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번호 구분 질문 작성일자 상태
308813포토볼/쿠폰
기간 연장 부탁드려요.
5/7일 마감일 한 번 더 연장 부탁드려요~ 생각보다 시간이 많이 걸리네요. 죄송하지만...부탁드려요..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 쿠폰내역을 확인하였습니다.
구입하신 쿠폰의 유효기간을 5/21까지
연장처리하였습니다.

죄송합니다만 고객님~
연장한 기간내에 사용을 꼭 부탁드립니다.
감사합니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-05-03
상담완료
308812취소/반품
환불해주셧다고 하셨는데요..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다. 부분적으로 남아있는 쿠폰은 환불이 어려우며 남아있는 금액 중 1장 가격에대한 24000원 차감 해 드렸습니다. 쿠팡에 연락하셔서 환불요청 해주시면 되오니 참고 하시기 바랍니다. make U smile~ 당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다. 항상 행복한 날 되세요 *^^* 감사합니다. 이렇게 보고 가서 쿠팡에서 하려고 했더니 사용완료로 나옵니다. 어떻게 해야하나요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 내용은 자세한 안내를 위해
연락드리도록 하겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-05-03
상담완료
308788배송문의
배송문의드립니다
안녕하세요~ 사지인화를 주문했느데 사진을 추가하느라 두번주문을하게 되었습니다 배송비가 두번들어가느데 묶음배송으로 전환가능한지 문의드립니다 감사합니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문내역이 확인 되어
묶음 처리해 드렸으며,

2번 결제한 배송료 중 1건에 대한 2,500원을
포토볼로 적립해 드렸으니 참고해 주시기 바랍니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-05-03
상담완료
308776주문결제
사진 누락에 관하여..
오전에 전화로 통화 했었는데요. 총 35장 중에서 19장이 왔습니다. 그래서 나머니 16장에 관한 주문을 장바구니에 담아 놨습니다. 두장 더 주문한다고 했던건 취소하구요. 16장 안에 필요한거 다 담아 놨습니다. 내일까지 올수 있도록 오늘 꼭 보내주세요.^^
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

장바구니에 담긴 상품을
결제페이지로 이동하여 결제방법
무통장입금으로 선택하여

입금은 하지 마시고 주문서만 완료해
주시기 바랍니다.

주문서 확인이 되셔야 인화가 가능합니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-05-03
상담완료
308773배송문의
묶음배송부탁드립니다
어제 밤에 결제하고 방금 하나 추가로 결제 했습니다. 묶음배송부탁드립니다. 수고하세요^^ 010-4713-0603
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 추가주문서가 확인되어
기존주문서와 묶음 처리 완료하였습니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-05-03
상담완료
308761배송문의
배송이 너무 느린거 아녜요??
4월29일 주문하면 30일 발송한다더니 우찌 이리 도착을 안합니까?? 첫 거래에 이렇게 배송이 느렸어야 거래 하겠습니까??
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

배송이 지연되어 죄송합니다.

작업량에 따라 상품 출고는 지연될 수 있으며
주문하신 상품은 5월1일 CJ택배로 출고 되었습니다.

현재 해당 지역에 도착한것으로 확인 되며
자세한 배송안내는 송장번호 확인 후 해당택배사로
문의하시면 좀 더 자세한 안내가 가능합니다.

CJ 택배사 1588-5353
송장번호 330408935133

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-05-03
상담완료
308742상품문의
필름인화
필름사진 인화는 없어졌나요???ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 필름인화 서비스는 업체 사정으로 인해
마감 되어 주문이 어렵습니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-05-03
상담완료
308735주문결제
입금확인
주문번호 : T1313147 입금자명 : 광명티엘에스 세금계산서 발행으로 사업자등록증 사본 팩스로 넣었습니다. 주문자 이석중 032-515-0447
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 입금내역이 확인되어
입금 처리 하였습니다.

