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번호 구분 질문 작성일자 상태
147904주문결제
입금 확인이요~~
입금확인란에 가서 버튼을 눌렀는데 자꾸 에러라고 뜨면서 확인이 안되더라구요.ㅠㅠㅠ (주)펜타곤아카데미-> 이름: 펜타곤아카데미, 전화번호: 02-951-1319, 아이디:uyukino 확인 좀 해주시구요 저희 졸업식이 다음주 수요일이라 수요일 전에는 꼭 보내주세요.ㅠㅠ 졸업식때 애들 졸업앨범을 꼭 줘야 하니까요!! 답변 부탁드립니다!!
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 입금은 확인되었습니다.
최대한 빠른 제작하여 발송될 수 있게
다시한번 요청드리겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-17
상담완료
147902배송문의
빨리요 ~~
내일까지는 받아야 하는데 아직 인화대기중이면 어쩌자는 겁니까? 빠쁘신줄 알지만 빨리좀 부탁드리겠습니다 ~ 졸업식이 코앞이라서요 ~1!!!
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

정확한 안내를 위해 고객님께
연라드려 안내드렸습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-17
상담완료
147899주문결제
주문취소부탁드립니다...
어제 초대장 주문했는데요,.. 취소부탁드립니다...아무래도 약도를 요청해서 받아야될것같네요,,, 요청하면 5일 걸린다해서 직접해보료고 했는데 가지고 있는 약도가 넘 이상하네요... 자꾸 번거롭게 해드려 죄송하지만 주문취소부탁드립니다...
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

16일 주문하신 초대장은
취소처리 되었습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-17
상담완료
147895배송문의
배송사 출고대기?
17일 오늘까지 배송해주신다고 했는데 아직 배송사 출고대기는 뭔가요? 18일 오전에 선물로 줄 사진입니다. 무조건 오늘까지 배송해주세요. 내일 오거나 하면 필요없는 사진이 됩니다. 17일까지 못오면 취소한다고 했으니... ... 그 이후에 오면 반송 시키고 취소처리 하겠습니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 요청으로 해당 주문은 취소되었습니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-17
상담완료
147884배송문의
급해서요
돌잔치가 이번주 토요일입니다 제가 주문한 상품들 금요일까지 받아볼수있는지요? 어제오늘 께속 전화드렸는데 통화중이고 연결되지않아서 글남깁니다 날짜가 촉박해 마음이 급합니다 꼭 금요일까지 받아볼수있도록해주세요ㅠ 답변부탁드립니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

요청하신 주문은 오늘 출고될 예정이니
내일 오전 해당 택배사로 조회가 가능하니
조금만 기다려주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-17
상담완료
147877상품문의
주문했던거 다시 주문 할 수 있나요?
포토몬에서 달력이랑 실물스탠딩를 만들었는데 시어른께서 더 좀 만들어달라고 부탁하시는데 전에 주문했던거 똑같이 주문할 수 있나요? 아님 다시 만들어야 하나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

죄송하지만 일정시간이 지난후에는
주문하신 이미지 파일이 삭제되고 있어
재작업이 어려우니 죄송하지만 새로
주문을 해주시길 부탁드립니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-17
상담완료
147871배송문의
입금확인후 2~3일 후면 받을 수 잇다는데 15일에 핸드폰...
아 사진을 빨리 찾아야되ㄱ든요 낼까지는 받을수잇나요? 그니까 금요일이요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 고객님께 불편을 드려 죄송합니다.
해당 사진은 이미 공짇드린것과 같이
2/18일 출고가 될 예정이니
죄송하지만 조금만 기다려주시길 부탁드립니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-17
상담완료
147870주문결제
취소
사이즈 변경이 되지 않는다면 취소후 다시 주문하겠습니다. 제가 결제를 볼로 결제했는데 그럼 볼은 어떻게 되나요? 쿠폰의 경우는요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

