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번호 구분 질문 작성일자 상태
148114배송문의
대체 언제와요?
13일날 입금완료했는데 도대체 언제오는겁니까? 항상 입금 후 3일정도면 받아볼 수 있어서 포토몬에서 인화했는데ㅡㅡ 금요일까지 받았어야 하는데 아직도 상품 준비중? 토요일까지 배송 완료될 수 있도록 빠른 조치를 해주세요 전화도 안받고 몇통을 했는데도 상담원이 다 통화중입니까? 상담원이 한명인가요? 어이없네요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 배송이 지연된점 진심으로 사과드립니다.
주문량이 증가하여 작업이 지연되었으며
주문하신 상품은 오늘 출고되었으니
죄송하지만 조금만 기다려주시길 부탁드립니다

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-17
상담완료
148113배송문의
2/10 결재분 2/16일이나 17일 배송된다고 하던데 ....
지금 벌써 2/16 작업중이던것이 지금 17일 오후 5시입니다 현황에서는 아직도 상품 준비중입니다 정확한 현황이 어떻게 되는 겁니까? -======================================================== laico 고객님 2011-02-16 16시 포토몬 [qwer94] 안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다. 고객님의 주문은 확인되었습니다. 그러나 죄송하게도 현재 작업이 많이 지연되어 해당 상품이 아직 작업중이십니다. 작업이 순조로이 진행되면 오늘 출고가 가능하시나 혹 택배출고 마감시간내에 작업이 완료되지 않는경우 내일 출고가 될 예정입니다. 이부분 다시한번 사과말씀드리며 내일은 꼭 출고될 수 있도록 다시한번 요청드렸으니 죄송하지만 조금만 기다려주시길 부탁드립니다. make U smile~ 당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다. 새해 복 많이 받으세요.*^^* 감사합니다. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - laico wrote:>수고 많으십니다 > >2/10 카드결재로 2건 신청했습니다. >T0496288,T0496258 > >금일 13시 배송 예정으로 답변 받았는데 금일 실제로 발송가능한지 확인바랍니다 > >제가 LA에서 신청해서 신청인에 기재된 연락처로는 연락이 안될것이니 >댓글로 답변 바랍니다 > >수고하세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 고객님께 불편을 드리게 되어
죄송합니다.
해당 상품이 어제 출고 예정이었으나
부득이한 사정으로 작업이 지연되어
오늘 오전 완성되어 출고 요청되었습니다.
우체국택배로 모두 출고되었으며
김만경님 68998-1813-6276
김대철님 68998-1813-6278 의
송장으로 출고되었으니 죄송하지만 조금만
기다려주시길 부탁드립니다.
다시한번 불편을 드리게 되어 죄송합니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-17
상담완료
148112배송문의
배송 언제오나요..
안녕하세요 14일에 신청한 사람입니다. 배송 언제쯤 올수있는건가요? 이번주 토요일까지 올 수 있나요? 선물용이라서 이번주 지나면 큰일나거든요.. 배송이 이렇게 늦을줄 알았으면 이곳에 신청안했을텐데........
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 배송이 지연된점 진심으로 사과드립니다.
주문량이 증가하여 작업이 지연되었으며
주문하신 상품은 내일 출고가 될 예정이니
죄송하지만 조금만 기다려주시길 부탁드립니다

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-17
상담완료
148109배송문의
사진 언제 오나요??ㅜㅜ18일까지 받아야 하는데....
14일날 주문했는데 아직 인화 안된건가요?? 내일까지 꼭 받아야 하는데....ㅜㅜ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 배송이 지연된점 진심으로 사과드립니다.
주문량이 증가하여 작업이 지연되었으며
주문하신 상품은 오늘 출고가 되었으니
죄송하지만 조금만 기다려주시길 부탁드립니다


