포토북
- 프리미엄 포토북
- 명품압축앨범
- 프리미엄 레이플랫북
- 프리미엄 화보 제니스북
- 갤러리매트(10EA)
- 졸업앨범
- 졸업앨범
- 대량주문 견적상담(졸업앨범)
- 비즈회원 가입하기
- 편집서비스
- 편집대행(포토몬 뚝딱™)
- 스마트박스
-
포토북
프리미엄 포토북
졸업앨범
편집서비스
- 사진인화
디자인포토
- 액자
액자 맞춤제작 서비스
쉐도우박스액자
학위/증서/상장 액자
- 굿즈
말랑키링
작가굿즈
- 스티커/팬시
1:1 문의평일 9시에서 17시까지 문의하신 내용은 당일 답변해드립니다.17시 이후에 문의하신 내용은 다음날, 주말에 문의하신 내용은 그 다음 주 월요일에 답변해 드립니다.번호 구분 질문 작성일자 상태 309129 기타 보관함지난번 보관했던 포토북이 어디 있는지 모르겠어요 그냥 보관함에서 찾으면 없고..선택했던 포토북에서 열면 열리던데 .. 오래되서 어떤걸로 했는지 모르겠어요 찾아주시와요안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
주문과정에서 오류가 발생하는 원인은
컴퓨터 환경에 따라 여러가지가 있어 문의하신 내용만으로는
정확한 답변이 어렵습니다.
포토몬 전화 070 번호로 연락드려
개발담당자가 원격으로 원인을 해결할 수 있도록 요청하겠습니다.~
make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2013-05-06 상담완료309099 상품문의 휴대폰사진인화에서 픽셀..휴대폰에 저장된 사진을 하드디스크에 저장해서 휴대폰 사진인화 프로그램다운받아서 올렸는데요. 픽셀이 안맞는다고 하는것 같은데요 어떻게 해야되는지.. "해상도 640*480픽셀 미만이면 인화하실수 없습니다" 라고 나와요 어떡해야 되나요?안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
핸드폰 사진은 해상도가 낮아 화질이 흐릿하거나 깨질 수 있습니다.
사진규격 사이즈의 권장해상도보다 낮을경우 화질이 저하됩니다.
640*480 픽셀 이하의 사진은
사진인화>디자인포토>미니지갑사진이나 분할 사진에서
주문 하시기를 권장합니다.
make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2013-05-06 상담완료309092 상품문의 주문 내용에 대해오늘 담당자분께 주문내용을 전달해주시겠다는 답글을 보고 따로 전화는 안 드리겠습니다. 주문번호: T1315355 이구요, 매트 없이 액자만(블랙)으로 아트프린트 작업해주세요.안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
고객님의 요청대로 매트없이 액자(블랙)로 제작요청 되었습니다.
make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2013-05-06 상담완료309071 상품문의 인화시 수정요청조금전에 포토북 2개 주문 결제 했거든요.. 그런데 다시 보니 "스위스편" 포토북에 오탈자가 있어서요.. 10페이지 제일 윗 줄의 노란 글씨를 "스위스 교통 박물관"으로 수정해주시겠어요? 그리고 혹시 사진 품질이 떨어져서 출력시 안 좋은 것들이 있으면 연락 부탁드릴께요..안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
포토몬은 모든 제작과정이
올려주신 원본주문서대로
자동제작되고있습니다.
임의적인 수정이나 변경은 어렵습니다.
자세한 안내를 위해 연락드렸으나 부재중이십니다.
스위스편 포토북은 제작 대기중이오니
보관함에서 오타수정후
새로 전송하여 무통장으로 지정후 주문완료(입금은 하지마세요) 해 주시면
대체적용 해 드리겠습니다
화질부분은
편집시 품질저하 문구가 뜨지 않으면 화질이 깨지지는 않습니다.
고객님 편집내용 확인결과,
역광사진이 있어 전체적으로 사진이 어둡습니다
올려주신대로 자동 제작 되어 보정은 어렵습니다.
새로 올려주실때 사진을 전체적으로 확인 부탁드립니다
make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2013-05-06 상담완료309045 주문결제 주문이 안되네요-프로그램에 자꾸 오류가 나서 안되네요 . 주문이 안되요!!!!!! 그 해당하는 파일을 지우라고 써 있는데 해당 파일이랑 숫자가 일치하는 파일이 없어요 뭔가요?? 쿠폰으로 샀는데 환불 되나요??안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
고객님 아이디의 쿠폰은 연장 된 쿠폰으로
환불은 어렵습니다.
오류가 발생하는 원인은
컴퓨터 환경에 따라 여러가지가 있어 문의하신 내용만으로는
정확한 답변이 어렵습니다.
