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고객센터
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번호 구분 질문 작성일자 상태
147592포토볼/쿠폰
방금 가입했는데 쿠폰이..?
메일로 쿠폰을 보낸다고하던데 아직 메일이 안왔네요 언제 보내주시나요??
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

plm486@yahoo.co.kr 의 메일주소로
발송되었으니 편지함이나 스팸함등
보관되는 편지함을 확인하여주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-16
상담완료
147586배송문의
묶으배송해주세요
방금 포토북3개 주문했어요.. 쿠폰사용하느라 따로 결제했는데 모두 묶음배송 부탁드려요 배송료 무통장입금으로했는데... 배송비 무료맞져? 그리구 이따가 사진인화도 신청할껀데 그것도 같이 묶음배송해주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

해당 사진은 오토바이배송 방법으로
선택하여 결제하신 후 게시판에
주문번호 남겨주시면 확인후 함께
처리해드리겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-16
상담완료
147583상품문의
일요일날 입금했는데 아직도 인화 대기중인가요?
아직 인화조차 하지 않았단 소린데... 언제 받을 수 있나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문과 입금은 확인되었습니다.
주문하신 사진은 내일 출고될 예정이니
조금만 기다려주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-16
상담완료
147578취소/반품
비회원으로 사진인화
비회원으로 사진인화 신쳥했는데 시간이 넘 오래 걸리네요 취소시켜 주세요 오늘까지 전화연결도 안되고 왕 짜증납니다 오늘까지 취소시켜 주세요 꼭이요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 고객님께 불편을 드려 죄송합니다.
해당 주문의 작업이 지연되어
요청하신 대로 취소처리 되었습니다.
불편을 드려 죄송합니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-16
상담완료
147575기타
레이아웃 문구에대해서.
통화하기가 넘 힘드네요. 돌앨범으로 포토북을 만들고있는데요. 레이아웃에 문구가 들어가는걸 선택을하고 사진만넣고 문구를 넣지 않을경우 괜찮은지요?? 아님 문구란이 인쇄가 되어 나오는지 궁굼합니다. 빠른 답변 부탁드립니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문구를 넣지않은 경우 자연스럽게
뒷 배경으로 나타나도록 작업되니
참고하여주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-16
상담완료
147572배송문의
급합니다. 빠른답변 부탁드립니다.
어제 새벽에 인화주문을 했었는데요 이번주 토요일이 아기 돌이라 적어도 금요일까지 받아야하는데.. 사이트를 보니까 지연되는 사람이 많은가보더라구여 금요일까지 배송안되면 가까운 사진관에 맡겨야할것같아요 답변 꼭 부탁드립니다. 정말 전화연결 안되네요...
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

정확한 안내를 위해
고객님께 연락드려 안내드렸습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-16
상담완료
147567배송문의
앨범 주문한지가 언젠데 아직 상품 준비중입니까?
지난 금요일 주문한 우리집사람학교 졸업앨범(아이디를 같이씁니다)은 오늘 도착했는데 어떻게 그보다 먼저 주문한 앨범은 아직도 상품 준비 중입니까?
졸업식이 이번주 금요일인데 아직 상품준비중이라니요?
고객센터 전화는 항상 상담중이고, 지난번 유선연락했을때는 수요일까지 배송 완료 된다고 하셨는데...
빠른 연락 부탁드립니다.
2011-02-16
상담대기
147564배송문의
급해요
어린이집 졸업전 보내야해서 급해요 16일 입금하니 빨리보내주세요 전화가 안되서 글남기니 최대한 빨리해주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

죄송하지만 현재 주문량이 많아
작업이 지연되고 있습니다.
지금 주문결제 되시는 건은 2/22일경
출고가 가능하니 이점 참고하시어
주문해주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-16
상담완료
147558주문결제
12일에 결제했는데~ㅠㅠ왜이럴까요
고생이 많으시네요~ㅠㅠ 다름이아니라 12일에 입금을 햇건만 아직 인화대기중이네요 언제쯤 배송이되나요? 알수있을가요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 고객님께 불편을 드려 죄송합니다.
12일 주문하신 사진은 내일 출고될 예정이니
죄송하지만 조금만 기다려주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-16
상담완료
147550배송문의
언제쯤 배송되나요
2/10일날 비회원으로 주문했는데요 언제쯤 배송되나요?? 이번주 안에는 받아볼수있는거죠? 주문번호가 T0496156번이던데요.. 좀 빨리 부탁드릴께요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품은 오늘 출고될
예정이니 죄송하지만 조금만 기다려주시길 부탁드립니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-16
상담완료
147543배송문의
배송 언제 되나요??
2-3일 내로 받는다고 하더니..아직도 인화준비중이네요.. 이번주 내로 보내주세요~ 보내실 때 사진넣는 비닐도 8장 같이 부탁드립니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

죄송하지만 현재 주문량이 증가하여
해당 주문의 작업이 지연되고 있습니다.
이미 실시간 배송현황을 통해 공지드린것과 같이
주문하신 사진은 2/17-18일 사이 출고될
예정이니 죄송하지만 조금만 기다려주시기 바랍니다.



make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-16
상담완료
147535취소/반품
아휴 주문신청한거 취소해주세요.
어제 낮 12시에 주문했는데 배송도 안하시고 인화도 안하셨네요.
내참 기가 막히고 11시부터 전화연결하려고 했는데
되지도 않고 기다리면 전화를 끊게 해놨네요?
전화비만도 2천원이상 나왔겠습니다.
대단하십니다.
 2011-02-16
상담대기
147528배송문의
배송일
언제쯤 사진을 받으수있나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

