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번호 구분 질문 작성일자 상태
146083배송문의
6일날 주문했어요.
6일날 주문했고 9일저녁부터 배송대기 나오던데 언제 발송하시나요? 사진은 다해노코 안보내는건 모에요?? 언능 보내주세용
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 고객님게 불편을 드려 죄송합니다.
해당 상품은 오늘 출고되었으니 죄송하지만
조금만 기다려주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-11
상담완료
146069주문결제
택배비 이중결제,,,했습니다,,,
묶음배송을 못하고,,결제를 두번했어요,, 상담연결은 않돼고,,, 택배비가 두번 계산됐어요,ㅣ, 어떻게 해야 하나요,... 빠른 답변 부탁 드려요,,, 전화 상담이 1시간째 하고 있는데,, 뭔가요,,,
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

두건의 주문은 묶음배송처리 해드렸습니다.
결제하신 배송비 1건은 적립금으로
적립처리 해드렸습니다.


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 2011-02-11
상담완료
146065주문결제
개떡같네요
이틀전에 주문했는데 아직도 인화대기중이라니... 그럼 언제인화하고 언제 배송합니까? 사진 급하게 필요한데 전화도 안받고 정말 오기생겨서 20통화도 더 넘게 했는데 계속 안받으시네 딴데서 주문할래요 어서 취소해주세요 개떡같네요!!!!!! 열받네요 진작에 게시판 봤어야하는건데!
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 고객님게 불편을 드려 죄송합니다.
해당 주문은 취소처리 되었습니다.

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 2011-02-11
상담완료
146061취소/반품
취소해주세요! 내일이 돌잔치인데, 아직도 상품준비중이라니요...
2/6(일)에 실물스탠딩 2개와 덕담북 1개 주문했는데, 당장 내일이 돌잔치여서 오늘은 꼭 받아야되는데 상담원연결은 아침9시부터 3시까지 계속 전화연결이 안되네요~ 도대체 오늘 상담원이 있기는 한지요? 오늘 도착하지않으면 주문한것 모두 사용할수 없으니까, 주문번호:T0491643 취소해주세요!
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께 연락드려 안내드렸습니다.

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 2011-02-11
상담완료
146057주문결제
입금 했습니다.
입금 했습니다. 그런데 아직 결재 대기중으로 뜨네요. 확이 하시고 빨리 사진 인화 해서 배송 해주세요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 주문건은
입금완료 처리 되었습니다.
감사합니다


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 2011-02-11
상담완료
146052배송문의
발송,배송~!!!
언제배송되냐고 글 올렸는데 답도 안주고 전화는 상담원이 모두 통화중이라고만. 오늘 내로 배송됩니까 안됩니까.? 주문번호 T0492084
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

정확한 안내를 위해
고객님께 연락드렸으나 통화가 되지 않으시네요.
우선 배송이 지연되어 사과말씀드립니다.
주문량이 많아 작업이 지연되어
해당 상품이 1/12-14일사이
출고될 예정이니 조금만 기다려주시길 부탁드립니다.

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 2011-02-11
상담완료
146051기타
상담원 연결을 부탁드립니다.
사진인화를 하려고 하는데 사진 인화에 대한 것을 누르면 알수 없는 오류가 뜨는 메시지가 나옵니다.? 그래서 궁금해서 상담원과 통화를 하고 싶은데 연락이 되지 않네요...
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

사진인화시 프로그램이 자동으로 실행되지 않으시면
사진인화 메인페이지 오른쪽 하단
프로그램수동설치를 통해 바탕화면에
저장하신후 해당 프로그램을 실행하여 주시기 바랍니다.

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 2011-02-11
상담완료
146041취소/반품
도대체 이게뭡니까 환불처리바랍니다.
화요일저녁에 사진인화 주문했으나 아직까지 인화대기중입니다. 아무리 늦어도 목요일에는 도착하는게 맞는일인데 이게 뭐하는 일인지... 고객전화는 폼인지 전화도 안받고 게시판답변도 없고 , 오늘저녁 돌잔치에 사용할 사진인데.. 환불에 피해보상까지 요구하겠습니다. 지금까지 믿고 이용했는데 실망스럽습니다. 빠른 환불조치바랍니다. 혹, 발송한것이 도착하더라도 무효로 하겠습니다. 지금 필요한사진인데 막막하네요...
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 고객님께 불편을 드려죄송합니다.
해당 사진은 오늘 오전에 출고되었습니다.
배송이 된 상품을 수취거부 해주시기 바라며
결제내역은 취소해드리겠습니다.

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 2011-02-11
상담완료
146039취소/반품
빨리 환불 해주세요..
전화도 안되고 장사는 어떻게 하십니까... 4500원 계좌입금 시켜주세요... 161-18-33269-9 (예금주:류재성) 빨리 환불조치 안취하면 가만히 안 있을겁니다...
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 카드내역 취소되었습니다

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 2011-02-11
상담완료
146038주문결제
상담원이 있기는 있나요.!!!
참 거지같네요 , 전화도 안받고. 짜증 이빠이 쑝쑝입니다. 배송비가 30000원이상이면 무료 배송이라고 해서 취소하고 다시 결재하려고 하는데 도대체 연락이.. 팔이 아프네요 휴대폰을 하두 들고 있어서 사장님 참 거지같네요. 상담원이 있긴하나요 이러니 소비자가 소기업보다 대기업을 선호하는겁니다. 세겨 들으세요 사장님 이번이 마지막 거래긴 하지만 그래도 쓴소리는 해야겠네요 서비스가 영..... 아무튼 배송비 오천원 내가 소주먹었다 생각하렴니다. 오늘 주문한 물건이라도 잘 부탁합니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 고객님께 불편을 드려 죄송합니다
통화량이 많아 연결에 불편을 드렸습니다.
해당상품은 묶음배송처리되었으며
배송비 5000원 적립금처리 해드렸으니
참고하여주세요.

