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번호 구분 질문 작성일자 상태
145394기타
묶음배송 신청
번호 145150과 관련.. 2월 8일날 주문한건과 2월9일 주문한건 묶음배송 부탁드립니다. 9일날 주문건 오토바이 배송으로 선택했습니다.. 8일꺼랑 같이 묶음 택배로 보내주시면 됩니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

요청하신 주문은 묶음배송 완료되었습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-09
상담완료
145390배송문의
월욜에 접수 했는데 만이틀이 지난 오늘도 인화대기라니~~~...
그럼 배송은 다음달에 받을 수 있나요?? 넘 빠른거 아닌가요?? 하루종일 전화 연결도 안되거~~~~~~~~~ 인내심 제대로 시험하시네요~ 쩝
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 고객님께 불편을 드려 죄송합니다
주문량이 증가하여 작업이 다소
지연되었으며 해당사진은 오늘 출고될
예정이니 조금만 기다려주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-09
상담완료
145382주문결제
배송이 많이 늦는 건가요?
포토북을 만들어놓고 주문하려다 고객평볼려구 했더니 전화 연결 안되고 배송늦는다는 말들이 많아 갈등중입니다..왜 그러는 거지요?? 지금 주문하면 많이 늦게 받나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 주문량이 증가하여
작업진행이 다소 지연되고 있습니다.
현재 주문하시면 다음주에 출고될 예정이니
참고하여주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-09
상담완료
145381주문결제
입금확인요망
안녕하세요 2월 7일 제일어린이집으로 입금했습니다. 확인해 주세요 그리고 앨범 구입에 관한 문의가 있는데 연락이 계속 안되네요 연락 주세요 010-7704-1812
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

정확한 안내를 위해
고객님께 연락드려 안내드리겠습니다.

make U smile~
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새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-09
상담완료
145374배송문의
3일 인화대기중?
언제 올련지....그냥 궁금해서.ㅋ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 주문량이 증가하여 작업이
다소 지연되고 있습니다.
해당사진은 2/11-12일사이 출고될
예정이니 죄송하지만 조금만 기다려주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-09
상담완료
145370배송문의
1/26일 주문했습니다. 배송 언제 되나요?
1/26일날 주문을 해서 설 연휴 전에 받고 싶었는데 아직 배송이 되지 않았습니다. 전화를 여러번 해도 상담원하고도 연결 되지 않습니다. 확인하시고 연락 주시기를 바랍니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 고객님께 불편을 드려 죄송합니다.
확인결과 전산상의 오류로 해당 작업이
누락되어 배송이 되지 않았습니다.
이점 다시한번 깊은 사과를 드리며
해당상품은 내일출고될 수 있도록
최대한 빠른 작업요청을 하여
발송해드리도록 하겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
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 2011-02-09
상담완료
145366배송문의
원래 이리 늦는건가요?
다른데 보다 더 늦는거 같아요;;
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 주문량이 증가하여
작업이 다소 지연되고 있는점
사과드립니다.
해당상품은 내일 출고될 예정이니
죄송하지만 조금만 기다려주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-09
상담완료
145361상품문의
사진반송
출력한 사진이 다 흐릿하게 나왔다고 문의 남기니..대한통운 이용해서 보내 달라 하셨는데...꼭 대한통운 이여야 하는지? 물건이 많이 밀려 접수가 안된다고 하더라고여.. 다른 택배 이용해서 보내도 되져? 그리고...300장넘게 출력했는데..일부 몇장정도만 보내도 되져? 너무 많아서
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

대한통운이 아닌경우 확인이 늦어지는경우가 있습니다.
시중 편의점에 가시면 대한통운 발송처리가
가능하니 참고하여주세요.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-09
상담완료
145360배송문의
금요일까지 받아야하는데요...
2월 7일 주문건인데요... 아직도 인화대기중이면.... 언제받을수있을까요.. 금요일 저녁에 신부님 전출가시는데 드려야하거든요.. 행사가 있습니다.. 급해용...
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선배송이 다소 지연되고있는점
사과드립니다.
해당 상품은 내일출고될 예정이니
조금만 기다려주시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-09
상담완료
145357주문결제
재결재 완료
확인 부탁드려요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

결제내역이 확인되어
최초결제내역은 취소되었습니다.

