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번호 구분 질문 작성일자 상태
324894포토볼/쿠폰
ㅎ
티몬 쿠폰 살건데 24000원 한도 내에서 자유롭게 사용 가능 한거죠?-
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

1매당 12,000에 구매하여 포토몬
쿠폰 등록시 24,000원이 적립되며

포토북 및 압축앨범 주문시
적용하여 주문이 가능합니다.

이 상품외 다른 상품은 적용 되지
않으므로 참고해 주시기 바랍니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-09-05
상담완료
324893상품문의
상품주문 누르면 업데이트가 뜨는 데 아무리 기다려도 업데이...
제목이 곧 내용. 상품주문 누르면 업데이트 창이 뜨는 데 기다려도 업데이트는 안되고... 스냅북 만들고 싶은데... 지금하고 싶은데.... 답답하네요. 구번전 업데이트 창이 뜹니다. 빠른 확인 부탁드려요~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 인터넷 창 메뉴줄에서
도구의 인터넷옵션-> 보안에
보호모드사용의 체크가 되어 있으면

체크를 해제해 주시고 다시 한번
프로그램을 실행 주시기 바랍니다.

이와 같은 경우에도 실행이 안될 경우
개발팀으로 연결하여 원격으로 보아
해결할 수 있도록 요청해 드리겠으니
연락 주시기 바랍니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-09-05
상담완료
324887배송문의
군산 배송지 주소 확인 바랍니다.
배송시에 뭔가 좀 착오가 있는 것 같네요. 군산 배송지 주소 좀 답글 남겨주시기 바랍니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고용석님 앞으로 배송된 포토북 주소지는
전라북도 군산시 지곡동 은파코아루아파트 104동 1104호
로 확인 되었습니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-09-05
상담완료
324874배송문의
배송문의합니다
며칠째배송대기중입니다 빨리받고싶어요 언제출고되나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 상품은
5일 오늘 출고 예정입니다.

배송은 출고 후 지역에 따라
1~2일정도 소요되니 참고해 주시기
바랍니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-09-05
상담완료
324839상품문의
해상도가 낮은 사진 인화하려면 어떻게 해야되나요?
해상도 바꿔주는 어플이라도 있나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

해상도가 낮은 사진파일은
포토샵 편집프로그램에서 임의로
해상도값 변경이 가능하나 인화시 화질엔
문제가 있을 수 있습니다.

해상도를 변경하는 어플은 확인되지
않고 있습니다.

감사합니다.~




make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-09-05
상담완료
324838상품문의
해상도가 낮은 사진 인화하려면 어떻게 해야되나요?
해상도 바꿔주는 어플이라도 있나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

온라인 사진인화 주문시 사진파일 해상도가
낮아 인화불가라고 확인되는 사진파일은
주문이 어렵습니다.

오프라인 스튜디오나 사진관을 방문하시어
인화가 가능하니 참고해 주시기 바랍니다.

도움이 되어 드리지 못해 죄송합니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-09-05
상담완료
324837상품문의
edited by 부분이요~^^
edited by (보내는분) 마지막페이지에 넣어 주신다고 되어 있는데, 넣지 말고 그냥 해주세요~!^^*
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 요청하신 마지막페이지
edited by (보내는분) 부분은

자동셋팅되어 출력 되므로
삭제가 어렵습니다.

도움이 되어 드리지 못해 죄송합니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-09-05
상담완료
324831배송문의
금요일 돌잔치인데..아직도 안왔습니다!!!!
주문을 여유있게 했는데... 실물사이즈돌잡이는 왔는데 미이대두가 아직 안왔네요 내일까지 돌잔치장소에 미리 갖다줘야 도우미들이 꾸며놓는다고 가져오라하는데 어쩝니까???? ㅡㅡ^
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 상품 중
미니스탠딩은 4일 우체국택배로
출고 되었습니다.

5일 배송예정이니 참고해 주시기
바랍니다.

감사합니다.~

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-09-04
상담완료
324830배송문의
오늘주문한 사진인화/포토북/크리스탈액자 배송문의
9월13일에 사용해야하는 사진들입니다. 배송이 너무 늦어질 경우에는 먼저완성되는것부터라도 받아야 하는데요. 언제쯤 받을수 있을지 예상날짜를 알고싶습니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 상품 중
포토북 및 사진인화는 6일 출고 예정이며

크리스탈 마블액자는 5~7일 제작 소요되는
상품으로 9월 7일~9일 출고 예정입니다.

배송은 출고 후 1~2일정도 소요되니
참고해 주시기 바랍니다.

감사합니다.~

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-09-04
상담완료
324818포토볼/쿠폰
유효기간..
4장은 9월이고 1장은 12월인데 유효기간이 같이 연장되는건가요? 아님 따로따로 적용되는건가요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

최근에 구매하신 티몬쿠폰 적립 후
12월 유효기간까지 기존쿠폰 적립금과
같이 사용이 가능하니 참고해 주시기 바랍니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-09-04
상담완료
324817주문결제
결제 취소해주세요~ 다시 주문할게요
다시 주문하고 싶어서요 결제 취소해주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문번호T1437992 및 카드결제를
취소해 드렸습니다.