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-17
상담완료
148107배송문의
빨리요!18일까진받아야되요13일주문했어요
주문을13일날했는데주말이껴도넘늦어지네요 사진중에19일날돌잔치에써야될사진도있는데꼭받아야되요 서둘러주세요 저희가작업해야하는부분도있어서금요일까진받아야됩니다꼭!
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품이 우체국 택배로
어제 출고되었습니다.
조금만 기다려주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-17
상담완료
148095배송문의
배송 너무 늦습니다.
저 결혼사진이라서 꼭 토요일 오전까지는 받아야 하는데 배송출고대기라고는 적혀져있는데 배송번호는 없네요...빨리 보내주세요 ㅠㅠ 이전에는 시켰을때 이런적이 없고 빨리 보내주셔셔 여기로했는데 저번과 다르게 너무 늦습니다. 시댁 어른들이 토요일날 가시기 때문에 꼭 꼭 보내주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 배송이 지연된점 진심으로 사과드립니다.
주문량이 증가하여 작업이 지연되었으며
주문하신 상품은 오늘 출고되었으니
죄송하지만 조금만 기다려주시길 부탁드립니다

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-17
상담완료
148090주문결제
배송관련
오늘 돌잔치 꾸미기 주문했는데요 돌잔치가 26일인데 그전에 받을수 있을까요?? 사진업로드까지 다했습니다. 결재도 하고요..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

최대한 빠른 작업이 될 수 있도록
작업해드리겠습니다.
시안등록시 확인만 빠르게 부탁드립니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-17
상담완료
148088배송문의
월요일 받으려면
21일 3시전까지 받으려면 어떻게 해야하나요 ...퀵으로 해나요 아님..등기??? 택배는 무리겟지요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

스피드 인화를 원하시는경우 5000원을
저희 계좌로 입금후 게시판에 남겨주시면
입금당일 출고가 가능하니 원하시는 경우
입금하신 후 게시판에 스피드 인화요청을
해주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-17
상담완료
148086배송문의
도대체 언제 인화되서 배송되는지..
2월 13일날 주문해서 아직도 인화대기중이네요.. 취소하고싶어도 취소 버튼도없구.. 도대체 뭡니까? 전화도 연결이 계속 안되네요.. 답답합니다. 이번주 토요일날 써야하는데.. 뭐하시는건지...
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 배송이 지연된점 진심으로 사과드립니다.
주문량이 증가하여 작업이 지연되었으며
주문하신 상품은 내일오전 출고가 될 예정이니
죄송하지만 조금만 기다려주시길 부탁드립니다

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-17
상담완료
148083취소/반품
방금 주문했는데요
사이즈를 제가 착각해서 너무 작은걸로 주문했어요.. 취소하고 다시 주문할려고하는데 전화를 받지 않아서요.. 아직 인화안들어갔으니까.. 취소되는거 맞죠??? 빨리 취소해주세요.. 그래야 다시 주문하죠.. 전화연결이 이렇게 안되서야..ㅜㅜ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

요청하신 주문은 취소 되었습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
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 2011-02-17
상담완료
148081기타
사진품질이 실망스럽네요
사진이 너무 어둡게 나왔어요!!! 한두장 이면 말을 안하겠는데 약 500 장 가량 인화했는데 전부 이런식으로 나오면 어떡합니까? 같은 사진을 다른곳에서 인화한것과 비교해보니 포토몬 사진 너무 어둡게 나와 실망스럽습니다. 포토북, 압축앨범 주문생각하고 있었는데..... 아기사진 이렇게 나오니 기분나쁘네요. 몇장이라도 테스트 해보고 인화해야 되는거 아닌가요? 이런경우 어떻게 해야하죠? 교환해주실수 있나요? 답변 부탁합니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

정확한 안내를 위해 고객님께 연락드려
안내드렸습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-17
상담완료
148080배송문의
2틀이나 지났는데 아직도 인화대기라뇨??
빨리즘 합시다!!!
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 배송이 지연된점 진심으로 사과드립니다.
주문량이 증가하여 작업이 지연되었으며
이미 공지되고 있는것과 같이
해당 주문은 2/19일경 출고될 예쩡이니
죄송하지만 조금만 기다려주시길 부탁드립니다


