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번호 구분 질문 작성일자 상태
148507상품문의
왜이리 오래걸리나요
11일 주문이 아직 못받았아요 월요일 까진 꼭 받아야 하는데.....연락좀 주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께 안내 해 드린대로
월요일까지 받아 보실 수 있도록
보내드리겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-18
상담완료
148502배송문의
2-18일 주문건
2월18일로 2건 인화주문했습니다. 묶음배송 부탁드리고 입금액 19,062 송금 우리은행으로 합니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문내역및 입금 확인되었습니다.
정성껏 인화하여 보내드리겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-18
상담완료
148491배송문의
언제 배송 되나요??
2시간째 전화를 붙잡고 있는데 도대체 언제쯤 전화통화 되나요??? 16일날 주문했는데...아직 인화도 안되있다고 나오네요... 그래서 전화 했는데....전화도 안받고 뭐하는 겁니까... 언제까지 받을수 있나요...월요일 에 필요한사진인데 증명사진을 이렇게 늦게 처리하시면 어떻게 합니까... 빠른 답변을 주시던가... 전화좀 받으시던가... 2시30분 부터 전화를 하고 있는데 어떻게 한번을 안받나요... 지금 시간이 5시 입니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님과 통화되어 해당 주문
취소처리되었습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-18
상담완료
148488배송문의
돌잔치 초대장이 안옵니다
곧 돌잔치라 초대장 돌려야 하는데.. 요번주까진 넉넉하게 올줄 알았는데... 아직도 상품준비중인건가요... 언제쯤 받을수 있는지 빠른답변 부탁드립니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 고객님께 불편을 드려 죄송합니다.
주문하신 상품은 오늘 출고될 예정이니
조금만 기다려주시길 부탁드립니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-18
상담완료
148485기타
약도 안왔어요!!!!!!1
빨리좀 보내주셔요,,, 얼른 만들어야 하는데.. 내일까지 안오면 다른데주문 해야겟습니다... 99078399@dreamwiz.com 바하하우스...
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

해당 메일로 다시한번 발송해드렸으니
보관함이나 스팸함 모두 6시이후
확인해주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-18
상담완료
148475기타
제게도 답변 좀 주시죠
아래글을 올렸는데, 저에게만 답변을 하지않으시네요. 답변 좀 주시죠. (이전 글) 얼마전 10/13 사이즈의 확대사진 한장을 주문했습니다. 설레는 마음으로 받아보고 기분이 무척 상했습니다. 사진 내용은 해뜨는 산정상에서 두팔을 벌리고 있는 실루엣사진인데, 얼마나 콘트라스트를 주었는지 명암이 다사라졌더군요. 검은색 투성이의 역광과 산의 스카이라인... 오히려 프린트를 인화하는 게 나을 정도이니 말이지요. 무슨 고등학교, 대학교 학생들 얼굴 뽀시시 날라버리는 거 좋아하는 스티커 사진도 아니고...이게 도대체 뭡니까? 제가 대학교에서 사진을 전공하긴 했지만 그렇다고 까다로운 수준의 인화작업을 요구한 것도 아닌데 이건 보통사람이 봐도 짜증나는 수준입니다. 웬만해야 이해를 하지...허리부터 산있는 곳까지 다 시커멓게 묻혀 원작의 그림자속에서의 디테일과 산이 있는지 없는지... 바다에서 찍은 건지 산인지, 빌딩인지모를 어둠만이 존재하니 이게 포토몬의 인화 수준입니까? 일반 사이즈를 다량으로 뽑는 것도 아니고 확대사진이라면 사진 특성에 맞게 뽑아야하는게 아닌지요. 환불이든, 재인화든 성의있는 답변 부탁드립니다. 제 주문 기록은 남아있지 않겠습니까? 보시고 알려주세요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께 연락드려 안내드렸습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-18
상담완료
148469배송문의
돌잔치 얼마 안남았는데 왤케 안와요 ㅠㅜㅠㅠ
13일날 했는데 왤케 안와요 ㅠㅠㅠㅠ 내일 또 토요일인데 이렇게 오래 기다리긴 처음 ㅠㅠ 언능 보내주세요 플리즈~~~~~~~~~~~~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

정확한 안내를 위해 고객님께
연락드렸으나 통화가 계속 안되시네요..
확인결과 해당 상품에 대한 작업이
많이 지연되어 내일 출고되시는
것으로 확인되었습니다.
다시한번 진심으로 사과말씀드리며
해당 상품은 월요일경 수령이 가능하니 죄송하지만
조금만 기다려주시길 부탁드립니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-18
상담완료
148457배송문의
담주 안에 받아야 하는데요
입학선물이라서 담주 안에 받아야 합니다 지역이 달라 물건 받아서 전달 할려니 시간이 촉박하네요 담주 안에 받을수 있게 해주세요 안되면 연락 주심 감사하겠어요 아이들 선물이니 이쁘게 잘 만들어 주에요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문은 확인되었습니다.
해당 상품은 2/24일경 출고될 예정이니
참고하여주시길 부탁드립니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-18
상담완료
148423배송문의
수욜날주문했는데요
수욜날 주문했는데 아직도 인화를 안하셔서,,, 언제쯤 받을수 있을까요?? ㅡㅡ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 배송이 지연된점 진심으로 사과드립니다.
주문량이 증가하여 작업이 지연되었습니다.
이미 공지를 드리고 있는것과 같이
주문하신 상품은 2/21 일 출고가 될 예정이니
죄송하지만 조금만 기다려주시길 부탁드립니다

