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번호 구분 질문 작성일자 상태
149078배송문의
정말 급합니다!!!
이번주 돌잔치때 필요한 것들입니다 그전에 가능한거죠?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 실물스탠딩 상품은 어제 출고되었으며
사진의 경우 이미 공지드리고 있는것과 같이
다소지연되고 있습니다.
2/24-25일경 출고될 예정이니 이점 양해하여주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-22
상담완료
149075배송문의
감사장은 배송 지연 아니겠지요?
포토북/사진인화가 포함되면 늦어진다는 공지보고 돌잔치 감사장은 1~2일이면 오겠지 생각하고 주문했는데.. 슬슬 걱정이 밀려오네요. 방금 전에 주문했고요, 목요일날 받을 수 있을까요? 늦어도 금요일 낮까지는 받아야 하는데 말이죠.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 감사장은 2/23-24일 사이
출고될 예정이니 조금만 기다려주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-22
상담완료
149074배송문의
빨리 써야 하는데 왜케 안오나요. 너무 합니다.
주문번호 T0500678 15일에 주문했는데 아직도 깜깜 무소식이네요. 사진으로 빨리 만들어야 하는데 불안하네요. 이러다가 우리 아기 돌잔치 못치루면 어떡해요. 빨리 보내주세요. 언제 받을수 있는 겁니까??? 날짜라두 알려주세요. 만약 우리 아기 돌잔치에 차질있으면 정말 가만히 있지 않을겁니다. 가만히 있지 않으면 어찌하냐면 소비자고발센타에 고발하고 육아카페 이곳저곳에 제가 당한 불이익을 낱낱히 알릴거에요. 해도해도 너무해서 이밤에 또 글을 남기네요. 정말 이제 화가 나네요. 돌잔치가 이번주 금요일인데 처리 분명히 해주세요. 아~ 수요일까지 못받는다면 차리리 말씀해주세요. 보내실때 실수 없이 제가 주문한거 확실히 확인하고 보내주시고요. 늦게 보내주셨으면서 빠트렸다면 정말 낭패니깐요. 만약 시일 못맞추면 다른곳에 인하신청할께요. 다른곳에 인하주문 하라는 댓글 주세요. 기분 나빠하지 않을께요. 분명히 저의 의사를 밝힙니다. 나중에 딴소리 하지마세요. 아~ 고객센타 전화통화하기 정말 하늘에 별따기네요. 며칠동안 한번도 통화가 안되다니~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이미답변드린것과 같이
해당 상품은 오늘 오전 출고되었으며
1시이후 우체국택배를 통해 확인이 가능하니
참고하여주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-22
상담완료
149073배송문의
상품배송문의
이번주말이 애기돌이라 미리주문했는데요 언제출고되서배송되는건가요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품은 오늘 출고될 예정이니
조금만 기다려주시길 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-22
상담완료
149068취소/반품
주문 취소하고 싶은데요..
쿠폰을 사서 포토북 제작하고 결제 완료를 했는데요.. 편집 실수를 해서요...수정을 해서 다시 주문하고싶은데요.. 주문 취소할 수 있나요? 그리고 궁금한 것은 적용한 그 쿠폰을 새로 주문할 때다시 적용할 수 있는지요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문은 취소되었으며
해당 쿠폰은 다시 사용하실 수 있게
처리해드렸습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-21
상담완료
149065주문결제
입금자확인 좀 해주세요
나지원으로 주문해서 은예리로 입금했습니다. 입금자찾기에서 양식대로 입력하고 확인을 누르면 페이지 오류라고만 뜨고 확인이 이동되지 않습니다. 입금자 확인좀 해주세요 ㅜㅜ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 입금은 확인처리 되었습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-21
상담완료
149063상품문의
급해요ㅜㅠㅜ
포토북은거의 다 만들었는데요 이미지해상도때문이요ㅜㅜ 포토북을만들다보면 해상도를 설정하라고 나오는데요 제포토북사이즈가8x8 인데요 해상도 설정은 어디서 해야하나요 ㅜㅜ 어떻게해야 사진이 깔끔하게 나오나요 ㅜㅜ 그냥 포토북제작다해서 보내드리면 해상도는 알아서 알맞게 설정 해주시면 안되나요?ㅜㅜ 급해요 3월1일까지 받아야되서요 얼른 제작해야되요 빨리답글남겨주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

