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146506포토볼/쿠폰
쿠폰...
회원가입했는데....쿠폰이 메일로 안왔어여...홈피에서도 확인이 되질 않네여.. 확인부탁드려요...사진인화신청 했는데...
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

확인결과 등록하신 ehdhdrnid@nate.com 의
메일주소로 해당 쿠폰은 발송되었으니
스팸함이나 보관함을 통해
다시한번 메일을 확인해주세요.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-13
상담완료
146502기타
사이드 제목 넣는 방법
포토북을 만들고 있는데 겉표지옆면에 제목을 넣으려는데 어떤 글씨체로 해야 글씨가 눕지 않고 세워지나요? 글씨가 눕혀져서 씌어 집니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

죄송하지만 말씀하신 부분은
모든 글씨가 동일하게 가로로 들어가고
있으니 참고하여주세요.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-13
상담완료
146500배송문의
받았는데..한쪽모서리부서졌는데요
지난 주말 크리스탈 액자 받았는데..한쪽모서리가 부서졌네요 모서리에 보강하여 보내셨으면 좋았으껄 그렇네요 걸어보니 흉하네요 ㅡ_ㅡ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님과 통화하여 안내드렸습니다.
해당 상품은 재작업후 맞교환으로
발송될 수 있도록 요청되었으니 기존 상품은
맞교환시 저희쪽으로 반송 부탁드립니다

make U smile~
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 2011-02-13
상담완료
146499배송문의
받았는데..한쪽모서리부서졌는데요
지난 주말 크리스탈 액자 받았는데..한쪽모서리가 부서졌네요 모서리에 보강하여 보내셨으면 좋았으껄 그렇네요 걸어보니 흉하네요 ㅡ_ㅡ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님과 통화하여 안내드렸습니다.
해당 상품은 재작업후 맞교환으로
발송될 수 있도록 요청되었으니 기존 상품은
맞교환시 저희쪽으로 반송 부탁드립니다.

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 2011-02-13
상담완료
146495배송문의
입금확인이요!
입금했는데 결제대기중이라고 나오나네요;; 오늘 입금했는데, 언제쯤이면 물건 받을수 있을까요 처음에 체크카드로 결제했다가 물건을 취소했는데 결제한금액이 아직 입금이 안됐네요;;
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

요청하신 주문건은
입금완료 처리 되었습니다.
카드결제는 취소 후
5-7일내에 확인 가능하십니다.
이 점 참고하시기 바랍니다.


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 2011-02-13
상담완료
146493상품문의
응답 부탁요
고객센터 전화가 안되서...몇번 글 남겼는데 우여곡절 끝에 주문은 해놓았습니다 19일이 돌잔치 입니다 집에서 하는 점심 잔치 입니다 늦어도 18일까지 되도록 17일까지좀 받을수 있게해주세요 100잔치 세트 요 베너 100일로 나와있는데 첫 돌....로 문구좀 바꿔주세요 꼭꼭꼭요 암튼.....고객센터....연락이 너무 안되서.....힘들었어요 연락한번 주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님과 통화하여 안내드렸습니다.

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 2011-02-13
상담완료
146490배송문의
지금 주문했는데 언제쯤 배송되는지 궁금해서요.
앞에 글 남기면서 언제쯤 배송되는지 궁금하다고 질문 드렸는데 답변에서 빠져있네요... 지금 주문했는데 언제쯤 배송되나요?? 늦어진다는 말이 많아 걱정이네요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 대형인화는 2/15일경 출고될
예정이니 조금만 기다려주세요.

