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02-548-4684 운영시간 평일 09~18시(점심시간 12~13시)

1:1 문의

평일 9시에서 17시까지 문의하신 내용은 당일 답변해드립니다.

17시 이후에 문의하신 내용은 다음날, 주말에 문의하신 내용은 그 다음 주 월요일에 답변해 드립니다.

번호	구분	질문	작성일자	상태
148683	취소/반품	반품 송장 번호입니다... 송장번호 3651706494 KGB택배에서 월요일날 찾아가고 화요일날 반품 완료 했다는데 아직도 확인이 안되나요?? 빨리 환불처리 바랍니다... 안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다. 고객님과 통화하여 안내드리렸습니다. make U smile~ 당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다. 새해 복 많이 받으세요.^^ 감사합니다.	2011-02-19	상담완료
148681	배송문의	주문번호 T0504483 주문번호 T0504483 결재했습니다. 포토노트입니다. 저희가 받을수 있는 날짜가 언제쯤될까요? 이번주에 꼭 받았으면 하는데 부탁드립니다. 안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다. 확인결과 해당 상품은 2/23-24일 사이 출고될 예정이니 조금만 기다려주시길 바랍니다. make U smile~ 당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다. 새해 복 많이 받으세요.^^ 감사합니다.	2011-02-19	상담완료
148678	배송문의	사진이 덜 왔어요. 2월 13일 저녁에 주문한 사진인데요.... 사진이 두장 정도 빠졌네요. 확인 부탁드립니다. 안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다. 우선 고객님께 불편을 드려 죄송합니다. 해당 4x6 사이즈 사진 두장이 누락확인이 되어 오늘 재출고 되었습니다. 내일경 수령이 가능하니 조금만 기다려주세요. 불편을 드리게 되어 죄송합니다. make U smile~ 당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다. 새해 복 많이 받으세요.^^ 감사합니다.	2011-02-19	상담완료
148676	배송문의	급합니다~~ 다음주 수요일까지~ 모든 주문건!! 빨리 보내주시길 바랍니다 급합니다~졸업식전에 선물을 줘야 하지 않겠어요~ 부탁드려요~ 안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다. 주문하신 상품은 2/22일 출고될 수 있게 다시한번 요청드렸으니 조금만 기다려주시기 바랍니다. make U smile~ 당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다. 새해 복 많이 받으세요.^^ 감사합니다.	2011-02-19	상담완료
148675	배송문의	2월11일 주문건~~ 언제나 배송이 되는건가요?? 그리고. 전화는 고의로 안받으시는건가요?? 정말 통화어렵네요... 일이 너무 많이 밀리신다면 그거에 맞는 대처방법을 생각하시는게 맞는거 아닌지요?? 전화통화하려다 연결하는 멘트는 계속나오고 결국은 연결이 안되고요... 안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다. 우선 고객님께 불편을 드려 죄송합니다. 현재 졸업시즌 관계로 해당 주문량이 지연되어 작업이 다소 지연되고 있습니다. 확인결과 해당 상품은 오늘 출고될 예정으로 1-2일내 수령이 가능하시니 죄송하지만 조금만 기다려주시길 부탁드립니다. make U smile~ 당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다. 새해 복 많이 받으세요.^^ 감사합니다.	2011-02-19	상담완료
148673	배송문의	배송 ㅠㅠ제가 어제 입금 했는데 이걸 제가 월요일 그니까 21일날 꼭 받아 봐야해요ㅠㅠ헝헝..중요 한 거라서ㅠㅠ 근데..오늘 와보니 아직 인화 대기중 이던데!!ㅠㅠ월요일날 받을 수 잇나요? 그리구 메인 페이지 보니까ㅠㅠ4~5일은 걸린다 던데ㅠㅠ헝헝.. 어떻게 안되나요?ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ부탁드립니당!!ㅠㅠ 안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다. 우선 고객님께 불편을 드려 죄송합니다. 해당 주문은 이미 공지드린것과 같이 제작일이 다소 소요되고 있습니다. 2/22-23일사이 출고가 될 예정이니 죄송하지만 이점 양해하여주시기 바랍니다. make U smile~ 당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다. 새해 복 많이 받으세요.^^ 감사합니다.	2011-02-19	상담완료
148666	배송문의	2월21일 수고하십니다 대구에 김경수입니다 월요일 발송이되는 것으로 알고있습니다 월요일 오후 4시에 받을수 있겠습니까? 부탁드립니다 수고하시고 늘 감사드립니다 사업에 번영과 임마누엘의 축복이 임하시길~~ 양무리복지회 김경수올림 안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다. 혹 T0502029 의 주문서에 대한 배송문의 이신경우 해당 상품은 오늘 수령이 가능하실 것으로 예상되니 조금만 기다려주시길 바랍니다. make U smile~ 당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다. 새해 복 많이 받으세요.^^ 감사합니다.	2011-02-19	상담완료