죄송하지만 해상도 설정이라는것이
어느부분에서 확인이 되시는지요?
프로그램내에서는 해상도 설정 부분이
따로 있지는 않습니다.
작업을 하시는 사진의 원본 이미지가
작은경우는 제작시 품질저하가
확인될 수 있으며 해당 부분은 저희쪽에서
따로 수정을 해드리기 어려우니 이점 참고하여주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-21
상담완료
149062배송문의
배송배송
입금자 찾기에 찾아서 작성해도 페이지 오류라고 뜨고..ㅡ ㅡ 아..진짜.. 75원이 입금 덜 했어요..포토볼이나..쿠폰에서 마이너스 해주세요 포토몬에서 한두번하는것도 아닌데.. 이번에 쫌 짜증나네요.. 항상 빨리오고 진짜 괜찮았는데..이거 뭐..ㅡ ㅡ 21일 윤영미 이름으로 입금했구요..목요일까지 와야합니다. 점심시간 끝나고 1시부터 전화 20통했는데 안되네요.. 빨리처리해주세요...
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 입금은 확인되었습니다.
다만 현재 이미 공지를 드리고 있는것과 같이
해당 사진인화의 작업이 지연되어
주문하신 사진은 2/25일경 출고될 예정이니
이점은 양해하여주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게- 만드는 포토몬입니다.
새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-21
상담완료
149054배송문의
^^
사진이 인화 대기중이라고 만 되어있어서요 좀 늦어지는건지요... ^^ ? 궁금 해서 글 남깁니다...^^ 좋은 하루 되세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 고객님께 불편을 드려 죄송합니다.
이미 공지드리고 있는것과 같이 현재
주문량이 증가하여 인화작업이 다소
지연되고 있습니다.
주문하신 사진은 2/23-24일경 출고될 예정이니
죄송하지만 조금만 기다려주시길 부탁드립니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-21
상담완료
149053배송문의
배송이 1-2 일이라서 주문했는데요.....
급하게 사진이 필요해서 인터넷 검색후 가장 빠르다고 해서 이쪽에 주문했는데요. 사진이 화욜에는 반드시 도착해야 하거든요. 아래문의 하신분 보니 겁나네요. 왜 일주일이상이 걸리는데 배송이 하루 이틀이라고 되어 있나요. 중요한 일입니다. 아이의 등록일이 수욜이라 그전에 꼭 필요합니다. 안될것 같으면 인화 자체가 필요없습니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이미 공지가 되고 있는것과 같이
현재 주문량이 많아 작업이 지연되고 있습니다.
고객님의 요청으로 해당 주문은 취소처리 되었습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-21
상담완료
149052배송문의
도대체 언제오는겁니까?
아,,정말 무슨일주일이상 배종준비중입니까? 일주일이지났는데 오늘도 여전히 준비중이네요 정말 너무하네요~요즘은 딴데는 이틀이면 다배송해주던데 진짜너무하네요~!! 도대체 언제오냐구요~!!!!!!!!!!!!
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 배송이 지연되어 죄송합니다.
해당 상품은 어제 출고되어 1-2일내
수령이 가능하니 조금만 기다려주시길 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-21
상담완료
149051배송문의
일주일이상 배송준비중....ㅠ.ㅠ
작업이 정말로 이렇게 길어지는건지.. 아님, 뭔가 잘못된건지.. 답답하네요.. 언제쯤 받아볼수 있을까요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 제작이 다소 지연되어
죄송합니다.
해당 상품은 어제 출고 되었으니
조금만 기다려주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-21
상담완료
149050주문결제
주문내역이 뜨질않네요..
17일 오후 11시23분에 6865원 결제를 했는데요.. 배송현황을 보려하니 뜨질않네요.. 어떻게 된일인지 모르겠습니다.. 확인 부탁드립니다..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