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 2011-02-09
상담완료
145352배송문의
급한데요~
이번주 늦어도 금요일 안에 받아야하는데 아직 인화대기중인데.. 언제 받을 수 있나요? 8*10 과 5*7사이즈는 행사사진이라 금요일까지 날짜 꼭 맞춰야합니다.!! 같은날 주문해도 사진 싸이즈별로 따로 받는지 그것도 궁금합니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선배송이 다소 지연되고있는점
사과드립니다.
해당 상품은 내일출고될 예정이니
조금만 기다려주시기 바랍니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
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 2011-02-09
상담완료
145348취소/반품
인화대기중이네요
어제 주문했는데 인화대기중이네요.. 해상도가 낮은게 있어서 그러니까 금요일까지 오는거 아니면 취소해주세요 전화 통화가 너무 안되네요 전화좀 주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선배송이 다소 지연되고있는점
사과드립니다.
해당 상품은 내일출고될 예정이니
조금만 기다려주시기 바랍니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2011-02-09
상담완료
145342배송문의
대체 언제 오나요
대체 언제 배송되나요 일요일에 주문 넣어놓고 월요일에 배송한다고 해서 바로 받을 줄 알았는데 아직 감감 무소식이네요 게다가 두 건 중 한 건은 인화대기중이라니 말이 되나요? 복잡한 것도 아니고 단순 인화인데 3일이 지나도록 인화도 안 하고 있다는 건 아무 것도 안 하고 있는 거 아닌가요? 이럴 줄 알았으면 주문 안 했죠- 월요일 배송 예정이라는 문구 같은 걸 띄우지 말던가요. 빨리 배송해 주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 배송이 지연되고 있는점 사과드립니다.
해당 상품은 오늘 출고예정이니
죄송하지만 조금만 기다려주세요.

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새해 복 많이 받으세요.*^^*
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 2011-02-09
상담완료
145341주문결제
빠른배송부탁드려요
방금 주문하고 입금했습니다 이번주 토요일 이전에 받아볼수있도록 부탁드려요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문은 확인되었습니다.
다만 현재 주문량이 많아 해당 작업이
지연되어 2/11-12일경 출고될 예정이니
이점 양해하여주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-09
상담완료
145339배송문의
언제배송되나요
사이트에 써있기로는 꼭 다음날이면 배송될것처럼 해놓더니 어제 입금했는데 아직도 인화대기중이면 인화하는데 하루 배송하는데 이틀 더걸리는건가요? 뭐 내일정도까지온다면야 그냥 그런 배송인데 워낙 빨리올것처럼 지금주문시 내일받아볼수있음 이렇게 사이트에 써두시고는 입금한지 하루가지났는데도 인화대기중이니 좀 짜증나네요 급한거라서 빨리받아보려고 여기서 주문한건데 내일까지는 꼭 왔으면 좋겠습니다 그리고 전화연결은 왜이렇게 안되는지..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

죄송하지만 저희 실시간 배송정보를
통해 이미 공지를 해드리고 있는 바와 같이
2/8일 주문하신 사진은 2/11일 금요일 출고예정입니다.
이는 입금확인일 기준으로 진행되고 있으니
참고하여주시기 바랍니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2011-02-09
상담완료
145331배송문의
달력2개, 포토카탈로그2개 주문했는데요..
제작기간이 5~7일이라고 하셔서... 제가 이번주 일요일쯤 한국을 떠나게 되서요, 그전에 혹시 배송받을 수 있을까요..?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

혹시 방문수령이 가능하신가요?
택배로 발송될 경우 정확한 안내가어려우나
혹시 방문하여 수령하실 수 있다면
늦어도 토요일까지는 수령이 가능하시니
확인후 다시한번 연락부탁드립니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2011-02-09
상담완료
145329상품문의
인화하려고 하는데요
cmyk 칼라포멧 지원하지않는다? 나오면서 인화할수가없네요 돌잔치 준비하면서 감사장에 같이 넣으려고 애기 사진작업한게있어요 포토샵파일로 만든거라 수정할순 있는데 뭘어떻게 수정해야 인화할수있는건지 모르겠어서요 답변주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

죄송하지만 보유하신 이미지가
JPG 파일 이신 경우만 제작이
가능하니 이점 참고하여주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-09
상담완료
145307배송문의
빠른배송부탁려요
수남초병설유치원-최석현 앨범비 29900원을 입금했습니다. 2/14일까지 받을 수 있도록 부탁드립니다. 감사합니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문은 확인되었습니다.
최대한 빠른 배송이 될수 있게
제작요청 드렸습니다.

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 2011-02-09
상담완료
145304주문결제
포장 비닐 확인 부탁드립니다.
안녕하세요. 지난번에도 통화하셨구 오늘 오전에도 통화하셨어요~ 포장 비닐 넉넉히(최소300장 이상) 동봉 해주신다고 하셨습니다. 확인하시고 부탁드릴께요. 감사합니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

요청하신 유산지는 따로
발송해드리겠습니다.

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새해 복 많이 받으세요.*^^*
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 2011-02-09
상담완료
145284배송문의
묶음배송
2월 9일에 29,009원 송금하고 나중에 6,831 입금하였습니다. 나중 송금한 인화대금에서 택배비를 빼고 송금하였으니 함께 묶음으로 배송하여 주세요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 입금이 확인되어
입금처리 및 묶음배송처리 되었습니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2011-02-09
상담완료