148665	상품문의	2월6일에 주문했거든요..... 2월6일에 주문했어요.. 지금 2주가 지났는데도 상품준비중이라니요... ㅜㅜ 어떻게 된건가요... 아직도 제작중입니까? 안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다. 우선 고객님께 불편을 드려 죄송합니다. 정확한 안내를 위해 고객님께 연락드려 안내드렸습니다. make U smile~ 당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다. 새해 복 많이 받으세요.^^ 감사합니다.	2011-02-19	상담완료
148664	배송문의	배송문의요.. 2월1일에 주문했는데 아직도 상품준비중이네요? 안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다. 우선 고객님께 불편을 드려 죄송합니다. 정확한 안내를 위해 고객님께 연락드려 안내드렸습니다. make U smile~ 당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다. 새해 복 많이 받으세요.^^ 감사합니다.	2011-02-19	상담완료
148663	상품문의	저방금주문했는데!커버색상때문에요! 지금 포토몬세상에 올려놓고보니 화이트북을신청했는데 커버가 반은화이트고 반은 그레이네요.............. 커버 완전 화이트로 해주세요!!!!!! 꼭이요!!!!!!!! 꼭! ㅠㅠㅠ 안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다. 확인결과 해당 내역이 전송되면서 오류가 있었던거같습니다. 해당 내역은 확인하여 원하시는 화이트북으로 제작되어 발송될 수 있게 요청되었으니 조금만 기다려주시길 부탁드립니다. make U smile~ 당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다. 새해 복 많이 받으세요.^^ 감사합니다.	2011-02-19	상담완료
148661	취소/반품	방금 주문 했는데 사진 몇장만 더하고 싶습니다. 안녕하세요 구아람이라고 합니다. 오늘 방금!!! 134장 주문을 했는데요 20장 정도만 추가하려고 합니다. 이미 결제 까지 완료한 상태인데 어떤 방법이 있는가요 따로 20장 주문하려고 하니;; 배보다 배꼽이 ;;ㅋㅋ 배송료가 두배로 나오지 않는 방법.. 알려주십시오 감사합니다 ' 010-2345-7973 안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다. 추가를 원하시는 사진은 주문하시고 배송방법을 오토바이배송으로 하신다음 결제를 완료하시고 해당 주문번호를 게시판에 남겨주시면 확인후 함께 작업하여 발송해드리겠습니다. make U smile~ 당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다. 새해 복 많이 받으세요.^^ 감사합니다.	2011-02-19	상담완료
148658	주문결제	무통장입금 주문완료 포토북4권과 사진인화 14일에 주문했었는데요 한권이 내용이 없다고해서 다시 올렸습니다. 무통장입금으로 주문하라고 하셔서 주문했습니다. 확인하시고 배송부탁드립니다 안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다. 고객님의 주문내용 확인되었습니다. 완료되는대로 기존 상품과 함께 발송해드리겠습니다. make U smile~ 당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다. 새해 복 많이 받으세요.^^ 감사합니다.	2011-02-19	상담완료
148657	상품문의	주문한물건이세건인데한건만왔어요 주문한것중2가지가빠져있는데어떻게해야하나요 패드커버 A5 가로형 UV 하드커버 8x8 화이트북 UV A4두장사진인화맡겼는데 패드커버만들어있네요 스티커엔상품3개정보가적혀있지만포장상태는훼손되지않았고패드커버하나겨우들어갈정도로작네요 어떻게된건지..빨리답변바랍니다 주말이라전화도안받네요빠른연락바랍니다 안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다. 우선 고객님께 불편을 드려 죄송합니다. 정확한 안내를 위해 고객님께 연락드려 안내드렸습니다. make U smile~ 당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다. 새해 복 많이 받으세요.^^ 감사합니다.	2011-02-19	상담완료
148656	기타	문의드려요~ 이달의 편집왕은 이제 안뽑으시나요?ㅋㅋ 수고하세요~ 안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다. 해당 이벤트는 진행중입니다. 다만 이번달의 편집왕은 회사 사정에 의해 진행되지 못하였으며 3월 부터 해당 이벤트는 정상적으로 진행될 예정이니 이점 양해하여 주시기 바랍니다. make U smile~ 당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다. 새해 복 많이 받으세요.^^ 감사합니다.	2011-02-19	상담완료
