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번호 구분 질문 작성일자 상태
144201주문결제
방금 포토북 주문결제했습니다.
방금 포토북 주문결제했습니다. 코딩추가했구요.~~^^ 깔끔하고 예쁘게 인쇄해서 빠른 배송 부탁드립니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문은 확인되었습니다.
예쁘게 제작하여 발송해드리겠습니다.
다만 주문량이 많은 관계로 배송이
다소 지연될 수 있으니 이점 양해부탁드립니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-05
상담완료
144199상품문의
공개 비공개 여부
사진을 책으로 만들면 후기처럼 볼수 있더라구요 근데 비공개로 만들고 싶거든요 가능한가요? 가능하다면 어떻게 해야하나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

혹시 포토몬 세상에 등록하시는것을
말씀하시는 건가요?
맞으시다면 포토몬 세상에 등록하는
상품은 비공개로는 등록되지 않으니
이점 참고하여주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-04
상담완료
144196기타
유산지 많이 넣어주세요.
유산지가 큰게 왔습니다. 작은 비닐로 넣어주세요. =============================================================== 금주도 300여장의 사진인화를 주문했습니다. 아이들 사진을 찍어 사진을 나눠주다보니 비닐봉지가 많이 필요합니다. 가능한 많이 넣어 주세요. 사진인화 요청자가 정진국(icuni4u), 수령인이 심혜진입니다. 배송시 확인 부탁드립니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

요청하신 유산지는 사진과 함께
발송해드리도록 하겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-04
상담완료
144194주문결제
분명히 입금하고 왔는데
2월 4일 오늘까지가 입금 가능 날이라서 오늘 낮에 바로 무통장입금 하고 왔는데요 저녁에 와서 보니까 결제 대기중이라고 돼있네요 왜이래요?취소되면 안되는데ㅠㅠ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 입금은 확인되어
처리되었습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-04
상담완료
144193주문결제
결제 확인해주세요!!
입금했는데, 오늘 문자와서 3일안에 입금안하면 삭제한다는..ㅜㅜ 파일 보내는데 3시간 넘게 걸렸는데... 빨리 확인해주세요~~~~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 입금은 확인되어
입금처리 되었습니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-04
상담완료
144192주문결제
입금 어제햇는데 !!
입금어제햇는데 오늘 입금3일안에 안하면 취소된다는 문자와서요 ㅠㅠ고객센터 전화해도 연결이안되네요 ;; 취소되면안되는데.. 연락주세요 !!!!!!!
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 입금은 확인되어
처리되었습니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-04
상담완료
144190배송문의
벽걸이달력 1+1 이벤트
벽걸이달력 라지 사이즈 28일에 구매했는데 스몰 사이즈는 같이 배송이 안되었어요^^; 따로 배송되나요???
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 고객님께 불편을 드려
죄송합니다.
확인후 스몰사이즈의 상품도
발송될 수 있도록 처리해드리겠습니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
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 2011-02-04
상담완료
144186포토볼/쿠폰
회원가입쿠폰준다면서요?
회원가입하면 쿠폰 준대서 가입했는데 뭐죠.ㅡ.ㅡ 어디있다는건지? 쿠폰내역에 가도 없어요,,오늘 가입해서 오늘 주문할랬는데ㅡㅡ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 신규가입쿠폰은
가입하실 때 등록하신
이메일로 발송되고 있으니
고객님의 이메일을 확인해주시기 바랍니다.

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 2011-02-04
상담완료
144185상품문의
테두리 변경 요청
금일 주문한 사진 테두리 겉면 무테가 아닌 유테로 변경 요청 드립니다. 유선 통화가 되지않아 부득이하게 글을 남기오니 꼭 확인 후 발송 바랍니다. 건승하십쇼 ^^
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 사진은 요청하신
유테로 작업하여 발송해드리겠습니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-04
상담완료
144177배송문의
포토북
27일까지 주문함 설전까지 배송해준다고 공고까지 올려놓고는... 26일 주문완료했는데..아직 받지도 못했네요.. 이럴꺼면 큼지막하게 공고는 왜 내는건지.. 그래두 혹시나 주문하자마자.. 제가 글도 남기고 전화통화로 설전배송 약속받았는데.. 1일날 덜만들었다며 저나한통 왔더군요.. 설전에 못받을꺼면 여기서 제작하지도 회원가입도 하지 않았습니다.. 결국 이번 설날 빈손으로 친척들 뵙네요.. 기분 진짜 지랄같네여.. 제가 주문한 포토북들 얼마나 잘 만들어주실지 두고보겠습니다.. 마니 늦은 만큼 완벽하겠죠... 제가 활동하고있는 영역에서 이런 상황 입소문 마니 내겠습니다.. 배송 약속은 못 지켰으니 주문한 포토북들 제대로 만들어 보내주세요.. 이것마저 약속 어김 저두 가만있진 않을겁니다..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 불편을 드리게 되어
죄송합니다.
해당 포토북은 다시한번 확인하여
발송될 수 있도록 요청되었습니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2011-02-04
상담완료
144152취소/반품
출고대기 상품이 벌써 도착!그런데 다른분 사진이??
사진 잘 받았어요. 설 지나 받을줄 알았는데 빨리 받았네요. 그런데 저희사진에 다른분 사진 묶음도 왔어요. 요거 찾아가시라고 글 올립니다. 설 행복하게 보내세요~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 고객님께 불편을 드려
죄송합니다
택배사를 통해 해당 사진의
반송요청을해드렸습니다.
기사님이 방문하시면 전달 부탁드립니다.
다시한번 불편을 드려 죄송합니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-02
상담완료
144151배송문의
전화나 문자 주세요.
지난 1/25일에 주문한 상품이 9일이 지났는데 아직도 상품준비중 출고 대기중..뭐 이렇게 뜨고 있네요. 저희 가족이 다음주 화요일에 러시아로 출국을 합니다. 그 전에 상품을 꼭 받아야만 합니다. 그 전에는 충분히 받을 수 있을거라고 날짜를 계산하고 신청한 건데 너무 늦어지니까 불안하네요. 그리고 분명 홈페이지에 27일 이전에 주문하면 설 전에 받을 수 있다고 써있지 않았나요? 전화나 문자 주세요. 010-6277-7619
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 고객님께 불편을 드려
죄송합니다.
정확한 안내를 위해
고객님께 연락드려 안내드리도록 하겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-02
상담완료
144149주문결제
주문하기
눌렀는데 22% 에서 계속 멈춰있어요 두번이나 다시했는데도 그러네요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