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 2011-02-13
상담완료
146488상품문의
편집하던 포토북...
포토북을 편집하다가 페이지가 남아서 다른사진도 같이 편집하려고 일단 저장을 시켰는데요...다시 불러오는건 어디서....ㅠ.ㅠ 편집하다 저장해둔 포토북 편집화면 어디서 불러오나요? 갈켜주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

포토북 메인페이지 오른쪽 하단,
혹은 고객님께서 주문하신 포토북
상세페이지안에 보시면
주문하기 버튼 옆에 [보관함 바로가기]가 있습니다.
저장하신 내용은 편집하셨던 컴퓨터로
확인 가능하십니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2011-02-13
상담완료
146487배송문의
잘부탁드립니다.
지금결제하고 계시판 들어왔는데 불만 폭주네여~~ 아기 돌잔치에 쓸 포토북이랑 덕담북, 실물스탠딩 주문했습니다. 25일 쓸꺼라 그전에는 꼭 와야 합니다. 혹시나 하는 애타는 엄마 심정으로 글 드려요~!!!! 늦지않케 브탁드립니다. 밤잠 설치며 일주일 넘게 사진 골라서 만들었네여~~~ 잘부탁 드립니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 고객님께 불편을 드려 죄송합니다.
해당 상품의 주문은 확인되었습니다.
요청하시는 날짜까지는 충분히 수령가능하니
죄송하지만 조금만 기다려주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
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 2011-02-13
상담완료
146477배송문의
메모사항
주문 하였는데 메모사항을 빠트렸습니다. 사진 넣는 비닐 35매 함께 보내주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

요청하신 유산지는 함께 발송해드리겠습니다.

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 2011-02-13
상담완료
146472배송문의
늦어도 목욜까지 배송부탁~
오전에 통화했죠~ 주문하고, 결제처리했어요. 사진 어둡다해서 밝게 보정한 걸로 전송했는데... 어떨지 모르겠네요. 암튼, 수~목욜까지 배송 좀 잘 부탁드릴께요. 수고하세요~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문은 확인되었습니다.
최대한 빠른 배송이 될 수 있게
다시한번 요청드렸으니
조금만 기다려주시기 바랍니다.

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 2011-02-13
상담완료
146465상품문의
언제쯤 배송되나요?
오늘도 상품준비중이니 내일은 주일이라 안될테고, 월요일에는 배송이 되나요? 9일에 주문했는데, 너무 늦네요 공지라도 띄워주시지 그랬나요 시간이 더 걸린다고, 언제쯤 되는지 답변이라도 주세요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 고객님께 불편을 드려 죄송합니다.
해당 상품은 오늘 출고될 예정이니
조금만 기다려주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2011-02-12
상담완료
146463상품문의
미니액자
미니액자 몇개 인화할려고 하는데요,, 2011년 3월부터 2012년 2월까지 이렇게도 가능한가요_??
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

죄송하지만 미니액자라고 하시면
어떤 상품을 말씀하시는지요?
다시한번 상품명을 확인해주시기 바랍니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2011-02-12
상담완료
146462배송문의
다른분사진이저희집으로왔어요
인천에 사시는 분 사진이 저희집으로왔어요! 포토몬이로 아무리 전화를 해도 받질않고..... 이분도 사진 무척이나 기다리실텐데 저한테 전화한통이라도 해주시던지 아님 받으실수있는 전화번호를 문자로 남겨주시면 이분 주소랑 성함 보내드릴테니까 처리해주세요 ~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 고객님께 불편을 드린점 사과드립니다.
해당 사진은 내일 회수될 수 있도록
우체국택배에 요청되었으니 회수반송 부탁드립니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2011-02-12
상담완료
146458취소/반품
주문취소..
제가.. 다른상품으로 주문을할려고하는데ㅠ_ㅠ.. 그전에께 주문이 취소안되네요.. 정말 번거롭게해서 죄송합니다ㅠㅠ 제가 다른거를 주문시켜서 입금을 시킬려고합니다.. 혹시 주문취소를 할려면..기다려야하는가요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 아이디로 두건의
주문이 확인되고 있는데 어떤 주문의
취소를 원하시는지요..?
무통장으로 결제부분 선택하시어 주문하신경우
입금을 하지 않으시면 자동으로 주문취소가
되니 참고하여주시기 바랍니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2011-02-12
상담완료
146452배송문의
도대체 5일에 주문했는데 아직도 인화준비중이라니요;;
도대체 5일에 주문했는데 아직도 인화준비중이라니요;; 배송 예정일자라도 알려주세 빠른배송부탁드려요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 포토북은 오늘
출고될 예정입니다.
배송이 지연된 점 사과드리며
조금만 기다려주시기 바랍니다.

