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번호 구분 질문 작성일자 상태
145113취소/반품
안녕하세요. 반품요청합니다.
아르바이트 시간때문에 사진관을 갈수가 없어 사이트에 가입하게 되었는데요. 사진이 목요일. 늦어도 금요일까지 꼭 필요해서 일부러 포토사이트에 사진인화빠른곳으로 검색해서 포토몬을 알게되었습니다. 등기로 하면 수도권은 1~2일안에 온다고 주문할때 적혀있기래 안심하며 주문했습니다. 제가 월요일저녁에 주문을했기에 수요일쯤 도착할거라 생각했습니다. 그런데 지금 확인해보니. 아직 인화작업도 아닌, 대기중이더라고요. 원래 인터넷인화는 느린데. 제가 몰랐던건지는 잘 모르겠지만.ㅜㅜ 혹시 목요일이나 금요일까지 등기로 배송이 불가하다면. 반품을 하려합니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 고객님께 불편을 드리게 되어
죄송합니다
주문량이 많아 작업이 다소 지연되고 있습니다.
요청하신 주문은 취소처리 되었습니다.
불편을 드리게 되어 죄송합니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-08
상담완료
145108주문결제
'인화대기중'인데 사진추가가 가능한가요?
'인화대기중'인데 사진추가가 가능한가요? 가능하다면 어떻게 해야하나요? 최대한 빨리 해주세요 ^^
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

원하시는 사진주문을 추가하신후
배송방법을 "오토바이배송"으로 선택하여
결제완료하신 다음 해당 주문번호를
게시판에 남겨주시면 확인후
함께 발송해드리겠습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-08
상담완료
145107주문결제
김효정-취소했다가 포토볼로 재주문 주문번호남김니다.
지난번 주문했다가 액자만취소하여 포토볼로 돌려받아 다시주문후 주문번호를 게시판에 남겨달라고하셔서 남김니다. T0494679 배송비까지 함께결제하였습니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

새로올려주신 액자와 함께
발송해드리겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-08
상담완료
145102포토볼/쿠폰
케쉬백 이벤트 지난주에 등록했는데요......
오천원 케쉬백 지난주에 등록했는데...
3일이면 확인가능하다고 했는데...
여전히 안되어서 글 적습니다.
답변 기다리겠습니다.
2011-02-08
상담대기
145101배송문의
언제 배송되나요?
아직도 상품 준비중인데.. 빨리 받아봤음 좋겠는데용.... 언제쯤 배송 해 주실련요... 부탁드립니다 ^^
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품은 우체국택배
[6899816545674] 의 송장으로 출고되었습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-08
상담완료
145100배송문의
배송문의
목요일 까지는 꼭 받아야됩니다 그 이후에 오면 필요가 없어져요 얼른 보내주세요 급합니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

혹 비회원으로 주문하신 미니달력을
말씀하시는 것이라면 우체국택배
[6899816446686] 의 송장으로 출고되었습니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2011-02-08
상담완료
145096상품문의
uv코팅? 에 관한
상품제작을 완료하였는데 처음에 uv코팅을 묻는 상자에 체크를 하지 않은 것 같은데 다시 제작 하자니 시간이 너무 오래걸릴것 같고 합니다. 상품제작을 완료한 후에 uv코팅 내용을 변경할 수 있나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

편집내용 업로드 후 장바구니에
담겨지시면 장바구니에서 코팅선택을
다시한번 할수 있으니 참고하여주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-08
상담완료
145080주문결제
주문자 와 입금자가 다르게 보냈네요.확인좀....
입금했는데 울신랑이름으로 보냈네요, 이철근 2월8일 31,549원 농협에서 입금했어요. 확인부탁드립니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

요청하신 성함으로 입금이 확인되어
처리되었습니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
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 2011-02-08
상담완료
145071상품문의
웨딩 실물 스탠딩을 하려고 하는데요..
여기보니 남여 따로 되어 있더라구요~ 웨딩촬영 때 함께 찍은 사진으로 할까하는데 그렇게도 해 주시나요? 가격은 어떻게 하나요? 아 그리고 저희 결혼은 4월 24일 일요일에 하거든요.. 웨딩 촬영은 2월 26일에 하구요.. 만약 함께 찍은 스탠딩이 된다면. 기간은 얼마를 두고 예약해야하나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

죄송하지만 문의하신 상품은
함께 찍은 사진으로는제작이 어려우며
한명의 인물로만 제작이 가능합니다.

