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번호 구분 질문 작성일자 상태
298801배송문의
배송 최대한 빨리 부탁요~
주문량이 많쿤요~ 되는대루 빨리 보내 주심 감사 하겠습니당~^^ 넘 오래 걸려서요~^^;
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품은 최대한
빠른출고가 진행될수 있도록
담당자에게 요청 해 드렸으니
참고하여 주시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-03-08
상담완료
298796배송문의
오늘 신청한상품을 15일까지는 받아야해요~*
오늘 상품(주문자:김순자 - 포토북,족자스크린,사진인화)을 신청하고보니 발송이 15일로 돼있네요. 15일(금)까지는 받아야 주말에 전해주는데 어떻하죠??? 바쁘시겠지만 15일까지는 도착할 수 있도록 꼭 도와주세요!!!
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

해당 상품은 15일까지 수령 하실수 있도록
13일 출고요청 해드렸으니 참고하시기 바라며

택배 배송에 대해서는 주문/배송정보를 참고하시어
상품 수령에 착오가 없으시기 바랍니다.


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 2013-03-08
상담완료
298793배송문의
여기 아직 장사하는건가요? 전화도 안받고 뭐지?
분명히 6일 오후에 배송시작한다는 거 보고 주문한건데 아직까지 대기중이고 취소하고 다른데서 하려고 전화를 걸어봐도 받질않으니 이건 뭐ㅡㅡ 여기 이렇게 느릴줄 알았으면 여기서 뽑았겠어요? 바로 필요한거라 주문했더니 뭐이모양인지...... 보고 전화주세요 좀
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다,

고객님께 연락 드렸으나
통화 연결이 어려우신 것 같습니다.

인화 상품의 경우 주문량 폭주로 인해
인화 주문시 출고까지 예정일을 일주일 정도로
안내하고 있으며 출고 예정일은 사진인화 버튼 하단 및
결제완료시 공통으로 안내되는 점 양해의 말씀 드립니다.

고객님의 주문서는 오늘 출고될수 있도록
담당자에게 요청 해 드렸으니 참고하시어
상품 수령에 착오가 없으시기 바랍니다.

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항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-03-08
상담완료
298778배송문의
인화 및 배송 상황
주문번호 T1252815 3월 5일인데 아직 인가요? 벌써 주말인데....
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.


인화 상품의 경우 주문량 폭주로 인해
인화 주문시 출고까지 예정일을 일주일 정도로
안내하고 있는 점 양해의 말씀 드립니다.

해당 주문서는 8일~9일 출고될수 있도록 담당자에게
요청 해 드렸으니 이점 참고하시어
상품 수령에 착오가 없으시기 바랍니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-03-08
상담완료
298774기타
에러또낫어요ㅠ 원격부탁드립니다
에러또낫어요ㅠ 원격부탁드립니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.



문의하신 내용은
담당자분께 전달하여
원격으로 봐드릴 수 있도록 요청 드렸습니다.

원격담당자분께서 순차적으로
원격지원해드리고있으니 이점 참고하시기바랍니다.

070-7167 로 시작되는 번호로
안내 전화 드릴 예정이오니
참고하여 주시기 바랍니다.

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 2013-03-08
상담완료
298750배송문의
더럽게 늦네요
3월 3일에 주문했는데 아직 안오네요 아 열뻗쳐서
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

인화 상품의 경우 주문량 폭주로 인해
인화 주문시 출고까지 예정일을 일주일 정도로
안내하고 있는 점 양해의 말씀 드립니다.

해당 주문서는 오늘 출고될수 있도록 담당자에게
요청 해 드렸으니 이점 참고하시어
상품 수령에 착오가 없으시기 바랍니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2013-03-08
상담완료
298745배송문의
언제까지 인화대기 중입니까?
계속 기다려야 합니니까 아님 취소해야 합니다까.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.


인화 상품의 경우 주문량 폭주로 인해
인화 주문시 출고까지 예정일을 일주일 정도로
안내하고 있는 점 양해의 말씀 드립니다.

해당 주문서는 11일 출고 예정이오니
이점 참고하시어 상품 수령에 착오가 없으시기 바랍니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-03-08
상담완료
298726배송문의
3월4일에 결재했는데 언제 되나요
결재는 월요일에 했는데 아직까지 인화대기중이면 언제 배송해주신단 말씀인건지 전화도 안되고 해서 글남깁니다. 최대한 빨리 부탁드릴께요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.


인화 상품의 경우 주문량 폭주로 인해
인화 주문시 출고까지 예정일을 일주일 정도로
안내하고 있는 점 양해의 말씀 드립니다.

해당 주문서는 8일~9일 출고될수 있도록 담당자에게
요청 해 드렸으니 이점 참고하시어
상품 수령에 착오가 없으시기 바랍니다.

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 2013-03-08
상담완료
298717배송문의
택배비가 두번결제되었습니다.확인부탁합니다.
t1256588과 t1256558 두가지 상품을 구매했는데 묶음상품인데 배송비는 따로 결제가 되는군요. 주소지도 같은곳입니다. 확인해보시고 연락부탁합니다. 30000원이상 무료배송이던데 택배비는 환불해주시는건가요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

해당 주문서에 대해 묶음배송 후
5000원은 적립금으로 적립 해 드렸습니다.


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 2013-03-08
상담완료
298711상품문의
증명사진 보관함
안녕하세요.. 증명사진 인화하려고 작업 몇 개 해뒀는데.. 보관함 열기가 번거롭네요.. 인화서비스 들어가서 클릭하고 프로그램을 띄웠는데, 몇 번 했더니 이제 프로그램이 안 뜹니다.. ;; 내 보관함 메뉴에는 증명사진은 없던데.. 사진을 확인할 수 있는 다른 방법이 있을까요..?? @@
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 내용은
담당자분께 전달하여
원격으로 봐드릴 수 있도록 요청 드렸습니다.

