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번호 구분 질문 작성일자 상태
145507배송문의
배송빨리 부탁드릴께요~
학생들 사진을 방학전에 줘야 해서요~빨리 해주세옹~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이미 실시간 배송안내를 통해
공지드린바와 같이
주문하신 상품은 2/11일 출고예정입니다.

졸업시즌과 설 연휴로 인해
작업이 지연되고 있는 점 사과드리며
최대한 빠른배송이 될 수 있도록
요청드리겠습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-10
상담완료
145505상품문의
15*20
인치가15*20인데 38*50이렇게되어있는데... 가로가38인지세로가38인지ㅜ 기본이가로부터시작하는데 가로가38세로가50이면사진이이상하게나오지안나요? 빠는시간내에답장부탁드려오ㅜ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 15*20inch 사이즈의 사진은
38*50cm 의 크기가 맞습니다.

대형인화의 경우
이미지 방향에 맞춰 제작이 되고 있으니
참고하여 주세요.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-10
상담완료
145504배송문의
1월 26일 주문했는데 언제 배송되나요 ?
벌써 2주가 지났는데요 설도 있고 했지만 너무 늦는거 같습니다 빠른 배송 부탁드립니다 수고하세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 고객님께 불편을 드린점
진심으로 사과말씀 드립니다.

확인결과 전산상의 오류로 해당작업이
누락되어 제작발송이 되지 않았습니다.

이 점 다시한번 진심으로 사과말씀 드리며
내일 우체국택배로 출고될 수 있도록
처리되었으니 조금만 기다려주세요.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-10
상담완료
145494주문결제
결제 배송 관련!
제가 지금 결제를 하려는데 배송비를 빼고 결제는 어떻게하나요? 제가 찾아가서 직접받고 싶거든요? 정확한위치와 주문일로부터 몇일뒤에 찾으러가면 되는지좀 알려주세요 ^^
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

사진을 주문하시는 경우이시면
배송방법을 "오토바이배송"으로 선택하여
주문결제하시면 작업완료후 연락드리고
있으니 참고하여주세요.
상품에 따라 작업일에 차이는 있으나 지금
주문하시는 상품은 다음주에나 수령이 가능하니
참고하여주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-10
상담완료
145493배송문의
빠른 배송 부탁해요
금요일까지 받아볼수있게 꼭 꼭 부탁해요~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품은 오늘 출고될
예정이니 조금만 기다려주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-10
상담완료
145492주문결제
묵음배송 해주세요..
제가 어제인가 송순옥이름으로 주문을 했는데 같이 배송해주시고 배송비 한번 깍아주시면 안되요?? 돌잔치준비로 좀있다 초대장도 주문해야하는데 그때 쓰게 쿠폰으로 주심 알될까요?? 부탁드려요..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

요청하신 주문은 묶음배송처리 되었습니다.
해당 배송비는 적립금 처리해드렸으니
차후 주문시 이용해주시기 바랍니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-10
상담완료
145491상품문의
포토북 언제쯤 배송될 수 있나해서요.
화요일에 포토북 제작해서 주문했는데 언제쯤 받아볼 수 있는지 궁금해서 문의드려요. 선물로 친구 주려고 만든건데 그 시일에 못 주면 좀 그래서..ㅠ 제작 기간이랑 배송 언제쯤 되는지 알려주세요. 감사합니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

죄송하지만 이미 실시간 배송현황을
통해 공지드린것과 같이 주문하신 상품은
2/12 일경 출고될 예정이니 이점 참고하여주시기 바랍니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-10
상담완료
145490배송문의
2/1 주문.. 언제 배송되나요?
언제 발송되나요? 이번주 돌잔치에 사용할 생각인데.. 아직도 준비중이니 속이 타네요..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 배송이 지연되고있는점
사과드리며 해당 상품은
오늘 출고될 예정이니 조금만 기다려주세요.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-10
상담완료
145488배송문의
배송 빨리 부탁좀 해요
배송 문의글이 보니까 많네요 점점 불안해 집니다 화질이 깨진다고 통화할때 제가 일요일 잔치인데 그전에 받아야 한다고 말했습니다 13일 전으로 꼭좀 부탁 드립니다 참 그리고 사진 인화 신청한건 배송조회에 안뜨는데 꼭좀 빠트리지 않고 부탁 드립니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품은 오늘
출고될 예정이니 조금만 기다려주세요.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-10
상담완료
145478상품문의
또 주문이 안되는데요??
지난번건 해결했는데요 이번엔 메모리가 꽉찼다나 어쨌대나.. 무슨말이에요? 메모리에 문제가 있다는데 이번엔 뭘 고쳐야하나요ㅠㅠ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

포토북 주문시 발생하는 오류중 말씀하신
"저장소부족"의 멘트가 뜨는 경우는 해당
포토북 편집을위한 해당 컴퓨터의 메모리나
하드용량이 낮을 경우 발생하는 오류입니다.