요청하신 주문은 취소되었습니다.
포토볼과 쿠폰은 환원되었으니 2시이후
확인해주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-17
상담완료
147864배송문의
정말 너무하네요.
1월 26일 오전에 주문했는데, 아직도 상품준비중입니다. 4~5일이면 된다고 그러더니, 저 주문한지 3주 됐습니다. 하도 안와서 계속 주문서 확인만하고 있었는데요. 지난번에 확인했을때는 9일 작업요청이라고 써있더니, 이번에는 16일 작업요청이네요. 포토 카탈로그 상품평보면 주말껴서 5일 안에 받았다는 글 있던데, 주문 골라가면서 제작하시나요?? 도대체 언제 받을 수 있습니까??
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 고객님께 불편을 드려 죄송합니다.
고객님과 통화되어 안내드렸습니다.
불편을 드린점 다시한번 사과드리며
안내드린것과 같이 내일 출고될 수 있게
요청되었으니 조금만 기다려주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-16
상담완료
147861배송문의
배송이 너무 늦네요...
언제쯤 받을 수 있나요? 배송일 알려 주세요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 배송이 다소 지연되어 죄송합니다.
해당 상품은 어제 우체국택배로 출고되었습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-16
상담완료
147860주문결제
결제관련 문의 드립니다^^
제가 17000원 짜리 포토북 쿠폰을 구입했는데요~ 똑같은 책을 두권 주문하려고 시도했습니다. 하지만 수량에 2누르니 3만원 약간넘게나오고...쿠폰 적용하니 한장만 적용되더군요~~ 쿠폰 적용 두개다 해서 똑같은 책으로 두권 주문하고 싶은데요.. 어떻게 하면 되죠? 따로따로 하려니까 배송비가 들어서요~~ 수고하시구요~~답변 부탁드립니다^^
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 주문하시고자 하는 상품을
수량 2개로 주문을 하시고 결제방법을
무통장으로 선택하여 해당 주문번호를
게시판에 남겨주시면 확인후 쿠폰으로
결제처리가 가능하니 주문처리 후 게시판에
주문번호를 남겨주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-16
상담완료
147853배송문의
사진이 안왔어요!
돌잡이실물은 도착했는데 사진인화신청한건 오지않았네요! 발송된건 맞는지 언제받을 수 있는지 날짜 확인부탁드립니다! 만약에 인화되지않았으면 꼭 답변부탁드립니다. 토요일이 돌잔치라~다른곳에서라도 인화해야해서요!
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 고객님께 불편을 드려 죄송합니다.
해당 사진은 오늘 재출고 될 수 있게
다시한번 발송요청해드렸습니다.
내일경 수령이 가능하실 것으로 예상되니
죄송하지만 조금만 기다려주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2011-02-16
상담완료
147851상품문의
액자 크기
대형 액자중 사이즈가 가장 큰건 어떤게 있나요? 그리고 액자 사이즈 적혀 있는게 cm 단위 인가요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

대형액자의 경우 기본적인 사이즈는
inch 로 되어있습니다.
가장크게 제작가능한 크기는
40x60inch ( 101.6x152.4 cm) 이니 참고하여주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-16
상담완료
147849배송문의
벌써 일주일....언제 도착할련지..
상태는 상품준비중이고.. 시간은 흘러 계획은 빗나가고..휴.. 주문을 한게 후회가 되네요~ 빨리좀 부탁드려요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 고객님게 불편을 드려 죄송합니다.
주문량이 많아 작업이 다소 지연되었습니다.
주문하신 상품은 빠르면 오늘 늦으면 내일오전에
출고될 예정이니 죄송하지만 조금만 기다려주시길 부탁드립니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-16
상담완료
147847상품문의
빠른 답글 부탁드려요!
얼마전에 포토북 1권+사진 인화(핸드폰 사진 포함) 이렇게 주문 2건 했는데요, 아직도 인화대기중에 상품준비중이네요. 각각 정확히 구체적으로 몇일에 배송되는건 좀 알려주세요. 굉장히 급한거라서, 25일전까지 받아야 하는거라서요. 게시판 글 보니까 배송지연 글이 많던데, 정 안될 경우 방문수령을 해서라도 그 때까지 꼭꼭 받아야하는건데요. 혹시라도 그 시한을 넘어가게 되면 주문취소해야할것같으니까, 꼭 알려주세요!
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 사진과 포토북은 이미 공지드리고
있는것과 같이 2/21일경 출고될 예정입니다.
25일전까지는 수령이 가능하실 것으로 예상되니
죄송하지만 조금만 기다려주시길 부탁드립니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-16
상담완료
147845주문결제
[재주문] 방법을 모릅니다. 알려주세요
주문번호 : T0500924 상세보기 포토몬 위 주문 건에 대한 추가 주문을 하고 싶은데 어디에서 하는지 도통 보이지 않네요.. 방법을 알려주세요 010-7411-3003 그리고 신청하기 버튼 밑에 있는데 스크롤 옵션을 풀어주던가 높이를 늘리던가 해주세요.. 개발자가 좀 무성의 하네요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이미 주문하신 상품에 대한 추가주문은
자동으로 처리되지는 않고 있습니다.
추가를 하시고자 하는 상품을
주문하신 후 무통장 입금으로 결제방법을
선택하여 주문처리를 하시고 배송비를 제외한
상품금액만 입금을 하신 후 해당 주문번호를
게시판에 남겨주시면 확인후 처리해드리고 있으니
이점 참고 부탁드립니다.