148654	기타	덕담북 받았는데....헉!! 덕담북 열흘정도 걸려서 배송을 받았는데.... 사진 한개가 빠져있어요... 사진 다넣어서 주문했는데... 사진이 2개 없다고 전화가와서 메일로 사진2장 추가로 보내주셨는데... 빨리 작업해서 보내주시겠다고 하시더니... 사진 하나가 빠져있어요.. 커버사진 말고 첫장아래 빨간옷입은 사진이 없어요.. 빨리 조치취해주세요.... 전 추가해달라고 사진 보내드렸는데.. 사진 없이 오니 정말 황당하네요... 확인하시자마자 저한테 연락주세요.... 새로 해서 다시 보내주세요... 26일이 돌잔치이니 빨리보내주세요.. 다시보내실땐 사진 등록다 됐는지 확인후 보내주세요.. 안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다. 정확한 안내를 위해 고객님께 연락드렸으나 통화가 되지 않으시네요. 확인결과 수정되지 않은 일부 파일로 작업을 진행하여 해당 내용으로 제작되어 발송되신것으로 확인되셨습니다. 요청하신 상품은 다시한번 제작하여 금요일 전까지는 수령하실 수 있도록 다시한번 제작요청해드렸습니다. 불편을 드린점 다시한번 사과드리며 최대한 빠른 배송이 될 수 있도록 발송해드리겠습니다. make U smile~ 당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다. 새해 복 많이 받으세요.^^ 감사합니다.	2011-02-19	상담완료
148624	배송문의	배송 주문한지 삼일됏는데 아직도인화대기중이네요 언제쯤발송되나요?! 안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다. 공지 된 바와 같이 주문량이 많아 작업이 지연되고 있습니다. 이용에 불편을 드리게 되어 죄송합니다.~ 21일 월요일 출고 될 예정이며 화요일 정도 받아보실 수 있습니다.~ make U smile~ 당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다. 새해 복 많이 받으세요.^^ 감사합니다.	2011-02-19	상담완료
148619	기타	17일날 주문했습니다 22일까지 꼭 받아야해요 !! 22일까지 안되면 취소해야 합니다. 퀵으로 2개라도 먼저 보내주세요 회사일이라 급합니다. 제발 연락좀 주세요,, 뎃글이라도 남겨주세요,, 3일안에 배송가능이라 주문했습니다,,, ㅠ.ㅠ 전화번호가 수정되었습니다 010-3376-9574 안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다. 고객님께 안내 해 드린대로 22일 화요일 퀵으로 받으실 수 있도록 작업요청 해 드렸습니다.~ make U smile~ 당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다. 새해 복 많이 받으세요.^^ 감사합니다.	2011-02-19	상담완료
148611	상품문의	주문한 물품에 한글자가 틀렸어요....수정요청요 실물 스텐팅 주문을 하고 문구를 삽입했는데요 한글자가 틀렸어요 "로 를 록"으로 바꿔주세요 전화가 통화가 어렵네여 안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다. 통화량이 많아 연결이 어려워 불편을 드리게 되어 죄송합니다.~ 주문하신 내역 확인되었으며 요청하신 사항을 담당자님에게 전달하여 드렸습니다.~ 예쁘게 제작하여 보내드리겠습니다.~ make U smile~ 당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다. 새해 복 많이 받으세요.^^ 감사합니다.	2011-02-19	상담완료
148605	배송문의	화요일이 돌잔치인데요.. 22일이 돌잔치라서 12일에 압축앨범 신청했는데.. 아직 제품준비중인가? 그렇게 나오네요.. 오늘 보내주셔야 월욜이나 화욜까지 받을 수 있을 것 같은데... 언제 받을 수 있을까요? 안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다. 고객님께 안내 해 드린대로 주문하신 압축앨범은 오늘 출고 될 예정입니다.~ 조금만 기다려 주시기 바랍니다.~ make U smile~ 당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다. 새해 복 많이 받으세요.^^ 감사합니다.	2011-02-19	상담완료
148596	상품문의	미니카드지갑.. 미니카드지갑사진을사고싶은데... 사진이 얼마나 흐릿하게 나오는지 알수있을까요?? 안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다. 안내를 위해 고객님께 연락드렸으나 연결이 어렵습니다. 화질은 해상도에 따라 다르기 때문에 출력을 한 후에 알 수 있습니다.~ 화질은 사진의 해상도에 따라 차이가 있으며 해상도가 낮아 품질저하나 화질저하 메세지가 뜬다면 사진이 흐릿하거나 모자이크처럼 깨질 수 있으니 참고하여 주시기바랍니다.~ 미니 지갑사진은 원본사진의 해상도가 (640480)이상인지 확인하신후 주문 해 주시기바랍니다.~ make U smile~ 당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다. 새해 복 많이 받으세요.^^* 감사합니다.	2011-02-19	상담완료