죄송하지만 현재 주문량이 증가하여
해당 주문의 작업이 지연되고 있습니다.
주문하신 사진은 2/17-18일 사이 출고될
예정이니 죄송하지만 조금만 기다려주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-16
상담완료
147523배송문의
고객센터 운영은 하고 있는 겁니까? 연락이 되지 않아요..
고객센터 운영은 하고 있는 가요.. 뭐좀 문의하려는데 전화통만 붙잡고 30분을 기다리는 데 열받아 죽겠네... 상담자을 늘리던가 예약전화 받아주던가.. 고객서비스가 엉망이네요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 고객님께 불편을 드려 죄송합니다.
현재 통화량이 많아 연결이 수월하지 않습니다.
궁금하신 내용이 있으신 경우 게시판에
남겨주시면 확인후 빠른 안내가 될 수 있도록
하겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-16
상담완료
147514배송문의
이번주 안으로 배송 가능한가요?
이번주 안으로 꼭 받아야 되는데~~ 혹시 안되실것 같으면 주문 취소 해주세요 이렇게 늦어지는거 알았다면 다른곳으로 인화 했을텐데... 답변 부탁드릴께요~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 고객님게 불편을 드려 죄송합니다.
현재 주문량이 증가하여 작업이
지연되고 있습니다.
해당 주문에 대한 정확한 답변이 어려워
요청하신 주문은 취소처리 해드렸습니다.
다시한번 불편을 드려 죄송합니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-16
상담완료
147508배송문의
상품 포장할때 유산지 좀 보내주세요
각 개인이 나눠 갖을 사진이라 유산지가 많이 필요합니다. 15장 이상 넉넉하게 보내주시고 이번주 목요일까지 받을수 있게 해달라고 했더니 19일 이후 배송이라고 했네요. 배송이 빠른곳이라고 해서 주문 했는데 이렇게 늦을줄 알았다면 여기에 주문하지 않았어요. 전화도 안받아 주문 취소도 어렵네요. 어제 답변 확인되었으면 다른곳에 주문했을텐데 ㅠㅠㅠ 내일 늦게라도 받을수 있게 해주세요. 금요일오전에 꼭 사용할 사진입니다. 확인하고 연락주세요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

정확한 안내를 위해 고객님께
연락드려 안내드렸습니다.

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새해 복 많이 받으세요.*^^*
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 2011-02-16
상담완료
147507배송문의
급 배송 부탁드려요.
홍익어린이집입니다.
입금완료 토요일에 했는데 아직도 인화대기면 어떻게요
저희 사진 좀 빨리 보내주세요. 급합니다.
전화 통화가 너무 안되네요.
2~3일째 직원이 아예 안계신 것인가요?
제발 전화좀 받아주세요.
이 메모 보시면 연락좀 부탁드릴께요.

 2011-02-16
상담대기
147506배송문의
이해가 되질 않네요..
2월 1일에 결제하고 나름 연휴도 끼고 여유롭게 기다리고 있지만..오늘 배송되었다는 표시가 되었길래 배송조회를 해보니..전남 광주로 가야하는 물건이 왜 영종도로 가서 반송중인지를 모르겠습니다. 분명 주소를 잘못쓰셨나 봅니다. 바쁘더라도 이해해주고 기다린 고객을 위해서 일처리는 정확하셔야하지 않나요? 오늘 우체부께서는 서초동으로 향하시네요.. 그럼 다시 제대로 된 주소로 보내주셔야겠지요?? 혹시나 주문자가 주소를 잘 못써서 반송되었다는 말씀은 말아주시길 내용물도 맞는 것인지 다시 확인하시어 재발송 해주세요. 부모님이 받으시는거라 제대로 된 물품인지 주문자인 제가 확인할 수가 없습니다. 하지만 나중에라도 확인되면 정말 화가 날 것입니다. 지금도 인내심에 한계를 살짝 느끼는 중입니다. 주소 다시 알려드립니다. 주문자 : 임인라 수신자 : 박세훈 주소 : 광주광역시 광산구 운남동 359번지(506-816) 기 발송된 등기번호: 6899816927691
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

정확한 확인과 안내를 위해
고객님께 연락드려 안내드렸습니다.

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새해 복 많이 받으세요.*^^*
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 2011-02-16
상담완료
147503배송문의
배송 급급,,,
졸업때문에 급합니다.. 내일까지 부탁드려요.. 꼭이요..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

정확한 안내를 위해 고객님께 연락드렸으나
통화가 되지 않으시네요.
해당 주문은 주문량 증가로 인해
이미 공지드린 것과 같이
2/17일경 출고될 예정이니 이점 양해하여주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-16
상담완료
147502배송문의
진행상황이 왜 달라진거죠?
분명 어제까지만 해도 상품준비중이었는데 오늘은 왜 결제완료상태인거죠? 17일날 배송해주신다고 했는데 확실히 낼 배송해주시는 건가요? 금요일까지는 꼭 받아야 합니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

확인결과 해당 작업 진행중
오류가 확인되어 해당 부분
수정중이신것으로 확인되었습니다.
최대한 빠른 배송이 될 수 있도록
다시한번 요청드리도록 하겠습니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2011-02-16
상담완료