포토몬 전화 070 번호로 연락드려
개발담당자가 원격으로 원인을 해결할 수 있도록 요청하겠습니다.~
고객님 쿠폰은 21일까지 최종 연장 해 드렸습니다,
원격확인/해결후 다시한번 해보시고
유효기간안에 주문완료 해 주시기 바랍니다
make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2013-05-06 상담완료309044 기타 프로그램이 다운이 안됩니다.달력을 만들려고 하는데 그러면 그 만드는 다음 단계로 넘어가야하는데 계속 프로그램 업데이트 중이라고만 뜨고 넘어가질 않습니다. 어떻게해야하죠ㅠㅠㅠ?..급한데..안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
오류가 발생하는 원인은
컴퓨터 환경에 따라 여러가지가 있어 문의하신 내용만으로는
정확한 답변이 어렵습니다.
포토몬 전화 070 번호로 연락드려
개발담당자가 원격으로 원인을 해결할 수 있도록 요청하겠습니다.~
불편을 드려 죄송합니다.
make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2013-05-06 상담완료309039 배송문의 언제 상품수령가능한지요?안녕하세요 6일 새벽에 입금했습니다 언제쯤 상품받을수있을까요안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
주문하신 3건의 상품은
내일 7일 출고 될 예정이며
배송은 택배사 출고후 1-2일 정도 소요됩니다.
자세한 배송 확인은
8일 주문배송 정보에서 확인 해 주시기 바랍니다
make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2013-05-06 상담완료309037 기타 프로그램이 다운이 안됩니다.달력을 만들려고 하는데 그러면 그 만드는 다음 단계로 넘어가야하는데 계속 프로그램 업데이트 중이라고만 뜨고 넘어가질 않습니다. 어떻게해야하죠ㅠㅠㅠ?..급한데..안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
오류가 발생하는 원인은
컴퓨터 환경에 따라 여러가지가 있어 문의하신 내용만으로는
정확한 답변이 어렵습니다.
포토몬 전화 070 번호로 연락드려
개발담당자가 원격으로 원인을 해결할 수 있도록 요청하겠습니다.~
make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2013-05-06 상담완료309036 포토볼/쿠폰 5월7일까지인데...5월7일까지인데 앨범을 만들지를 못했네요 공지사항에 보니까 유효기간이 지나면 일괄삭제된다고 하던데 그럼 제가 결제했던 금액은 다시 환불이 되는건가요?안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
환불은 정상 유효기간안에 가능하며
연장 된 쿠폰을 환불이 어렵습니다.
고객님 아이디의 쿠폰은
21일까지 최종연장 될 예정이며
유효기간 21일 안에 포토북이나 사진달력에서
편집후 주문 완료 해 주시기 바랍니다.
21일 이후 ,정산 마감으로 추가연장은 어려우니 이용에 참고하시기 바랍니다.
make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2013-05-06 상담완료309032 취소/반품 결제를 잘못선택했어요기존에 쿠팡에 구입했던 포토북과 따로 주문한게 결재선택을 잘못했습니다 취소해주세요!!!! 근데 같이 장바구니에 담겼고 결제하는데 왜 쿠팡결제내역은 안나와요??쿠폰사용하려면 어케하나요..??급해요...ㅠㅠ안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
통화 후 자세한 안내 해 드렸으며
추가 문의사항은 게시판을 통해 해주시기 바랍니다.
make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2013-05-05 상담완료309028 상품문의 어제부터 계속 프로그램이 시작중이라고만..그저께부터 계속 프로그램이 시작중이라고만 나오네요. 로딩중에서 멈춰요 어서 작업 진행해야하는데 7일이 완료라 급한ㄷㅔ 계속 안되네요. 왜일까요? 어서 확인해 주세요.안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
오류가 발생하는 원인은
컴퓨터 환경에 따라 여러가지가 있어 문의하신 내용만으로는
정확한 답변이 어렵습니다.
포토몬 전화 070 번호로 연락드려
개발담당자가 원격으로 원인을 해결할 수 있도록 요청하겠습니다.~
make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2013-05-05 상담완료309027 기타 인화주문하고싶은 파일의 확장자명이 jpg파일이 아닌데 어떻...포토몬 인화 주문 프로그램에는 jpg파일을 제외한 다른 확장자명의 파일은 아예 뜨지가 않네요.안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
포토몬 주문프로그램에서는 jpg파일만 지원되며
다른 파일명은 지원이 어려우니 참고하시기 바랍니다
make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2013-05-05 상담완료309020 기타 인화신청 이미지 교환안녕하세요. A4 사이즈 2매를 인화 신청했는데 이미지가 잘못 올라가서 새 이미지를 장바구에 첨부하여 올립니다. 이전것은 버리고 첨부된 이미지로 각1매씩 2매를 인화 부탁 드립니다.안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
T1316290
주문하신 사진인화 취소및 카드결제 취소 해 드렸습니다.
