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번호 구분 질문 작성일자 상태
147290배송문의
전화 감사드려요..^^
2월11일 57.552원 입금 했구여.<한솔어린이집&변 상국>주문은 ..각 각 했습니다..확인해 주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

요청하신 내용으로 입금확인되어
처리되었습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-15
상담완료
147287기타
저기요..
제가 분명히 주문넣을때 백종열체로 기념일같은거 다 새겼는데 왜 이상한 글씨체로 뽑아진건가요.......?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

정확한 확인과 안내를 위해
고객님께 연락드려 안내드렸습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-15
상담완료
147284배송문의
인화작업 들어가신건가요?
저희 유치원이 좀 급해서요.. 새벽에 결제도 마치고 스피드 인화로 1900장 정도 신청했는데.. 수요일 저녁까진 받아야해요.. 가능한가요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 사진은 스피드 작업 요청되어
오늘 출고될 예정이니 조금만 기다려주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-15
상담완료
147271배송문의
사진이라도 먼저 보내주세요
배송이 너무 지연되서요 묶음 상품때문에 배송이 안되는것이면 사진이라도 먼저 보내주세요 급합니다 졸업사진인데 아이들 졸업하고 오겠어요 문제가있으면 연락주세요 010-9160-1853
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 배송이 지연된점 사과드립니다.
주문하신 사진은 모두 오늘 출고될 예정이니
조금만 기다려주시길 부탁드립니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-15
상담완료
147267주문결제
국민은행 2400원 입금했습니다 확인해보세요!!
추가주문 결제액 2400원 국민은행으로 입금했습니다 확인해보세요!!
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 입금이 확인되어
처리되었습니다.

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 2011-02-15
상담완료
147264배송문의
아직도 인화대기중??
첨 이네요,, 항상 주문하면 그다음날 바로 왔었는데,, 이번에는 너무 오래 걸리네요,,, 무슨 일 인가요?? 빠른 배송 부탁 드려요,,,,
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 고객님께 불편을 드려 죄송합니다.
현재 주문량이 많아 작업이
다소 지연되고 있습니다.
주문하신 사진은 내일 출고될 예정이니
죄송하지만 조금만 기다려주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-15
상담완료
147263배송문의
사진인화 지금 주문하면 토요일 발송예정이라던데...
사진인화 지금 주문하면 토요일 발송예정이라던데... 그럼 다음주에 받을 수있는건가요? 이번주중으로 받을 수 있으면 주문 할까 하는데...
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

죄송하지만 현재 주문량이 증가하여
지금 주문하시는 것은 이번주 수령은
어려우니 이점 양해하여주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-15
상담완료
147262배송문의
배송문의
12일 결제하였는데 아직도 인화대기중입니다. 목요일 17일까지는 꼭 받아봐야하는 사진이라서 불가능 하다면 취소하겠습니다. 답글이나 핸드폰으로 연락 바랍니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 배송에 불편을 드려 죄송합니다.
해당 사진은 내일 출고 예정으로
17일경 수령이 가능하시니 조금만
기다려주시기 바랍니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-15
상담완료
147261배송문의
묶음 배송요청
제가 오전에 사진인화 주문했어요~ 그런데... 스티커도 한장 주문하고파서 방금 장바구니에 넣었뒀는데 요거 묶음배송하고 싶어요~ 결재를 어떻게 해야할지 모르겠어요 빨리 답변주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

원하시는 상품을 주문하시고
결제방법을 "무통장입금"으로 선택하여
배송비를 제외한 상품금액만 입금을
하시고 해당 주문번호를 게시판에
남겨주시면 묶음처리가 가능하니 참고하여주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-15
상담완료
147250상품문의
액자 주문요...
세로사이즈로 해주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 액자는 세로,가로
모든방향으로 사용이 가능하니
참고하여주세요.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-15
상담완료
147240주문결제
입금확인 꼭 해주세요
잠깐 전화를 못받을때 전화를 주셨네요ㅠㅠ 다시 전화해도 통화가 불가능해서 글 남깁니다 2월 10일 오후 12시30분경에 9707원을 계좌이체했구요 입금자명 김혜영이구 신한은행 110 269 026058번이 제 계좌입니다 확인해서 빨리 연락좀 해주세요 오늘안에 부탁합니다 정말 급합니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

혹시 입금자분 성함을 "인화비"라고
하셨는지요?
해당 금액으로 확인되는 내역중 인화비 라는
입금자명으로 입금되신 내역이 있어 입금처리를
해드렸으니 다시한번 입금자명을 확인해주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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감사합니다.
 2011-02-15
상담완료
147235상품문의
커버변경문의
패브릭커버를 일반 커버형태로 바꾸고 싶습니다. 처음부터 다시 해야 하나요? 표지만 바꾸는 옵션이 안보여서요 보관함에 담김 내용을 복사하거나 그렇게 안될까욧?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

