.
장바구니에서는 해당 내역이 수정이 되지 않으나
다시 전송하시기 어려우신경우 주문결제를 완료하시고
바로 게시판에 해당 옵션내용 변경요청을 하시면
변경하여 작업은 가능하니 참고하여주시기 바랍니다.

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 2011-02-22
상담완료
149330배송문의
배송긴급긴급건
2월26일이 돌잔치 입니다. 최대한 빨리 배송 부탁합니다. 2월24일 목요일 까지 배송 완료 되었으면합니다. 연락부탁합니다. 수고하세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문건이 아직
결제가 확인되지 않고 있습니다.
오늘 중으로 결제를 하시는 경우는
2/23-24일 사이 출고가 가능하니
참고하여주시기 바랍니다.

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 2011-02-22
상담완료
149329기타
봉투요
사진 주문했습니다. 비닐봉투 넉넉히 보내주셨으면 감사합니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

요청하신 유산지는 함께 발송해드리도록
하겠습니다.

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새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-22
상담완료
149283배송문의
언제도착하나요?
제가15일에 동화책, 초대장 주문했는데 초대장이 급해서요 어른들과 거래처에 드릴꺼라 급하네요... 좀 빨리 보내주시면 안되나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 배송이 다소 지연되어 죄송합니다.
해당 주문은 오늘 출고될 예정입니다.
내일 정도 수령이 가능하니 죄송하지만
조금만 기다려주시길 부탁드립니다.

make U smile~
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새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-22
상담완료
149280주문결제
사진 한개를 빠뜨렸는데요..
주문 결제 마쳤는데요, 커버뒤의 사진을 한장 넣는걸 깜빡 했어요. 이럴땐 어떻게 해야하나요.?? ㅡㅜ 연락 부탁드리겠습니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

정확한 안내를 위해 고객님께
연락드려 안내드렸습니다.

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 2011-02-22
상담완료