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 2011-02-16
상담완료
147843배송문의
대기중이던데 언제쯤발송되나요?
다음주목욜까지 아기 반명함사진이 필요해서 미리 신청했는데요... 지난번에 하루만에 배송됐던데 이번엔 좀 늦어지는것 같네요? 아직 시간은 있지만 신경써서 빠른배송 부탁드려요.. 그럼 수고하세요~~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 주문량이 증가하여 다소 배송이
지연된점 사과드립니다.
해당 사진은 오늘 출고될 예정이니
조금만 기다려주시길 부탁드립니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2011-02-16
상담완료
147841상품문의
탁상인화달력 대량주문 확인부탁드립니다.
안녕하세요 이곳은 영어놀이학교입니다. 작년 이 사이트에서 탁상달력을 주문하여 수료식 선물로 주어 학부모한테좋은 반응이 있었습니다. 그래서 올해도 찾게 되었습니다. 사업의 만은 번창이 있는 것 같네요. ^^* 제가 지금 개인 아이디로 32부를 주문했는데요 단체가입하여 좀더 저렴하게 구입할 수 있는지요? 아님 대량구매 할인 적용 물건이었는데 결재과정에서 할인이 안되네요.. 어찌하면 될까요? 무통장입금으로 선택하여 아직 결재하지 않았습니다. 확인되는데로 연락주시면 바로 입금처리하겠습니다. 수고하세요 개인 아이디는 demamam입니다. 바쁘신줄 알지만 꼭 확인해주세요~~~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께 안내들 위해 연락드렸으나
통화가 어려우시네요.
달력의 경우 편집내용이 동일한 상품으로
대량구매시 자동으로 할인이 적용되고 있으며
편집내용이 다른경우는 적용이 따로
되고 있지는 않으니 이점 참고하여주시기 바라며
연락가능한 번호를 남겨주시면 연락드려 안내드리도록 하겠습니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2011-02-16
상담완료
147840포토볼/쿠폰
쿠폰등록
쿠폰 2장 구매했는데 한장 쓰니 없어지네요 등록부탁드립니다 404298
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

요청하신 쿠폰은 수동으로 등록해드리겠습니다.
12시이후 확인부탁드립니다.

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새해 복 많이 받으세요.*^^*
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 2011-02-16
상담완료
147838상품문의
수정방법없나여?
장바구니 넣어놨는데 사진 수정을 하고싶은데 안보이네여... 다시 처음부터해야되는거아니겠죠 ㅠㅠ 방법알려주세요~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

장바구니에 담겨져 있는 내용은 수정이나
변경이 어렵습니다.
우선 장바구니 내역을 삭제하시고
혹 저장하신 내역이 있는 상품이신경우
저장내역을 통해 수정후 재주문해주시면 되며
그렇지 않은 상품인 경우 새로 작업하여
주문해주셔야 하니 이점 참고하여주시기 바랍니다.



make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2011-02-16
상담완료