제작일은 보통 2-3일 소요되고
있으니 참고하여주시기 바랍니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-08
상담완료
145053상품문의
주문좀 하게 해주세요 ㅠㅠ
<11> 앨범이 Cannot open file "c\program files\포토몬\편집기\master\cemctr001_01.jpg." 지정된 파일을 찾을수 없습니다 요창이 뜨고 멈춰버리는데요.. 뭐가 문제인가요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

혹시 cemctr001_01.jpg 의 파일명을 가진
이미지파일을 삭제하시거나 이동하진
않으셨나요?
c\program files\포토몬\편집기\master 의
경로내에 해당 이미지 파일이 존재하는지
확인 부탁드립니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-08
상담완료
145028배송문의
배송되려면 아직멀었나요?
정확히 확인한후 하자없는걸로 사진 예쁘게뽑아서 빠른배송 부탁좀 드릴께요!
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 주문량이 많아 인화작업이 다소
지연되고 있습니다.
주문하신 사진은 2/9-10일 사이
출고될 예정이니 죄송하지만
조금만 기다려주시기 바랍니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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감사합니다.
 2011-02-08
상담완료
145017취소/반품
취소해주세요
취소부탁드립니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.


주문내역및 카드취소 되었습니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-08
상담완료
145013취소/반품
환불
제가 모르고 입금을 잘못했습니다. 전화도 안되고 좀 그렇네요 계좌는 신한은행 110-296-423697 이효선 13.125원 입금해주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 입금내역 확인되었습니다.
해당계좌로 환불처리 해드리겠습니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-08
상담완료
144994주문결제
제 컴퓨터에러로 결제가 두번되었어요
안녕하세요? 사진주문 결제하다가 제 컴퓨터가 먹통되어 다시시도 했는데 두번결재 되었네요. 신한카드 9420-6510-**** 금액: 7747원 7747원 1건 결재취소하거나 환불부탁드립니다 유홍금 010-2430-9973
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이중 결제가 확인되어
한건의 결제건은 취소처리 되었습니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-08
상담완료
144983취소/반품
취소 후 환불해주세요~
취소 후 환불해주세요~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

환불받으실 계좌를 남겨주시면
확인후 환불처리해드리겠습니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2011-02-08
상담완료
144976주문결제
주문,입금확인
주문하고 실시간이체를 하였는데 화면이 끝이 안되어 은행계좌를 확인해보니 출금되었네요. 다시주문배송을 확인하니 주문확인이 안됩니다. 어떻게 되었는지 궁금하네요. 돈은 빠져나가고 주문은 안되어았고... 확인해보시고 메일주세요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

확인결과 2011/02/08 장병직 8,559 신한은행
의 내용으로 입금내역은 확인되었습니다.
허나 전산상의 오류로 주문이 정상처리가 되지 않아
해당 주문내역은 확인이되지 않고 있어
해당 결제내역은 취소처리 해드렸사오니
다시한번 주문결제처리 부탁드립니다.

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 2011-02-08
상담완료
144973배송문의
전화번호 정정합니다.
주소도 다른가요? 010-8472-0771 입니다. 연락바랍니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주소는 안양 박달동 벽산아파트 주소지가
맞으신가요?
맞으시다면 해당 상품들은 내일
우체국 택배를 통해 출고될
예정이니 조금만 기다려주시기 바랍니다.

make U smile~
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새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-08
상담완료
144962배송문의
사진 봉투좀 보내주세요
사진 봉투좀 보내주세요 60개 정도..종이 봉투로요.....^^
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

죄송하지만 저희 포토몬에서는
종이봉투가 준비되어 있지 않습니다.
비닐로 된 유산지로 함게 동봉해드리겠사오니
참고하여주세요.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-08
상담완료
144958상품문의
초대장주문을했는데여..
초대장 주문시 모바일용 서비스라고 되어있던데 모바일용은 어떻게 받아야 해여??? 모바일도 받고싶은데여.....
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

죄송하지만 모바일용 초대장이 따로
나가고 있지 않습니다.

다만 주문/배송정보에서 해당 초대장에
대한 이메일용 파일을 다운받으실 수 있으니 참고하여주시기 바랍니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-08
상담완료
144957취소/반품
사진 수정 후 다시 주문하겠습니다
사진 수정 후 다시 주문하겠습니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

죄송하지만 2/7일 주문하신
캔버스아트액자에 관한 내용이신가요?
맞으시다면 죄송하지만 해당 상품은
이미 작업진행이 되어 수정이 되지 않으니
이점 양해하여주시기 바랍니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
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 2011-02-08
상담완료