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번호 구분 질문 작성일자 상태
311346주문결제
연장해주세요ㅜㅜ
계속 전송하면 장바구니에 안담기구 오류떠요...
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님과 통화 후 자세하게
안내 해 드렸으며

새주문서를 올리신 후
꼭 연락 주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-05-22
상담완료
311343주문결제
전송중 계속 에러창만 떠요
오늘 마감일이라 지난번 보관해뒀던거 수정해서 마무리짓고 전송하는데 계속 에러창만 떠요. 퇴근후에 암껏도 못하고 이것만 했는깡데, 시간은 시간대로 엄청 걸리고... 연장한번만 더 해주심안될까요? 이제 좀 가닥이 잡혀서 할만해지려 하니 전송이 안되서 사용을 못했어요ㅠ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.


보유하신 쿠폰은 고객님의 사정을 고려한여
31일까지 최종 연장 해 드렸으니 참고하여 주시기 바랍니다.

해당 쿠폰의 경우 5월 이후로는 추가연장이
더이상 어려운 쿠폰이오니 이점 참고하시어
해당 기간까지 꼭 사용 해주시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-05-22
상담완료
311340취소/반품
쿠팡쿠폰 미사용 환불요청
쿠팡쿠폰 일단 등록만 21일까지 하면 나중에도 사용할수 있는것인줄 알고 좀전에 등록만했는데.. 어떻게 해야하나요 쿠팡에서 환불받을수 있나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

환불의 경우 쿠팡에 연락하시면
쿠팡 담당자가 포토몬에 연락하여 확인 후
접수해드리고 있으니 참고하시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2013-05-22
상담완료
311339포토볼/쿠폰
급해요
저도 계속전송중인데......... 이거 어쩌죠? 오늘 지나서 이제안되나요??ㅜㅜ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

쿠폰마감일로 인한 서버 폭주로인해
전송에 장애가 있었던것 같습니다.

다시한번 전송 주문해보시기 바라며
해당 쿠폰은 31일까지 추가 연장해 드렸으니
참고하여 주시기 바라며

꼭 만료일까지 사용을 해주시기 바랍니다.



make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
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 2013-05-22
상담완료
311333주문결제
주문하려고하는데
계속 편집중이라고 하면서 주문이 안되네요 ... 오늘 쿠팡 그거 마지막이라서 완성 11시 50분에 다했는데요 지금 12시네요 어떡해야하나요 ?? ㅠㅠ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.


확인결과 정상적으로 주문결제가 확인되어
제작접수 완료 해 드렸습니다.

추가 문의사항이 있으실 경우
고객센터로 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠으니
참고하여 주시기 바랍니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2013-05-21
상담완료
311325기타
상품정보로딩중만 한시간째
유효기간이 오늘까지라서 급하게라도 만들어보려고 들어왔는데, 아무리해도 페이지가 안열리고...하.. 오류가 자꾸떠서 만들고 싶어도 만들수가 없어요. 표지는 밀해둬서 사진만 넣어서 주문하려고 했는데 뭐가 잘못된건지 ..ㅠㅠ 이런경우도 연장안되나요 ? 사용못한건 쿠팡에서 구입한 금액으로 70프로 환불 되는 건가요 ?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

쿠폰마감일로 인한 서버 폭주로인해
전송에 장애가 있었던것 같습니다.

다시한번 전송 주문해보시기 바라며
해당 쿠폰은 31일까지 추가 연장해 드렸으니
참고하여 주시기 바라며

꼭 만료일까지 사용을 해주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
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 2013-05-21
상담완료
311313주문결제
오늘까지결제인데 에러가 계속나요ㅠㅠ(에러 #2032)
쿠폰 오늘까지 결제일이어서 급하게 만들고 주문하려고 하는데 계속 에러가 나타나네요ㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜ 컴퓨터도 껏다가 켜보고 인터넷창도 여러번 껏다 켜봤지만 에러가 지속적으로 나타납니다...ㅠㅠㅠ 12시까지 최대한 해서 결재해보긴 할껀데 만약 안되면 어떻게하죠?ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 연장이나 대책이 필요할것같습니다ㅜㅜㅜ 홈페이지에 이 에러가 어떤건지 설명도 없는것같아요';;;;;ㅠㅠㅠ 확인 하시고 연락부탁드려요!!!!꼭이요!!!!
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

쿠폰마감일로 인한 서버 폭주로인해
전송에 장애가 있었던것 같습니다.

다시한번 전송 주문해보시기 바라며
해당 쿠폰은 31일까지 추가 연장해 드렸으니
참고하여 주시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-05-21
상담완료
311309주문결제
오늘까지인데 주문이 계속 안되요 ㅠㅠ
마음은 급하고.. 오늘자정까지인데.. 주문이 안되요 ㅠㅠ 내일 담당자분과 전화 통화후에 주문 눌러도 될까요? 부탁드릴게요 ㅠㅠ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 고객님의 쿠폰을 5월 28일까지
최대 연장해 드렸습니다.