이때는 작동중인 다른프로그램을 모두 끄고
고객님 C 드라이브의 공간을 충분히 남기신다음
재부팅후 작업을 해주셔야하며 편집하는 페이지도
총 30페이지 이하로 작업하시길 권장드리니 참고하여주세요.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-09
상담완료
145468배송문의
배송이요~
오늘 배송사출고대기이면 언제쯤 받아볼수있나요?토요일쯤받을수 있을까요?급해서 그럽니다 ㅠㅠ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품은 출고되어
오늘정도 수령이 가능하니 조금만 기다려주세요.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-09
상담완료
145465취소/반품
취소해주세요
광고에는 당일주문 배송이라고 적혀있어서 2월 6일에 예약했으면 2월 7일에 제작하고 2월 8일이면 와야되고 늦어도 9일은 올 줄 알았는데 안와서... 저희애 돌이 2월 15일이라 10일에 오면 다시 안내장을 붙여야하니 의미가 없거든요 지체되면 연락이라고 해주지... 더 기다리가는 낭패볼 뻔 했어요 죄송하지만 꼭 취소해주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 고객님께 불편을 드려 죄송합니다.
해당 상품이 이미 출고되어 지금배송중에있습니다
필요없으신 부분이라면 해당사진을
수취거부로 반송해주시면 확인되는대로
바로 취소처리 해드리겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-09
상담완료
145459취소/반품
주문취소후
어제 글을 올리고 오늘 주문 취소가 되었네요. 당시에 결제는 신용카드로 결제했는데 돈은 어디로 들어오나요? 죄송합니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

카드취소 확인은 3-4일 후 해당
카드사로 확인가능합니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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감사합니다.
 2011-02-09
상담완료
145450주문결제
2월6일에 신청했는데 아직도 인화대기중인가요?
제목에 그대로 적었습니다..3일이나 지났는데 인화대기중인가요? 인터넷 인화업체 여러곳을 이용해봤지만 이런곳은 처음이군요? 언제까지 사진 받아볼수 있나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품은 어제 우체국택배
[6899816693286] 의 송장으로 출고되었으니
조금만 기다려주세요.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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감사합니다.
 2011-02-09
상담완료
145449배송문의
돌 보드 빨리 받아야 합니다.
돌 보드 신청했어요.. 2월 12일(토) 돌잔치를 하기때문에 금요일까지는꼭 받아야합니다. 아직 제작중으로 나와서 걱정이많아요..ㅠㅠ 언제 받을 수 있는지 알려주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품은 오늘 출고될 예정입니다.
주문량이 증가하여 제작이 다소 지연된점
사과드리며 오늘 출고 예정이니 조금만 기다려주세요.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-09
상담완료
145445배송문의
맞춤포토북주문했어요.
5일날 결재하고 기다리는중인데.. 아직 상품제작중이네요,. 이번주 토요일까지는 받아야하는건데.. 언제 받아볼수 있는건가요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품은 오늘출고될
예정이니 조금만 기다려주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-09
상담완료
145442기타
배송사출고대기배송사출고대기배송사출고대기배
배송사출고대기배송사출고대기배송사출고대기배송사출고대기배송사출고대기배송사출고대기배송사출고대기배송사출고대기배송사출고대기배송사출고대기배송사출고대기배송사출고대기배송사출고대기배송사출고대기배송사출고대기배송사출고대기배송사출고대기배송사출고대기배송사출고대기배송사출고대기배송사출고대기배송사출고대기배송사출고대기배송사출고대기배송사출고대기배송사출고대기배송사출고대기배송사출고대기배송사출고대기배송사출고대기배송사출고대기배송사출고대기배송사출고대기배송사출고대기배송사출고대기배송사출고대기배송사출고대기배송사출고대기배송사출고대기배송사출고대기배송사출고대기배송사출고대기배송사출고대기배송사출고대기배송사출고대기배송사출고대기 언제 까지 배송사출고대기 를 보고있어야하나요 ? 언제 배송하나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

해당 상품은 우체국택배 [6899816677597] 의
송장으로 출고되었습니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
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 2011-02-09
상담완료
145436상품문의
포토북문의드립니다
저는 앨범제작을 완성해서 저장을 했는데 왜 보관함에는 미완성 이라고 뜰까요......... 뭔가가 부족해서 그런건가요??
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

혹 페이지 중간 글씨나 문구가 들어가지
않은 부분이 있는지 확인부탁드리며
미리보기를 통해 문제가 없으신경우는
그냥 주문처리 하시면 되니 참고하여주세요.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-09
상담완료
145400기타
압축앨범 정말 실망이다!!!
돌잔치 준비때문에 포토몬에서 이것저것 여러개 주문을 했습니다. 롤스크린, 폼보드, 사진인화, 압축앨범까지... 다 마음에 드는데 압축앨범 너무 실망이네요... 인화를 도대체 어떤식으로 하신건지... 일반 프린터로 뽑은것보다 질이 너무 떨어지네요... 붉구죽죽하고 사람형태는 마치 모자이크 처리를 해놓은 것처럼 엉망이고 앨범가지고 한번 본사로 찾아뵈야겠네요... 2주후면 저희 아들 돌잔치인데... 이런 후적지근한 앨범 참 꺼내놓기가 민망스럽네요... 어떻게 책임지실껀가요? 정말 오늘 저녁 기분 확 잡쳐버리네요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 고객님께 불편을 드리게 되어
죄송합니다.
해당 사항의 경우 제작상품을 확인하기전에는
어떤 안내를 드리기 어렵습니다.
해당 상품은 반송해주시거나 상품을 가지고
방문하여주시면 확인후 안내드리도록 하겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-09
상담완료
145395상품문의
꼼꼼인화로 주문했는데 너무 어두워요.
돌찬치에 쓰려고 인화했는데 사진이 너무 어두워요.저번에 주문한거 괜찮아서 꼼꼼인화했는데 너무 어둡고 잡티도 눈에 띄고 실망입니다.다시 인화해서 보내주세요. 적은 돈아니고 확인 하시고 전화연락 주세요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 만족스러운 사진이 되지
못하셨다니 안타까운 마음입니다.
해당 사진에 대한 밝기 부분은 다시한번
조정하여 발송해드리겠습니다.
다만 잡티 보정등은 원래 처리가 되지
않고 있으니 이점은 참고하여주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-09
상담완료