장바구니에 새로 담긴 내역은 포토몬에서 확인이 어려우니
장바구니에 있는 내역을 다시 주문결제 완료 해 주시기 바랍니다
make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2013-05-05 상담완료309019 상품문의 에러 2032에러가 떠서 전송팁에 있는데로 그 사진을 지우고 다른사진을 넣었는데도 계속 그 부분에서 전송에러 2032가 뜹니다. 드디어 포토북 다 만들었는데 ,,,, 어떡하죠? 내일 바로 주문을 해야하는데요ㅜㅜ안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
오류가 발생하는 원인은
컴퓨터 환경에 따라 여러가지가 있어 문의하신 내용만으로는
정확한 답변이 어렵습니다.
포토몬 전화 070 번호로 연락드려
개발담당자가 원격으로 원인을 해결할 수 있도록 요청하겠습니다.~
make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2013-05-05 상담완료309010 기타 보관함이 안됩니다.새롭게 신청하고싶어서 회원가입했는데 보관함이 아예안열리고 결제란도 안됩니다. 어떤 해결방법이 있을까요안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
오류가 발생하는 원인은
컴퓨터 환경에 따라 여러가지가 있어 문의하신 내용만으로는
정확한 답변이 어렵습니다.
포토몬 전화 070 번호로 연락드려
개발담당자가 원격으로 원인을 해결할 수 있도록 요청하겠습니다.~
make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2013-05-05 상담완료308995 기타 주문하려는데요작업해서 장바구니에 넣어놨는데요 편집중에보니 이미지가 깨지는것 같은데 정상적으로 가능한가요? (픽셀,화소) 확인 바랍니다.안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
장바구니에 있는 상품의 사진은 포토몬에서 확인이 어렵습니다.
결제창에서 무통장 입금으로 지정후
주문서만 완료 해 주시고(입금은 하지마세요)
다시한번 고객센터나 게시판으로 화질 확인 요청 해 주시기 바랍니다
make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2013-05-05 상담완료308993 기타 컴에 윈도우를 다시 깔아서컴을 밀어서 보관함에 저장한 것이 삭제 됐네요 살릴수 있는 방법은 없나요?안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
보관함 저장 내용은
해당 PC의 하드 자체에 저장되므로
PC를 포맷하셨을 경우 복구는 어려우시니
이점 양해 부탁드립니다.
make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2013-05-05 상담완료308963 포토볼/쿠폰 쿠팡에서 구매했는데 포토볼이 없어요.안녕하세요. 저는 쿠팡에사 6만원어치 구입을 햤습니다. 그러면 포토볼 잔액은 12만원이구요. 그중 약 6만원 가량을 사용했습니다. 지금 제가 남은 금약을 사용하랴는데 포토볼아 500밖에 없어서 ㅜㅜ 구매를 못하고 앗어요 5.7이 마감인데.. 확인부탁드립니다안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
고객님의 아이디 조회 결과
남은 적립금 70,200원 정상 확인 됩니다.
결제단계의 '할인혜택' 항목 중
'포토북, 달력 자유이용권'에서
적립금 확인 후 결제 금액 적용하여 차감처리 해주시면 되오니
이용에 참고하여 주시기 바랍니다.
make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2013-05-05 상담완료308955 주문결제 아래 질문... 수정하기가 안되서 다시 추가합니다.일반 사진인화는 프로그램 설치가 됐습니다. 크리스탈액자 주문하기에서 프로그램 설치가 안되네요안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
이전 문의글에 답변 드린 내용과 같이
인터넷 메뉴 > 도구 > 인터넷옵션 > 보안 탭에서
보호모드 체크를 해제 후 실행해주시면 되오니
참고하여 주시기 바랍니다.
위 내용으로 적용시에도
오류 발생이 되신 다면
담당팀에서
원격으로 봐드릴 수 있도록
요청드려야 하는 부분이오니
확인 후 고객센터로 연락 주시거나
PC사용 가능한 시간대를
게시판에 남겨주시기 바랍니다.
make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2013-05-05 상담완료308954 주문결제 주문하기 누르면 프로그램설치가 안됩니다.윈도우7 32비트 익스플로러10 주문하기 누르면 프로그램 설치가 뜨는데 설치가 안됩니다.안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
고객님의 PC운영체제에 따라
프로그램 실행시 오류가 발생될 수 있습니다.
윈도우 7, 8의 경우
인터넷 메뉴 > 도구 > 인터넷옵션 > 보안 탭에서
보호모드 체크를 해제 후 실행해주시면 되오니
참고하여 주시기 바랍니다.
위 내용으로 적용시에도
오류 발생이 되신 다면
담당팀에서
원격으로 봐드릴 수 있도록
요청드려야 하는 부분이오니
확인 후 고객센터로 연락 주시거나
PC사용 가능한 시간대를
게시판에 남겨주시기 바랍니다.
make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2013-05-05 상담완료회사명: 메이비원(주) 대표자명: 황상윤 주소: 서울특별시 강서구 마곡중앙8로1길 6 (마곡동 790-8) 메이비원빌딩 대표번호: 02-548-4684
사업자등록번호: 206-81-18067 통신판매업 신고번호: 제2016-서울강서-0922호 개인정보보호책임자 : 김명준ⓒ MAYBEONE Inc.
- 사진인화