감사합니다.~

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-09-04
상담완료
324816상품문의
포토북 선택된 사진 따로 저장 하는 방법은 없나요?
포토북을 만들려고 몇천장의 사진중에서 사진을 선택 했는데 아무래도 사진 양이 많아서 포토북을 만들지 않고 인화하려고 합니다.. 포토북에 사용하려고 선택한 사진들을 따로 저장할수있는 방법이 없을까요? 인화를 위해서 몇천장중에 몇백장을 다시 선택하려면 너무 힘들것 같아서요..ㅠㅠ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

포토북으로 편집하실 사진파일을
바탕화면 폴더를 생성하여 저장하시고

편집시 사진선택에서 해당 폴더의 사진파일만
선택하여 편집이 가능하니 참고해 주시기 바랍니다.

감사합니다.~

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-09-04
상담완료
324814상품문의
포토북 A5 했는데
이건 제가 편집한거랑 너무 다른데요? 전 아래ㅠ글씨도있고 맨뒤에 편지도 있는데..... 뭐죠?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 편집하여 올려주신
내용이 확인 되었으며

자세한 안내를 위해 전화를
드리도록 하겠으니 조그만
기다려 주시기 바랍니다.

감사합니다.~

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-09-04
상담완료
324813취소/반품
지금 보니 사진 하나가 흐려서요
취소 가능할까요?? 내일 다시 주문 넣으려고 해요 전화 안받으셔서 급하게 문의남깁니다 01044045563
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문내역이 확인 되어
주문내역 취소 및 쿠폰을 재적립해
드렸습니다.

감사합니다.~

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2013-09-04
상담완료
324810배송문의
문의
곰신사진인화를 신청하고 . 편지와 함께 인화사진을 보내려고 한다고 군부대아니면 배송이 안되는데, 정말 감사히도 보내주시겠다고 답변을 해주셨는데 발송완료가 어제떳는데 아직도 안왔네요ㅠㅠ 확인부탁드립니다. 앞으론 군부대로 바로 배송시키겠습니다 감사합니다^^
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

해당 상품은 3일 발송 해드렸으며
군부대 배송 특성상 택배배송이 아닌
일반 우편으로 출고되었습니다.

일반우편 배송에는 시일이 소요될수 있으니
참고하시어 이용에 착오가 없으시기 바랍니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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감사합니다.
 2013-09-04
상담완료
324799배송문의
먼가 또 착오가??
저번 주문때도 하나가 착오가 있어서 늦게 배송되었는데요~~이번에도 먼가..9/5일에 배송된다던데 아직 한 제품이 인화작업중이네요~2장 인데 ..다른 것들은 출고 대기 중이던데요~~확인해 보시고 빨리 배송해 주세요~~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품은 다시한번
오늘 출고요청 해드렸으며 익일
배송정보를 통해 확인 가능하오니
참고하여 주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-09-04
상담완료
324796기타
배송 다시 잘해주셔서 감사해요
귀퉁이 찌그러진건 빨리처리해주시고 포장잘해와서 깨끗이잘받았습니다 고맙습니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

무사히 받으셨다니 다행입니다.

좀더 신경써서 출고해드릴수 있도록
노력하는 포토몬이 되겠습니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-09-04
상담완료
324794배송문의
스피드배송 부탁드렸는데 언제쯤오나요
오늘 새벽에 인화요청드렸었는데 금 토 까지 받아봐야할거 같아서요 배송이 언제쯤 될까요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 스피드 인화 주문서의 경우
오늘 CJ택배 [330410070872]로 바로 출고 해 드렸으며

배송은 익일 오전이후 택배사 배송정보를 통해
확인 가능하오니 참고하여 주시기 바랍니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-09-04
상담완료
324792취소/반품
상담원하고 연결도 되지 않고 물건도 안오고 뭐죠?
일주일이 지났는데... 이런 황당한 경우 첨입니다... 다 취소 하고 싶어요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 끼쳐드린 점 사과의 말씀 드립니다.

해당내용은 확인하여 고객님께 연락 드릴수 있도록
하겠으니 참고하여 주시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-09-04
상담완료
324785주문결제
사진현상
안녕하세요. 수고하십니다 오늘 처음으로 포토몬으로 영주영일초등학교병설유치원에서 사진현상을 667장을 의뢰했습니다. 1장이 D4로 되어있는데 찾기가 어려워 그냥보냈으니 현상크기를 일괄로 4*6으로 해주세요 계속 이용하겠습니다. 수고하세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

전체사진 4*6사이즈로 인화요청 해드렸으며
정성껏 인화하여 출고 해 드리도록 하겠습니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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감사합니다.
 2013-09-04
상담완료