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-17
상담완료
148068배송문의
언제오나요???
2월 7일에 주문한 상품이 아직도 준비중이라는데... 언제 오는건가요??? 너무하네요... 기다리다 지쳐서 쓰러지겠습니다요...
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 고객님께 불편을 드려 죄송합니다.
통화하신 내역대로 처리하여드리겠습니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-17
상담완료
148066배송문의
주문처리가 지금 어찌되가는지 불안하네요
11일에 주문한 포토앨범2개가 아직도 상품준비중이고 사진인화는 2~3일걸린다는것이 아직도 오지도 않구~ 게시글엔 여럿분들 배송과 주문관련 질문에 답글하나 안달아주시고~ ;; 돌잔치를 앞두고있는사람으로써 불안하네요 어젠 또 사진보드를 추가 주문했는데 ~ .. 불안불안해요 답변이라도 해주세요 언제 출고가 될런지 ~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

11일 주문하신 상품은 오늘 출고되었습니다.
주문하신 보드는 제작일이 2-3일 소요되고 있어
2/18-19일 사이 출고될 예정이니 이점
참고하여주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-17
상담완료
148063배송문의
2/14~15일 주문한게 아직도 준비중인가요?
요즘 포토몬 완전 바쁘다고 들었는데 진짜 일정이 많이 늦어지고 있네요. 14-15일날 2개의 주문건을 넣었는데 아직도 준비중인건 좀 심각하네요. 포토북의 경우 보통 4-5일 걸린다 했으니. 제가 월요일날 주문했으니 금요일이나 토요일날 도착하는걸로 알겠습니다. 이 이상 일정 넘기면 큰일납니다. 돌잔치는 날짜가 생명입니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

정확한 안내를 위해 고객님게 연락드려
안내드렸습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-17
상담완료
148050취소/반품
주문 취소하겠습니다.
이번 주 금요일에 쓰려고 주문했는데, 목요일인 오늘까지도 인화대기중이네요. 취소할테니 환불 처리해 주시기 바랍니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
요청하신 주문은 취소처리 해드리겠습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-17
상담완료
148048배송문의
언제쯤 받을 수 있나여?
내일 카달록을 주문하면 언제쯤 받을 수 있을까여? 다음주 24일까지는 받을 수 있나여?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

내일 주문과 결제 모두 완료하시면
주문상품은 24일경 출고될 예정입니다.
이점 참고하여 주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-17
상담완료
148045취소/반품
처리가된건가요
전 이미카드로만팔천원을 결제햇는데 어떻게 취소를 한건가요 제 주문내역으로보니까 결제대기중으로 나오고 고객센터는 왜 이렇게 전화연결이 힘든겁니까 카드결제취소하면 돈입금이 되는건가요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

확인결과 해당 내역은 고객님께서
파일을 새로 올려주신다고 하여
취소처리가 되지 않았었습니다.
해당 결제의 취소는 오늘 처리해드렸으니
4-5일후 해당 카드사로 다시한버 확인해
주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-17
상담완료
148041배송문의
2월 14일 주문했는데 아직 인화대기라니???
2월14일 주문한 사진을 토요일(19일)에 써야하는데 아직도 인화대기면 오늘 발송은 불가능한거 맞죠... 그럼 주문 취소하겠습니다. 무슨 인화작업을 일주일이나 하는지 이해가 되질 않네요. 카드 결제로 했으니 오늘 발송 불가능하면 취소해 주세요. 그리고 전화 좀 받으세요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품은 오늘 출고될 예정입니다.
배송이 지연된점 사과드리며
조금만 기다려주시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-17
상담완료
148034배송문의
배송 언제 되나요?
2/13일에 주문했습니다. 당연히 이번주 안에 받을 거라고 생각하고 주문했는데 너무 늦네요 돌잔치라 주말에 사진을 써야 합니다. 내일까지 배송이 되지 않으면 퀵으로라도 보내주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 배송에 불편을 드려 죄송합니다.
해당 주문은 오늘 출고될 예정이니
조금만 기다려주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-17
상담완료