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-18
상담완료
148421배송문의
인화작업이 너무 늦는 것 같아요..
2/15일에 오전에 결제했는데.. 아직도 인화대기중으로 되어 있네요.. 빠른 처리 부탁드려요~ ^^
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 배송이 지연된점 진심으로 사과드립니다.
주문량이 증가하여 작업이 지연되었으며
주문하신 상품은 내일 출고가 될 예정이니
죄송하지만 조금만 기다려주시길 부탁드립니다

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-18
상담완료
148418기타
주문변경해주세요~~
인화주문한사진들 날짜넣어서 인화해주세요~~ 그리고 배송빨리좀브탁드릴께요.. .
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

정확한 안내를 위해 연락드려
안내드렸습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-18
상담완료
148412취소/반품
그냥취소해 주세요
부모님 드릴려고 했는데 이렇게 늦을줄 알았으면............ 취소처리해 주세요 전화도 안되고 더 오래 걸릴것같으니까 취소해 주세요 취소처리되면 문자 나 댓글남겨 주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 불편을 드려 죄송합니다.
해당 주문은 취소되었습니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-18
상담완료
148400배송문의
평소보다 늦어지는건 알겟는데요
다음주 안에는 받을 수 있나요? 14일날 주문했는데요; 월요일 까지 배송 못하신다고 하면 취소할게요 그때까지 배송 할 수 있는지 없는 지만 딱 말해주세요 엊그저께만해도 동봉함?252?라고 떠 있었던것 같은데 이젠 그거 마저도 없어 졌네요;;;;;;;;;;;;;;;;;;;; 확실하게 말해주세요 다음주 토요일안에 받아야하는건데 못 받으면 취소하고 얼른 다른데서 하게요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 배송에 불편을 드려 죄송합니다.
주문하신 상품은 오늘 출고될 예정으로
배송이 지연된점 다시 한번 사과 말씀 드립니다.
조금만 기다려주시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-18
상담완료
148399배송문의
2월 19일까지 받을 수 있도록 부탁드립니다...ㅠㅠ
안녕하세요. 사진인화 신청할 때만 해도 1~2일 걸린다고 해서 여유있게 신청했다고 생각했는데... 14일에 신청한 사진이 아직도 도착하지 않았습니다.. 20일 아기 백일잔치에 쓸 사진들이라서... 내일, 19일까지 꼭 받아야만 합니다.. 배송준비 중이라고 뜨는 걸 보니, 인화는 된거 같은데.. 전화도 안 되고,, 내일까지 받을 수 있도록 빠른 배송 부탁드릴게요!!!!
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 배송이 지연된점 진심으로 사과드립니다.
주문량이 증가하여 작업이 지연되었으며
주문하신 상품은 오늘 출고가 될 예정입니다.
내일 오전 우체국택배를 통해 조회가 가능하니
다시한번 확인부탁드리길 바랍니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
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 2011-02-18
상담완료
148395배송문의
안녕하세요 많이 바쁘시져~
비회원 구매하고 회원가입을 했습니다 2장인데요 친구 내외 사진이라 빨리 전달 해줘야 해서요 배송 좀 빨리 해주세요 부탁드립니다 ㅅㄱ하세요~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 배송이 지연된점 진심으로 사과드립니다.
주문량이 증가하여 작업이 지연되었으며
주문하신 상품은 내일 출고가 될 예정이니
죄송하지만 조금만 기다려주시길 부탁드립니다

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-18
상담완료
148393배송문의
돈도 넣었는데 안오네요
수요일날 입금했구요... 근데 아직 인화전? 이라고 뜨더군요 어떻게 된건가요 인화 주문을 했을때는 비회원으로 주문했어요 이름은 홍수정으로 동일합니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 입금은 확인되었습니다.
다만 현재 주문량이 많아 작업이 지연되고 있으며
공지드린것과 같이 해당 사진은 2/21일경
출고될 예정이니 조금만 기다려주시기 바랍니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-18
상담완료
148385기타
돌잔치 시간이 틀리네요
시안확정은 했는데 내용을 확인하다 보니 잔치 시간이 오후 6~9시까지인데 시작시간인 6시만 적혀있네요. 수정바랍니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

해당 내용 확인 수정하여
제작될수 있도록 요청드렸습니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-18
상담완료
148384배송문의
언제쯤 배송이 되나요 급해요
언제쯤 배송되나요 담주 월요일까지는 되어야 하는데 연락주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 배송이 지연된점 진심으로 사과드립니다.
주문량이 증가하여 작업이 지연되었으며
주문하신 상품은 내일 출고가 될 예정이니
죄송하지만 조금만 기다려주시길 부탁드립니다

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-18
상담완료
148376배송문의
언제 올까여??!
언제오나요?? 아직도 인화대기하고있떤데., 사진이 급해서요,, 빨리 부탁드립니다!
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 배송이 지연된점 진심으로 사과드립니다.
주문량이 증가하여 작업이 지연되었습니다.
이미 공지드리고 있는 것과 같이
주문하신 상품은 2/22일경 출고가 될 예정이니
죄송하지만 조금만 기다려주시길 부탁드립니다

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-18
상담완료
148374상품문의
상품이 되지 않습니다.
제가 주문한 상품이 시계가 되지를 않네요??? 그럼 어떻게 해야 합니까???
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

정확한 안내를 위해 고객님께 연락드려
안내드리려 했으나 통화가 어려우시네요.
혹 건전지등의 문제는 아니신지요?
통화가능한 번호를 남겨쉬면 연락드려
안내드리도록 하겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2011-02-18
상담완료