070-7167 로 시작되는 번호로
안내 전화 드릴 예정이오니
참고하여 주시기 바랍니다.


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 2013-03-08
상담완료
298706상품문의
주문은 되었는데 앨범 업로드가 되었는지 궁금합니다.
업로드중 에러가 떳고 그 상태로 주문이 진행되었습니다. 쿠폰을 사용하여 결제 하였는데 다시 주문할수없어 어떻게 된지 모르겠습니다. 주문건에대한 업로드가 제대로 되었는지 확인 부탁드립니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

해당 카달로그는 확인결과
정상적으로 주문접수 완료 되었으니
참고하여 주시기 바랍니다.


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 2013-03-08
상담완료
298704배송문의
주문 확인부탁드립니다.
주문번호 : T1249512 지난 일요일에 주문하였는데 배송정보에 아직 발송이 되지않아 확인부탁드립니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

인화 상품의 경우 주문량 폭주로 인해
인화 주문시 출고까지 예정일을 일주일 정도로
안내하고 있는 점 양해의 말씀 드립니다.

해당 주문서는 오늘 출고될수 있도록 담당자에게
요청 해 드렸으니 이점 참고하시어
상품 수령에 착오가 없으시기 바랍니다.



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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-03-07
상담완료
298700취소/반품
주문취소합니다.
주문 취소 바랍니다. 주분 번호: T1251069 입금계좌번호: 농협805081-52-218492 예금주: 송 경호
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

요청 하신대로 주문취소 및
무통장 환불접수 해 드리도록 하겠습니다.


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 2013-03-07
상담완료
298698취소/반품
목요일까지 배송된다고 그래서 주문했는데 이게 멉니까.
취소해주세요 당장.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 요청하신 주문번호 T1252680,
1,495원이 결제취소되었습니다.
함께 결제하신 포토볼은 다시 포토볼로 적립되오니
이점 참고하시기 바랍니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.




make U smile~
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감사합니다.
 2013-03-07
상담완료
298689배송문의
발송
주문할때 6일오후에 발송예정이라고해서 주문했는데 아직도 배송조회도 안되네요. 내일필요한거였는데 언제 발송해주실꺼에요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

통화 후 안내해 드린대로 주문취소 및
카드 승인취소 완료 해 드렸습니다.


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항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-03-07
상담완료
298688취소/반품
주문취소합니다.
3/5 주문시 3/7 발송예정이라고 하여 주문을 하였습니다. 근데 아직 인화대기중네요... 이번주 토요일에 결혼식이라서 금요일까지 받으려고 신청했는데... 아까 낮에 통화 시도를 하였으나 통화연결이 계속 안되더군요... 혹시나 하여 일을 보구 와서 보니 아직도 인화대기중이네요 주문 취소합니다. 내일못받으면 사진이 필요없네요... 인화대기중이오니 취소가능하신줄압니다. 내일 아침에 바로 취소해주시기 바랍니다. 감사합니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.


현재 문의전화 폭주로 인해
전화연결이 어려운점 양해부탁드립니다.


고객님께서 요청하신 주문번호 T1253692,
1,119원 휴대폰결제취소되었으며
함께 결제하신 포토볼은 다시 포토볼로 적립되오니
이점 참고하시기 바랍니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.



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 2013-03-07
상담완료
298687취소/반품
구매 취소 부탁합니다
급 죄송하지만 구매 취소 부탁합니다. 결제가 휴대폰 결제가 되었는데 어찌 ......취소 되는지 아직 주문배송에 뜨질 않네요. 조금전에 주문을 해서... 아직 인화는 안들어갔을테니 취소부탁합니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 요청하신 주문번호T1256352,
3,300원이 결제취소되었습니다.
결제하신 휴대폰으로 환불되오니
이점 참고하시기 바랍니다.


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 2013-03-07
상담완료
298685기타
사진넣을비닐봉투가 부족합니다.
안녕하세요? 사진을 인화하게되면 각 사람마다 나눠주게되는 경우가 많은데요. 그러자면 각사람마다 사진을 분배하고 담아줄 봉투가 필요한데 포토몬에서는 봉투를 너무 조금 넣어주니 그걸 어디가서 살수도 없고요.. 참 곤란할때가 많습니다. 인화요금을 쬐끔 올리더라도 비닐봉투는 좀 넉넉히 넣어주시면 고맙겠습니다. 매번 느끼는 사항이니 잘 검토해 주시기 바랍니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

인화 유산지의 경우 따로 요청하실 경우에만
같이 출고 해드리고 있습니다.

주문후 필요하신 수량을 게시판에 남겨주시면
같이 보내드리도록 하겠으며 7일 주문하신 상품에 대해서는
넉넉히 포함하여 출고 해 드리도록 하겠으니 참고하여 주시기 바랍니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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감사합니다.
 2013-03-07
상담완료
298683배송문의
아직도 인화대기중...
대체.... 언제쯤 인화가 들어가는거죠? ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 빨리필요한건데...답변주세요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

인화 상품의 경우 주문량 폭주로 인해
인화 주문시 출고까지 예정일을 일주일 정도로
안내하고 있는 점 양해의 말씀 드립니다.

해당 주문서는 11일(월) 출고 예정이오니
이점 참고하시어 상품 수령에 착오가 없으시기 바랍니다.



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 2013-03-07
상담완료
298682배송문의
2월22일주문했는데배송준비중이네요
언제배송되나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

상품 출고가 많이 지연된 점
사과의 말씀 드립니다.

해당 주문서는 담당자에게 요청하여
오늘 출고될수 있도록 전달 해 드렸으니
양해의 말씀 드립니다.


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 2013-03-07
상담완료