쿠폰마감으로 더 이상 연장은 어려우니
기간내 문제를 해결하시어 사용해 주시기
바랍니다.

감사합니다.~

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감사합니다.
 2013-05-21
상담완료
311304포토볼/쿠폰
쿠폰 21까지인데 자쑤오류가 나요 ㅠ연장부탁드려요
자꾸 에러 20... 라고 뜨네요 ㅠ마음은 급한데 에러는 나고 ㅠㅠ 연장 몇일만 안될까요?? 에러 처리방법알려주세요 ㅠㅠ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.


보유하신 쿠폰은 고객님의 사정을 고려한여
31일까지 최종 연장 해 드렸으니 참고하여 주시기 바랍니다.

해당 쿠폰의 경우 5월 이후로는 추가연장이
더이상 어려운 쿠폰이오니 이점 참고하시어
해당 기간까지 꼭 사용 해주시기 바랍니다.


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 2013-05-21
상담완료
311298배송문의
지금 결제를 했는데..
목요일이나 금요일까지 받을수 있게 해주세요~~ 이번에 주말에 쓸일이 있어서 인화 한건데 그렇게 해주시면 정말 감사하겠습니다.. 빠른 배송 부탁드립니다..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

해당 주문서는 목요일까지 출고될수 있도록
요청 해 드렸으니 참고하여 주시기 바랍니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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감사합니다.
 2013-05-21
상담완료
311289기타
Mac 컴퓨터 지원 불가
광고에는 애플 컴퓨터를 지원한다고 써있지만 현재 애플 컴퓨터를 이용하여 사진인화 서비스가 전혀 안되고 있는데 어디서 도움을 받아야 하는지요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 내용에 대해
담당자분께 전달하여
원격으로 봐드릴 수 있도록 요청 드렸습니다.

070-7167 로 시작되는 번호로
안내 전화 드릴 예정이오니
참고하여 주시기 바랍니다.



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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-05-21
상담완료
311288포토볼/쿠폰
오늘 만료기간이라 주문하려는데 안되네여
주문번호가 73311806 입니다 계속 사진편집틈틈히하다가 오늘 주문하기를 클릭햇는데 쿠폰확인이 안되네요~ㅠ 어찌된건지 몰라 게시판에 글남김니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

보유하신 쿠폰은 고객님의 사정을 고려한여
31일까지 최종 연장 해 드렸으며

해당 쿠폰의 경우 포토북 상품만 적용 가능한 쿠폰으로
쿠폰 적용방식이 아닌 적림금 차감형태로 사용 가능하오니
참고 하시기 바랍니다.





make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-05-21
상담완료
311284상품문의
커버 교환
다 만들고 나면 마지막에 커버를 고를수 있는줄 알고 열심히 만들었는데, 못바꾸더라구요 ㅠㅠ 지금 흰색 하드커버로 신청되었는데 속내용은 그대로 하고 돈 추가하여 겉에만 갈색 레더로 바꿔서 신청할 수 있을까요? 오늘까지 쿠폰이라 일단 속지 61페이지(43900원)에 했는데, 5000원 더써서 레더로 바꾸고 싶습니다. ㅠㅠ 어떻게 하는줄 몰라서 적립금 몽땅 사라질까봐 지금 일단 결제했습니다.ㅠㅠ 내일 적립금 사라지면 돈내고 바꿔야 하나요? ㅠㅠ 한번만 레더로 부탁드려요 ㅠㅠ 1주년 기념으로 만드는거라 있어보이게 하고 싶어서 가격 딱 맞추어 만들기 시작했는데 이렇게 될줄이야 ㅠㅠ 연락 기다리겠습니다. 감사합니다!
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

연락드린 내용대로 내일까지 고객센터로 연락 주시면
쿠폰 연장및 주문취소 가능하여 주시기 바랍니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-05-21
상담완료
311278상품문의
늦어지더라도 꼼꼼하게 제작부탁드립니다. 지난번에...
늦어지더라도 꼼꼼하게 제작부탁드립니다. 이번에 주문한 주문번호는 T1333399 입니다. (주문자 : 문주) 지난번에 포토북 2권을 제작해서 받았는데, 처음에 받은 것은 사진의 화질도 괜찮고 너무 마음에 들었는데 두번째 받은 것은 앨범커버도 1센티가량 찢어져 있었고, 사진 속 인물의 눈이 몇 몇개 번짐현상으로 이상하더라구요. 그때 전화를 드리려고 했으나, 그냥 넘겼습니다. 오늘 주문한 포토북은 더더욱 신경쓰셔서 제작 부탁드립니다. 배송이야 언제되든 상관 없으니, 이쁘게 꼼꼼하게 잘 만들어 주세요. 오늘 아직 쿠폰금액이 남아서 2권 정도 더 제작할 예정인데, 나머지 것들도 예쁜 추억의 사진첩을 받아보길 진심으로 원합니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