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 2011-02-12
상담완료
146447주문결제
휴... 노트 3권 덜 왔구요...또...
포토몬에서만 사진을 인화한 저인데.. 이런일이 없었는데.... 사진을 엄~~청 틎게 배송해 주신것도 화가 나지만... 오늘 상품을 받고 보니... 노트 세트 5권에, 낱개 6권해서 총 11권이어야 하는데 8권만 왔어요.. 3권은 어떻게 된거죠?? 확인해 주세요... 그리고 5장은 사진이 잘려서 오질 않나... 서너장은... 두장 주문한것이 한장 오질 않나... 또 예닐곱장은 한장 주문한것이 두장 혹은 세장 오질 않나... 어떤건 6장온 것도 있네요... 어쩌라는 건지.. 거기다 제가 주문한 수량보다 사진이 5장 모자라게 왔네요.. 너무 많이 주문을 해서 뭐가 안 온건지도 모를겠어요...ㅠ.ㅠ 오래 전부터 알던 곳이고 사진 품질도 좋아 소개도 많이 한 곳인데... 그래서 믿고 많은 금액 주문한건데...이러시면 곤란하죠... 심지어는 포토몬에 요즘 안좋은 문제라도 있나 걱정까지 되네요.. 암튼 이것 좀 빨리 해결 부탁드려요.... 아~~주 빨리요 사진을 꺼내서 정리하다보니 백장 한묶음 아예 똑같은 사진 묶음이네요.. 이거 어쩔건가요?? 사진을 너무 많이 주문하다보니 뭐가 100장이나 않온건지도 모르겠어요...ㅠ.ㅠ 정말 욕나오려 합니다... 전화한통 부탁드려요...
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 고객님께 불편을 드린점
사과드립니다.
정확한 안내를 위해 고객님께 연락드려
안내드렸습니다.

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새해 복 많이 받으세요.*^^*
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 2011-02-12
상담완료
146444취소/반품
수취거부 했어요.
수취거부 했으니깐 당장 커드 취소해 주세요. 전화도 안 받고 배송도 ... 여하튼 빠른 취소 해주세요. 다신 여기 이용 안 합니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

수취거절내역 확인되어
취소처리 되었습니다.

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 2011-02-12
상담완료
146441배송문의
배송지 변경 요청
안녕하세요. 주문하였던 물건 잘 받았습니다. 그런데, 지난 10일자로 게시판에 배송지 변경 요청(경남 김해)을 하여 확인을 받았는데 변경 전 주소(서울)로 물품이 도착했어요. 에구구.. 다시 회수하여 변경 요청하였던 주소지로 재배송 부탁드려요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 고객님께 불편을 드린점 사과드립니다.
정확한 안내를 위해 고객님께
연락드려 안내드렸습니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2011-02-12
상담완료
146439기타
정말 짜증나는 곳이네요...뭐하는건지....
아니 무슨 8일날 주문했는데 아직도 보내지도 않고 있는겁니까... 내일이 아기100일이라 그때 쓰려고 주문 넣은건데 아직도 안보내고 있는게 말이 됩니까??? 거기다 전화는 왜이리 연결이 안되는지... 정말 짜증나네요 포토몬... 다시는 여기서 인화안하겠음....... 정말 뭐하자는건지..... 그리고 이글 지우지 마십시요..절대.....
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 고객님께 불편을 드린점 사과드립니다.
주문하신 꼼꼼인화 사진은 공지드린바와 같이
해당 제작일이 2-3일 정도 소요되고 있으나
현재 주문량이 폭주하여 그 작업기간이
더욱 지연되었습니다.
해당 사진은 오늘 출고예정이니 죄송하지만
조금만 기다려주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
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 2011-02-12
상담완료