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번호 구분 질문 작성일자 상태
148738기타
글씨넣기
사진 하단에 하얗게 처리하고 검정으로 글씨를 써 넣을 수는 없느지요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

사진 주문시 글씨를 넣을수 는 있으나
사진 하단을 글씨 넣는 부분을 하얗게
처리를 할 수는 없으니 이점 참고하여주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-20
상담완료
148737배송문의
부탁드립니다...^^
지금 노트 주문하고 결제했답니다.....^^ 조금 급해서여~~~선물할건데....... 빠른작업과 배송 꼬옥 꼬옥...부탁드립니다....^^
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문은 확인되었습니다.
현재 주문이 증가하여 작업이 빨리
진행되고 있지 못하고 있습니다.
주문하신 상품은
2/24-25일사이 출고될 예정이니 이점 참고하시어
조금만 기다려주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-20
상담완료
148732취소/반품
답변 주세요
사진인화를 취소할려구해요 연락좀주세요 ..혹시 배송료가 2번이나 결재가 되었는데요,, 같이 하면 할인 되나요 연락부탁드려요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

정확한 안내를 위해 연락드렸으나
통화가 되지 않으시네요.
고객님의 아이디로는 주문되신 사진인화가
없습니다. 해당 주문번호를 남겨주시면
확인후 취소처리 해드리겠습니다.
덕담북의 경우는 주문처리 되어 작업 진행중이니
참고하여주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-20
상담완료
148730주문결제
문의드립니다.
안녕하세요. 포토몬님 ^^ 방금전에 사진인화를 주문한 조명근 입니다. 주문을 한 뒤에야 배송이 지연되고 있다는 팝업창을 보았습니다. 제가 적어도 2월26일(토) 까지는 꼭! 사진을 받아야 해서요. 26일까지 수취가 가능할지 문의 드립니다. 그전에 받을 수만 있다면 제가 직접 방문을 해서 받을 의향도 있습니다 ^^; 추운데 감기 조심 하시구요! 답변 기다리고 있겠습니다 ^^;
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 사진은 2/24-25일사이
출고가 가능하실 것으로 예상되나
날짜를 정확히 안내드리기 어려우니
이점 양해하여주시기 바랍니다.
혹 24일 다시한번 출고 여부 확인후
출고되지 않은 상황이시라면
25일 방문하여 수령하실 수 있게
처리는 가능하니 24일쯤 다시한번
확인후 연락주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-20
상담완료
148729배송문의
전화 꼭 부탁드려요
덕담북을 신청했는데요 제가 금요일 까지도착이 되어야 해서요 가능할까요,,안되면 취소해야 하거든요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품은 2/24일전에는
출고될 예정이니 조금만 기다려주시길 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-20
상담완료
148727취소/반품
취소요청
오래걸려서 취소합니다. 연락주세요~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께 연락드려 안내드렸습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-20
상담완료
148726배송문의
이번주 월요일날 신청했는데 아직 출고 전이군요
얼마나 잘 해주셔서 보내시려는지 기대가 됩니다 사진 인화 업체 맡기면서 이렇게 오래걸려보기는 또 처음이네요 코팅신청을 해서 그런가요? 아무리 그래도 그렇지 너무 오래 걸리네요 저만 특별히 꼼꼼인화만큼 잘해주시리라 믿고 기다리겠습니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 배송에 불편을 드려 죄송합니다.
해당 상품은 오늘 출고될 예정이니
조금만 기다려주시길 부탁드립니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-20
상담완료
148725취소/반품
제품하자(돌잔치 초대장)
안녕하세요 저번주에 돌잔치 초대장을 제작 의뢰하여 토요일 받았습니다... 받아서 개봉해 보니 인쇄에 하자가 있더군요.... 분명 모시는 글을 작성해서 저장을 하고 몇번이나 확인하고 주문했는데... (미리보기도 했습니다...) 모시는 글이 사라지고 장소 안내 문구만 덩그라니 인쇄되어 있더군요.... 따라서 반품후 다시 제작해주셨으면합니다... 편집할때 편집 프로그램이 불안해서 걱정을 했는데 결국 이렇게 원하는데로 인쇄되지 않으니 기분이 좋지 않네여.... 빠른 조치 부탁드립니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

정확한 안내를 위해 고객님께 연락드려
안내드렸습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-20
상담완료
148723배송문의
배송비
많은 사진을 먼저 인화 신청하구 추가로 인화 신청 했던니 배송비 추가 되였더라구여! 한건으로 처리 해서 배송비 빼줄수 없나요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

추가를 원하시는 사진은 주문하시고
배송방법을 오토바이배송으로 하신다음
결제를 완료하시고 해당 주문번호를 게시판에
남겨주시면 확인후 함께 작업하여 발송해드리겠습니다.