해당 내용에 대해 담당자에게 요청하여
제작 완료 후 꼼꼼히 검수하여 출고될수 있도록
요청 해 드렸으며 정성껏 제작하여
출고 해 드리도록 하겠습니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2013-05-21
상담완료
311274상품문의
선물포장이 안되요
장바구니에서 선물포장을 눌럿는데 안된다고 뜨네요 ㅠㅠ 왜이런거죠?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

선물포장의 경우 포토북 8*8사이즈만 가능하며
이외의 상품 및 사이즈는 적용이 안되는 점
양해의 말씀 드립니다.

해당 상품의 경우에도 선물포장 추가가 안되실경우
고객센터로 연락 주시면 선물포장 추가될수 있도록
친절히 상담 해드리겠으니 참고하여 주시기 바랍니다.


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 2013-05-21
상담완료
311272기타
유효기간
자꾸에러나서요 ㅜ 디자인단순하게할라고 해도 ㅜ안되네요 회사에서 작업하느라퇴근도못했는데ㅜ 몇일만연장해주세요,,
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

보유하신 쿠폰은 고객님의 사정을 고려한여
31일까지 최종 연장 해 드렸으니 참고하여 주시기 바랍니다.

해당 쿠폰의 경우 5월 이후로는 추가연장이
더이상 어려운 쿠폰이오니 이점 참고하시어
해당 기간까지 꼭 사용 해주시기 바랍니다.





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항상 행복한 날 되세요 *^^*
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 2013-05-21
상담완료
311271포토볼/쿠폰
오늘기한인쿠폰2틀만연장가능한지요~~??
컴터가오류가너무나서ㅜㅜ편집이느리네요ㅡㅡㅋ하루이틀만연장가능한지꼭부탁드려요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

보유하신 쿠폰은 고객님의 사정을 고려한여
31일까지 최종 연장 해 드렸으니 참고하여 주시기 바랍니다.

해당 쿠폰의 경우 5월 이후로는 추가연장이
더이상 어려운 쿠폰이오니 이점 참고하시어
해당 기간까지 꼭 사용 해주시기 바랍니다.



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항상 행복한 날 되세요 *^^*
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 2013-05-21
상담완료
311269주문결제
쿠폰 연장 부탁드립니다.
오늘 마감인 쿠폰이 있어 며칠전부터 작업해서 지금 주문하려니 계속 에러가 뜹니다. 어떻게 해야하나요? 다른 컴퓨터로 다시 작업해야 하나요? 지금 밤 9시라, 불가능할 듯 한데, 이번주까지 쿠폰 연장 좀 부탁드리겠습니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

보유하신 쿠폰은 고객님의 사정을 고려한여
31일까지 최종 연장 해 드렸으니 참고하여 주시기 바랍니다.

해당 쿠폰의 경우 5월 이후로는 추가연장이
더이상 어려운 쿠폰이오니 이점 참고하시어
해당 기간까지 꼭 사용 해주시기 바랍니다.


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 2013-05-21
상담완료
311268상품문의
사진끌어오기가 안돼요.. 쿠폰 연장 가능한가요?
포토몬에디터에 오류가 나서 사진끌어오는 게 안되네요 화가나려고해요ㅜㅜ 오늘이 마지막날인데.. 며칠만 더 연장해주실 순 없나요?? 당장 이걸 해결할 수 있는 방법을 찾기 힘들것같아요 꼭 좀 부탁드립니다 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

해당 내용에대해 PC사용이 가능하신 시간을
게시판에 남겨주시면 원격 담당자가
연락 드리도록 하겠으며

보유하신 쿠폰은 고객님의 사정을 고려한여
31일까지 최종 연장 해 드렸으니 참고하여 주시기 바랍니다.

해당 쿠폰의 경우 5월 이후로는 추가연장이
더이상 어려운 쿠폰이오니 이점 참고하시어
해당 기간까지 꼭 사용 해주시기 바랍니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
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 2013-05-21
상담완료
311266포토볼/쿠폰
* 5/27 만기인 쿠폰은 연장 안 해 주시나요? ^^;
쿠폰 사용 기간 연장 글들이 있길래.. 티몬에서 구입한 5/27 만기 쿠폰 적립금이 있는데, 이건 연장 안 해 주시나요? 부탁 드립니다~ ^^
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

27일 쿠폰의 경우 자동 연장계획이 있으며
만료일 연장에대해 문자안내가 발송될 예정이오니
참고하여 주시기 바랍니다.


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 2013-05-21
상담완료