4일 오후 13시 이후 발송되어
공휴일은 제외하고 배송될 예정이니
참고해 주시기 바랍니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-05-03
상담완료
308727기타
전송 오류나서 못했어요,,
지난 주에 사진전송 중 계속 오류나서 못 보냈어요,,, 다시 해야 할 것 같은데요,,,
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께 자세한 안내를 위해 전화를
드렸으며 오늘 오후 5시에 개발팀에서
070번호로 연락 드리도록 하겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-05-03
상담완료
308718배송문의
묶음배송관련해서요.
방금전에 28장 주문했는데 배송비까지 포함결제완료했습니다. 그런데 깜빡하고 한장을 더 주문해야하는데 못한거에요.그래서 다시 할라고 하니까 배송비가 나와서.ㅠ 어떻게 해야되죠? 현재 장바구니에 담아놓은 상태인데 ㅠㅠ 010-4713-0603 연락좀 부탁드립니다. 급한 사진이라서요.ㅠ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께 자세한 안내를 위해 전화를
드렸으며 추가주문서 확인 후 기존주문서와
묶음 배송해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-05-02
상담완료
308717취소/반품
포토몬 프로그램으로는 도저히 못만들겠어요.
제가 타사 포토북뿐만 아니라. 포토몬에서도 포토북을 제작했었습니다. 그런데.. 이번 포토북 제작 프로그램.. 안정적인것 맞나요? 제가 한 페이지 할때마다 수시로 저장하고있는데.. 막상 다시 보니, 사진이 여기저기 섞여있어요. 왜그런건가요? 혹시나해서 컴퓨터 재부팅해서, 다시 실행해봐도 분명 페이지 작게 보이는곳에는 정상적이였는데. 수정작업하려고 클릭하면, 엉뚱한 사진으로 바뀌어버립니다. 바뀐것을 확인하고는 다시 저장을 안했구요. 그래서, 현재도 보관함에있는 포토북 신버젼 프로그램을 열면,, 처음에는 정상적으로 열립니다. 그러나 사진이 여기저기 뒤섞여버려서 도저히 수정할 수 가없습니다. 그전에 이상현상이 발견되기도 했습니다. 사용한 사진을 안보이도록 했는데.. 사용했던 사진은 다시 적용취소해도 사용한 사진처럼 안보이네요... 편집창에서는 이미 빠진사진인데.. 이때부터 뭔가 이상하다...싶었어요. 그래서 사용한사진도 보이도록 했더니 사용했던 사진은, 다시빼도 포토북에 적용중인것처럼 체크되어있네요. 그이후로 전페이지에 작업했던 사진들이 뒤섞여있는것을 발견했습니다. 아... 도~~~저히 못해먹겠습니다. 포토북을 10권이상 만들어본 사람으로써, 쿠팡에 저렴한 쿠폰이 올라왔길래 두장이나 샀는데. 도저히 안되겠어요.. 그냥 쿠팡가격 그대로 환불 부탁드립니다. 기간도 얼마안남았는데.. 이런식으로 프로그램 이상점으로 밤을 지새울 수가 없습니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

프로그램 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

프로그램 편집 오류건을 원격으로
보아 해결할 수 있도록 개발팀으로
요청해 드리도록 하겠으며

정상근무 시간내 원격 가능한 시간대를
게시판으로 남겨주시면 연락 드리도록
하겠습니다.

쿠폰 사용기간은 5월 21일까지 2차 연장이
있을 예정이니 참고해 주시기 바랍니다.

현재 유효기간 만료 연장기간으로 쿠폰 환불은
불가하며 다른 상품 구매도 가능할 수 있도록
구매하신 가격으로 포토볼로 전환도 가능하니
참고해 주시기 바랍니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-05-02
상담완료
308715포토볼/쿠폰
기간연장문의
제 갠적인 사정으로 상품 제작이 어렵네요 ▶포토북제작 쿠폰과 ▶생일축하 무료카탈로그 제작 8P쿠폰을 5/20일 이후까지 연장부탁드려요 부탁드립니다 그럼 오늘도 사업 번창하세요~!
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 쿠폰내역이 확인되어
5월21일까지 연장해 드렸습니다.