make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-20
상담완료
148722배송문의
2월 9일에 주문했는데..
포토몬 이용하면서 이렇게 오래 걸린적은 없었던거 같아요.. 크리스마스 시즌 포토 엽서보다 더 오래 걸리네요.. 2월 9일에 포토스케치북 두개 주문했는데요..여태까지 상품 준비중이니..' 오늘이 20일인데 열흘이 넘었네요 -.- 언제쯤 배송 되나요??? 휴..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

정확한 안내를 위해 연락드렸으나
통화가 연결되지 않으십니다.
우선 배송에 불편을 드려 진심으로 사과드립니다.
해당 상품 제작과정중 누락으로 해당 상품이
제작완료되지 못하여 발송이 되지 않았던것으로
확인되었습니다.
죄송하지만 내일 해당 상품이 출고될 예정이니
조금만 기다려주시길 부탁드립니다.
다시한번 불편을 드려 죄송합니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-20
상담완료
148721배송문의
배송이요
왜 액자만 오고 사진은안오나요 화요일까진 꼭 도착해야하는데 확인부탁드립니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

확인결과 해당 상품의 포장시
사진이 누락되신것으로 확인되었습니다
사진은오늘 출고 될 예정이니 조금만
기다려주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-20
상담완료
148718상품문의
블랙 클래식북에서 스타일 선택
이 안됩니다. 저는 배경을 검정으로 하고 싶은데 선택이 되지 않고 자동으로 회색으로 나오네요.. 해결부탁드립니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 상품의 내지 배경색상은
기본이 회색으로 지정되어 있으며
내지 상품의 내지색상은 변경하여
작업이 가능하니 이점 양해하여주시기 바랍니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-20
상담완료
148712상품문의
돌초대장요~~
돌초대장을 주문하려는데.. 450원이라고 되어 있던 것이 3000원으로 되었네요 이건 어떻게 된거죠?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

죄송하지만 어떤 상품의 금액이 잘못되어있는지
상품명을 말씀해주시면 다시한번 확인후
안내드리도록 하겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2011-02-20
상담완료
148711주문결제
주문결제때문에요
제가문영희라는이름으로 19일날입금을했는데아직도 결제대기중이고문자까기와서3일내에안오면입금이취소라고합니다 왜아직까지 결제가안된거죠?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께 불편을 드려 죄송합니다.
해당 입금은 확인되어 처리되었습니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2011-02-20
상담완료
148710배송문의
배송이 언제 되는건가요~?
안녕하세요^^ 제가 2월 16일 수요일날 증명사진 반명함 8매를 카드결제 했습니다~ 근데 계속 인화대기중 이라고 뜨네요. 언제쯤 등기로 받을수 있는건가요? 주문이 많아서 좀 늦쳐지는건가요?^^ 답변부탁드립니다^^
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 배송에 불편을 드려죄송합니다.
해당 사진은 오늘 출고될 예정이니
조금만 기다려주시기 바랍니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-20
상담완료
148708취소/반품
웨딩실존스탠딩
23000원짜린가 제가 신청한 두개중에 두명합성하는거 아닌거 취소요 결제는 안했어요!!!
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님과 통화하여 안내드리겠습니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
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 2011-02-20
상담완료
148706주문결제
이게 왜이래!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
입금한지 며칠이나 됐는데 계속 인화대기중만 나오고................작업을 안하나??????????????이게 왜이래요? 무슨 문제라도? 전화도 안되고
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 고객님께 불편을 드려 죄송합니다.
이미 공지드린것과 같이
해당 상품은 오늘 출고될 예정이니
조금만 기다려주시길 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
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 2011-02-20
상담완료
148705상품문의
일반인화를을 스피드인화로...
스피드인화가 있는줄모르고 일반인화로 했어요 주문을 바꿀수 없나요? 급해서요 부탁드립니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 사진은 스피드 변경되어
오늘 출고되니 조금만 기다려주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-20
상담완료
148702취소/반품
취소 신청요
T0504501 취소신청해주세요~ 사진을 너무 적게 신청해서 다시신청했습니다~ 취소 해주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

요청하신 T0504501 의 주문은
결제취소되었습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-20
상담완료
148689주문결제
추가 주문 확인 부탁드려여~~
2월8일 주문한 사진에 지금 막~ 추가주문!! 오토바이 배송으로 올렸어요. 추가 배송료 없이 일반 택배로 받는거 맞죠?? 두번에 걸친 주문이라 번거로우시겠지만 신경좀 써서 빠짐없이 예쁜 인화 부탁드려여. 담주 수요일쯤 받게되나여???
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

추가하신 주문은 확인되었습니다.
기존 주문건과 함께 발송해드리겠습니다.
현재 주문량이 많아 해당 상품은 23일경
출고가 될 예정이니 이점 참고하여주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-19
상담완료