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 2011-02-11
상담완료
146028배송문의
아직도~~~
아직도 상품 준비중, 인화 대기중이라고 뜨네요 다음주에 돌이라 받아서 작업 또 해야하는데 다음주 중에는 받을 수 잇는건가요??? 전화도 안 받으시네요. 빠른 배송무탁드려요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품은 오늘 출고될 예정이니
조금만 기다려주시기 바랍니다.

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 2011-02-11
상담완료
146023배송문의
묶음배송과 입금 문의
오늘 오전에 전화 드렸었는데요 오토바이 배송으로 하라고 하셔서 그렇게 했습니다. 어제,오늘 주문한 사진 묶음 배송 부탁드릴게요 그리고 입금은 따로따로 해야하나요? 국민은행 계좌가 없어서 수수료때문에 한번에 묶어서 입금 하고싶은데 답변 부탁드릴게요~~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

요청하신 주문은 모두 묶음처리 되었습니다.
총 14,450원 입금해주시면 확인후 처리해드리겠습니다.

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 2011-02-11
상담완료
146020배송문의
실물스텐딩이안왔어요~
주문한 사진이랑 액자는왔는데 돌실물스텐딩이 안왔네요~ 당장 낼모래가 돌잔친데 어떻게 된건가요~ 전화통화도 안되고,... 초조하네요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 고객님께 불편을 드려 죄송합니다.
해당 상품이 포장 과정중 누락되어
오늘 대한통운택배를 통해 따로
발송이 되었습니다.
불편을 드린점 사과드리며 최대한 빠른
배송이 될수 있도록 다시한번 요청드리겠습니다.

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 2011-02-11
상담완료
146019취소/반품
장난하시나...
배송도 늦게 되면서 사진도 엉뚱한거 보내고... 뭐하는 겁니까.. 환불해주세요..택배비도 같이 환불해주세요... 전화 주세요...010-4855-7825로 꼭 전화 주세요...
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

요청 하신 주문은 취소해드렸습니다.

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 2011-02-11
상담완료
146014배송문의
상품 언제 발송되나요?
주문번호 : T0494921 화요일에 신청했는데 아직까지 상품준비중이라고 나오네요. 늦어도 다음주 월요일에 받아봐야 해서 충분히 받아보리라 생각했는데... 지금까지도 상품 준비중이라고 나오니 좀 걱정이 되는군요. 오늘 발송이 될련지요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
현재 졸업시즌과 설연휴로 인해
주문이 증가하여 작업이 지연되고 있습니다.

죄송하지만 이미 실시간 배송현황을
통해 공지드린것과 같이 주문하신 상품은
2/14-15일경 출고될 예정이니 이점 참고하여주시기 바랍니다.

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 2011-02-11
상담완료
146001기타
오늘방문할테니 상품준비해주세요.


이전에 글남겼을때
배송어렵다고
방문하면 오늘 찾을 수 있다고 답글 남겨주셨습니다.



상담원 연결이 계속 안되고있으니
오늘 그냥 방문하겠습니다.
기다리는 일 없도록 상품 준비해놔주세요.
그리고 택배비는 빼주는거죠?

오늘 6시 이전에 방문하겠습니다.

 2011-02-11
상담대기
146000기타
오늘방문할테니 상품준비해주세요.


이전에 글남겼을때
배송어렵다고
방문하면 오늘 찾을 수 있다고 답글 남겨주셨습니다.



상담원 연결이 계속 안되고있으니
오늘 그냥 방문하겠습니다.
기다리는 일 없도록 상품 준비해놔주세요.
그리고 택배비는 빼주는거죠?

오늘 6시 이전에 방문하겠습니다.

 2011-02-11
상담대기
145987상품문의
결제확인좀해주세여
제가 입금자명을 박홍열로 입금했어요 오늘 문자 받고 아차했네여 그래서 입금자명찾기 그거 확이할려고 했는데 컴터가 문젠지 페이지 오류뜨네요 결제 확인좀해주세여^^;
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

요청하신 내용으로 입금확인되어
처리되었습니다.


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 2011-02-11
상담완료
145962상품문의
아..포토몬 너무 연결안되네요..;;;
내일시댁가서도 해보고 에디터 안뜨면 포기할려네요..-_- 전화연결도 안되고..덕담북이랑 사진인화도 해야하고 포토북도 만들라했는데.. 하나도 못해요..ㅡㅡ;;
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

정확한 안내를 위해 담당자에게 전달하여
고객님께 안내드릴 수 있도록 요청되었습니다.

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새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-11
상담완료
145961배송문의
8일에 결제를 했는데 언제 배송 되나요?
결제전에 통화할때는 2,3일이면 받을 수 있다고 했는데 아직 상품준비중이네요.. 월요일에 필요한데 언제 배송이 되는 것가요? 전화도 계속 통화중이네요. 빠른 배송 부탁드립니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 고객님께 불편을 드려 죄송합니다.
주문량이 많아 작업이 다소 지연되었습니다.
주문하신 상품은 오늘 출고되었으니
조금만 기다려주시기 바랍니다.

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 2011-02-11
상담완료