죄송하지만 커버변경은 어려우며
하드커버로 원하시는 경우 해당 상품으로
새로 편집 작업을 해주셔야하니 이점 양해하여주시기 바랍니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-15
상담완료
147234상품문의
사진크기 문의 드릴게요!
핸드폰사진인화하려고 하는데요 3x4 밖에 없더라구요 더 작게 인화 할순 없나요? 8.89x10.16 그정도면 제가 쓰려는것보다 좀 큰데 예를 들어 5cm 정도로요 ㅠㅠ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

죄송하지만 요청하신 사이즈는
저희쪽에서 따로 인화가 되지 않으니
이점 양해하여주시기 바랍니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2011-02-15
상담완료
147232배송문의
아직도 인화준비중인가요?
예전에도 항상 여기를 이용해서 인화를 했었는데요 보통 바로 그 담날 인화해서 출고했었는데 토요일에 주문했는데 오늘은 인화중인가요? 언제쯤 받을수 있을까요? 바쁘실텐데...부탁드립니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
죄송하지만 이미 실시간 배송현황을
통해 공지드린것과 같이 13일 주문하신
사진은 2/16-17일 사이 출고될 예정이니
이점 양해하여주시기 바랍니다.



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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
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 2011-02-15
상담완료
147231배송문의
인화작업이요,.
바로 되는거 아닌가봐요? ;;;주문한지 몇일이 지났는데도 아직도 대기중이네요... 급하게 써야하는데 걱정이네요 ㅠㅠ 하루빨리 진행해주셨으면 좋겠어요!
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

죄송하지만 이미 실시간 배송현황을
통해 공지드린것과 같이 13일 주문하신
사진은 2/17-18일 사이 출고될 예정이니
이점 양해하여주시기 바랍니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-15
상담완료
147210배송문의
2월1일에 주문했는데..아직도...
배송이 왜 이렇게 늦죠? 계속 출고대기라고만 써 있네요? 회사에 무슨 일이 있나요? 고객 대응에 대한 서비스가 너무 늦습니다. 답변주세요. 주문번호: T0490029
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 고객님께 불편을 드린점
사과드립니다.
해당 상품이 포장과정중에 누락으로
발송되지 않았습니다.
통화하여 안내드렸으며 내일 수령하실 수
있게 발송처리 되었으니 조금만 기다려주시기 바랍니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2011-02-15
상담완료
147208취소/반품
양문어린이집인데요
2월11일 오후 5시30분 넘어서 주문한 상태인데요 아직 인화대기중이군요...주문 취소합니다... 환불요청이요... 가까운 곳에 직접 가서 인화해서 선생님들이 작업을 해야 해서요..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

요청하신 T0497498 의
주문은 취소처리 되었습니다.
불편을 드려 죄송합니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
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 2011-02-15
상담완료
147205배송문의
돌잔치떔에 빨리받아야해요!급해요!
전화연결이 또 안되네요! 월요일날 발송한다고 하셨는데 언제 돌잡이미니실물을 받을수있나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품은 오늘 대한통운으로
출고될 예정이니 조금만 기다려주시기 바랍니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2011-02-15
상담완료
147199배송문의
왜 먼저 주문한 사진이 아직도
인하가 안들어갔나요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 사진은 작업진행이
요청되신 상태이며 내일경
출고될 예정이니 조금만 기다려주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
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 2011-02-15
상담완료
147197상품문의
편집창에 배경그림들이 안나오는데요
제가 실제로 포토몬 편집기를 틀었을때랑 예시 화면에 주어져 있는 배경 그림들이 너무 달라요- 세계여행북을 만들고 있는데요 홈페이지에는 파스텔톤도 있고 나침반 그림있는 것도 있고 다양하게 나오는데 편집기로 들어가면 배경그림이 몇개밖에 안떠요 이거는 어떻게 해결해야 하는건지 답변 부탁드립니다 할인된 가격에 구입할수 있어서 배경 그림에 제한이 있는건가요? ;
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

죄송하지만 상품에 따라
레이아웃의 종류나 수량의 차이가 있을수
있습니다.
저희 상품의 모든 레이아웃이 포함되어 있는
상품은 포토북 메인 화면 하단의
스타일편집으로 가시어 주문하시면 가능하나
금액의 차이가 있을수 있으니 참고하여주시기 바랍니다.

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 2011-02-15
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