확인결과 고객님께서는
비회원으로 주문을 하시어
회원 주문현황에서는 해당 주문내역을
확인하실 수 가 없습니다.
주문하신 사진은 오늘 천안 주소지로
출고될 예정이니 내일 이후 우체국택배를
통해 조회가 가능합니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
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 2011-02-21
상담완료
149048상품문의
빠른 배송 부탁드려요~
3월 12일이 돌잔치 입니다. 빠른 배송 부탁드릴께요 다음주에 초대장을 돌려야 하거든요~~ 수고하세요~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

확인결과 초대장과 사진을 함께
주문하시어 해당 상품은 2/25일경
출고될 예정이니 이점 참고하여주시기 바랍니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-21
상담완료
149047주문결제
배송이요~
21일에 출고된다고 하셨으면 오늘인데 그럼 이번주 내에는 도착가능한건가요~?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

혹시 비회원으로 주문하신 사진 주문건에
대한 문의이신가요?
맞으시다면 해당 사진은 어제
출고되었으니 조금만 기다려주시길 바랍니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-21
상담완료
149044배송문의
배송 언제되나요?
주문한지 잉ㄹ주일이 다되어가는 것 같은데.. 언제 배송되나요? 그리고 지난번에 다른 상품하고 같이 받는다고 취소하고 다시 결제하려고 했었는데.. 그냥 보내주세요.. 배송비를 후불로 체크하고 무통장으로 배송ㅇ비를 제외한 금액만 달라고 했는데 체크하는부분이 없네요.. 그냥 귀찮아서.. 그냥 주문한 상품만 보내주세요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품은 제작일이 5-7일 정도
소요되는 상품으로 확인결과
2/23일경 출고될 예정입니다.
추가건없이 기존상품만 내일 출고될 수 있게
다시 요청드리도록 하겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-21
상담완료
149042배송문의
배송문의드립니다.
주문한 상품이 총 4개 입니다 그중 사진 인화(20장) 제품만 먼저 받아볼수 없을까요??
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 사진은 이미 공지를 드리고 있는
것과 같이 2/26일경 출고될 예정입니다.
현재 주문량이 많아 액자보다 사진 작업이
조금더 소요되고 있으니 이점 양해하여주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-21
상담완료
149041배송문의
조금전에 주문을 했는데요~
제가 조금 급해서 그러는데~ 내일 까지는 올 수 있을까요??
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

죄송하지만 이미 공지드리고 있는것과 같이
주문하시는 사진은 2/26일 출고 예정이니
이점 양해하여주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-21
상담완료
149035배송문의
아직 상품준비중이라고 뜨는데...
저... 네명 따로 주문했던 사람은 아직 상품준비 뜨는데 설마 진짜 아직 상품준비하시는건 아니시죠? 누락됐던 학생 앨범 1명은 오늘 배송하신 같은데, 나머지 네명도 좀 확인해주세요. 배송이 된건지 안된건지...
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

확인결과 새로 올려주신 4가지
파일에 전송 오류문제가 있어
저희 개발팀에서 해당 부분 오류 수정후
제작이 진행되고 있어 작업이 다소 지연되었습니다.
내일 출고될 예정이니 이점 양해부탁드리며
목요일경 수령이 가능하니 죄송하지만 조금만
기다려주시길 부탁드립니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-21
상담완료
149027상품문의
사진
T0505784 << 상품번호요

이거 전에 신청했던거랑 같은 사진을 올렸는데요

사진이 얼굴밖에 안왔다고 전화왔었거든요?

이번에는 제대로 갓는지 확인부탁드려요

언제까지 배달되나요?

2월달 안에는 와야하는데요..........!!!!
2011-02-21
상담대기