죄송하지만 어떤 상품을 주문하시는
것인지요..?
말씀하신 내용만으로는 정확한 안내가
어려우니 다시한번 해당 내용을 남겨주시면
확인후 안내드리도록 하겠습니다.
혹 업로드시 확인되는 오류메세지를
다시한번 남겨주세요.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-02
상담완료
144148배송문의
주문을 2건했는데 배송료때문에요...
주문을 한건 하고나서 추가로 더 인화할게 있어서 30분도 안되서 다시 추가 주문을했는데 배송료가 추가되길래... 우선은 오토바이 배송으로 배송방법을 해놨어요.. 그러니깐 배송료가 추가되지 않더라구요.. 주문한거 2건 함께 배송해주실수있을까요? 글고 그렇게하면 배송료 1건에 대한것만 결제된걸로 처리가능하죠? 어차피 오토바이 배송으로 했으니 별도 환불해주실거나.. 그런건 없지만.. 암튼.. 오토바이 배송으로 출발하게 될까봐 글 남깁니다. 휴무라 전화통화도 안될것 같아서 꼭 ~~~~추가 주문한거 같이 배송해주세요~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

요청하신 두건의 주무은 함께
묶음배송처리 해드리겠습니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2011-02-02
상담완료
144147주문결제
결제대기중??
저 어제 입금했는데 문자로 아직 송금전이라고 오고 여기 들어와서 보니까 아직도 결제대기중이라고 나오네요 3일동안 안넣으면 자동취소 된다고 하는데 도데체 머 어쩌라는 건지 제대로 처리좀 해주세요 돈 정확히 넣었는데 왜 확인이 안되는지 이해가 안되네요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 입금은 확인되어
처리완료 되었습니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
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 2011-02-02
상담완료
144144취소/반품
무통장으로 주문한 13장의 사진을 주문 취소합니다.
안녕하세요. 무통장으로 주문을 두가지를 했는데요. 두번째로 주문한 13장의 사진을 주문취소하려구요. 13장의 사진은 주문만 완료한 상태구 아직 결제가 완료되지 않았습니다. 원장님이 첫번째 주문한 사진의 금액만 입금하실 예정입니다. 13장의 사진은 꼭 주문 취소해주십시오. 부탁드립니다. 새복많이받으세요 ^^
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

죄송하지만 고객님의 아이디로
4x6 사이즈의 13장 주문건이 두건
확인되고 있습니다.
취소를 원하시는 주문번호를 다시한번
정확히 남겨주시면 확인후 취소처리
해드리겠습니다.

무통장으로 지정하여 주문하신 주문서는
입금을 하지 않으시면 자동으로 취소되니
참고하여주세요.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2011-02-02
상담완료
144140상품문의
인화지 코닥or 후지 어느것사용하나요?
방금 주문하였습니다. 인화지 코닥 or 후지중 어느것을 사용하나요? 테스트로 인화한후 추후 천장이상 인화할 예정입니다. 인화 잘해주세요.. 인화괜찮으면 많이 이용하겠습니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

저희 포토몬에서 사용하고 있는
인화지는 최고등급에 해당되는
코닥 프로페셔널 인화지를 사용하고
있으니 참고하여주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-02
상담완료
144138포토볼/쿠폰
포토볼 구입했는데..충전이 안되네요.
주말에 포토몬 무통장 입금으로 구입했는데요. 주문하려고 해도 충전이 안되서 주문을 못하고 있어요. 포토볼 충전좀 해주세요. 윤여옥으로 입금했어요. 빠른 시일내로 포토볼 충전해주세요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 입금내역이 확인되어
포토볼 적립 완료되었습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-02
상담완료
144137기타
표지제목수정
후쿠오카 3박4일 여행기록으로 주문했었는데 북큐슈 3박4일 여행기록으로 변경좀 해주세요 ㅠㅠ!!!
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

죄송하지만 이미 합성완료되어
전송된 이미지는 따로 수정을
해드리기 어려우니 이점 양해하여주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-01
상담완료
144122기타
비닐좀 주세요
살때가 없고 필요해서요 부탁합니다 필요수량 30장 감사합니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.


요청하신 유산지는 동봉해드리겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

새해 복 많이 받으세요.*^^*
감사합니다.
 2011-02-01
상담완료