쿠폰마감으로 인해 더이상 연장은
어렵사오니 기간내 꼭 사용해 주시기
바랍니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-05-02
상담완료
308711배송문의
배송문의
제가 토요일까지 꼭 받아야 해서요~ 아직 인화대기중이던데 이번주 안에 받을 수 있을까요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 상품은
5월3일 cj택배로 출고 예정입니다.

배송은 출고 후 지역에 따라 1~2일 정도
소요될 예정이니

자세한 배송안내는 홈페이지 주문/배송정보를
통해 확인하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-05-02
상담완료
308704배송문의
배송문의
수고하십니다. 다름이 아니라 아이 학교에 제출해야해서 그러는데 토요일에 받을수 있게 해 주세요 꼭이요.....갑자기 학교에서 사진 제출을 하라고 해서요 부탁드립니다. 수고하세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문내역이 확인 되어
작업자분께 긴급 요청하여 우체국택배로
출고해 드리도록 하겠습니다.

배송은 출고 후 지역에 따라 1~2일 소요되니
참고해 주시기 바랍니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-05-02
상담완료
308697상품문의
답장좀...
5월 2일에 답장을 주신다고 하셨는데, 아직 답장을 못받아서요.. 제가 지금 해외에 거주하고 있어서 게시판을 계속 확인하기가 힘들어요. 혹시 연락을 언제 주실수있는지. 기간과 금액을 좀 알고 싶은데, 1댇1로 채팅할수있는 방법은 있나요? 시간이 좀 급해서요. 꼭 답장 부탁드려요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

포토몬 온라인에선 홈페이지
규격사이즈대로만 제작이 가능합니다.

다만 맞춤액자 담당자분께 오늘 고객님의 이메일로
답변을 보낼 수 있도록 전달해 드렸으니 조금만 기다려
주시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-05-02
상담완료
308688기타
유산지...
A4 크기에 맞는 유산지 5장 꼭 보내주세요..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님게서 요청하신대로
상품 제작완료 후
유산지 5장도 동봉하여
출고 해 드리겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-05-02
상담완료
308679상품문의
알프로 소셜 커머스와 제휴 계획?
일전에 쿠팡에서 쿠폰을 써서 포토북을 잘 주문했는데, 앞으로 쿠팡이나 티몬과 같은 소셜 커머스 업체와 제휴하실 계획이 또 있으신지요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

포토북 자유이용권은 쿠팡, 티몬에서
추후에도 판매할 예정이나,

업체와 협의하여 딜을 진행하고 있어
현재로서는 정확한 판매일자 확인이 어렵습니다.

판매계획은 수시로 변경되기 때문에
정확한 안내가 어려운점 양해부탁드립니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-05-02
상담완료
308662배송문의
배송
오늘 꼭 배송 부탁드립니다 내일까지 받아야 합니다 수고하세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 상품은
오늘(2일,목) 출고 될 예정입니다.

택배배송의 경우 포토몬에서 출고 후
대부분 1~2일의 배송기간이 소요되오니

이점 참고하시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-05-02
상담완료
308636상품문의
달력사진 올렸습니다. 사진 빨리 보내주세요~
달력사진 올렸습니다. 사진 빨리 보내주세요~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 무료달력은
기존에 주문하신 사진인화 상품과
묶음배송 처리 해 드렸습니다.

정성껏 제작하여 출고 해 드리겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-05-02
상담완료
308602포토볼/쿠폰
쿠폰 등록이 안되서 번호 올립니다
쿠폰번호2751939625, 1731248196 입니다 확인 부탁드립니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 문의하신 쿠폰번호가
정확하지 않아 등록이 어렵습니다.

포토몬 포토북자유이용권은
쿠팡에서 구매하셨던 쿠폰번호가

CP************ 로 시작하는 번호로
다시 확인하여 주시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-05-02
상담완료