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1:1 문의평일 9시에서 17시까지 문의하신 내용은 당일 답변해드립니다.17시 이후에 문의하신 내용은 다음날, 주말에 문의하신 내용은 그 다음 주 월요일에 답변해 드립니다.번호 구분 질문 작성일자 상태 298680 배송문의 [급]왜 아직도 인화중???3월3일에 주문했는데.. 아직도 인화중이면 도대체 언제 인화하는건가요? 한두번 맡긴것도 아닌데.. 적어도 이번주까지는 도착해야되는 사진인데... 언제나 해줄수 있는건가요??? 벌써 목요일이네요... 급해요안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
인화 상품의 경우 주문량 폭주로 인해
인화 주문시 출고까지 예정일을 일주일 정도로
안내하고 있는 점 양해의 말씀 드립니다.
해당 주문서는 8~9일 출고될수 있도록 담당자에게
요청 해 드렸으니 이점 참고하시어
상품 수령에 착오가 없으시기 바랍니다.
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2013-03-07 상담완료298679 배송문의 급해요7일날 출고해주신다 하셨는데 저 언제 받아요? 10일 돌잔치에 써야해욧안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
해당 주문서는 7일 우체국 택배
등기번호 [6073840623836]
출고 되었으니 주문/배송정보를 참고하여 주시기 바랍니다.
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2013-03-07 상담완료298676 배송문의 언제 받을 수 있어요? 월욜에 주문했는데 아직도 인화 준비...수요일에 배송된다고 해서 오늘 낼 받을 수 있을 꺼라고 생각했는데 아직도 인화 준비중이라면 언제 받을 수 있는지요? 이번 토요일에 필요한 사진입니다. 답 부탁드립니다.안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
인화 상품의 경우 주문량 폭주로 인해
인화 주문시 출고까지 예정일을 일주일 정도로
안내하고 있는 점 양해의 말씀 드립니다.
해당 주문서는 오늘 꼭 출고될수 있도록 담당자에게
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2013-03-07 상담완료298671 배송문의 4일째 인화 대기중 언제 배송 가능한가요?대기자가 많이 밀려있나요? 언제 사진 인화작업이 들어가는지 알려주세요!! 너무 오래 기다려야 되는거면 다른곳에 맡길려구요 게시판 글 보니 배송관련 글이 많네요 인터넷으로 알아보고 나름 선택한 곳인데 믿음이 안가요 언제 배송가능한지 정확하게 알려주세요안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
인화 상품의 경우 주문량 폭주로 인해
인화 주문시 출고까지 예정일을 일주일 정도로
안내하고 있는 점 양해의 말씀 드립니다.
해당 주문서는 우체국 택배 [6073840626062]
출고 되었으니 주문/배송정보를 참고하시어
상품 수령에 착오가 없으시기 바랍니다.
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2013-03-07 상담완료298667 배송문의 배송이요월요일 쯤 결제했는데 수요일 저녁쯤에 배송된다고 해서 목빠지게 기다리는데 아직 인화대기중이라는 게 말이 되나요 언제쯤 배송되나요안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
인화 상품의 경우 현재 주문량 폭주로 인해
인화 주문시 출고까지 예정일을 일주일 정도로
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해당 주문서는 최대한 빠른 출고될수 있도록 담당자에게
우선작업 요청 해 드렸으니 이점 참고하여 주시기 바랍니다.
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2013-03-07 상담완료298662 취소/반품 너무하네요 주문 취.소 해주세요많은사람 문의글 답글 다시느라 힘든건 알겠는데요 주문 취소 해달라고 하면 해줘야죠 왜 안해줍니까? 두번 썼는데요 처음엔 무통장입금 결제전이라니깐 3일후면 자동으로 취소된다면서요. 안됐습니다. 두번째는 주문날짜 시간 주문번호까지 썼는데 취소됐다면서요. 안됐거든요. 무통장입금한 돈 돌려준다고 계좌번호 불르라면서요. 돈 입금 전이고, 돈 안돌려주셔도 되고요 취소 안됐습니다. 주문 배송 정보에 2개 안사라지거든요. 이렇게 할 거면 주문 취소 버튼을 만들어놓던가 증말.... 답변에다가 복사 붙여넣기만 하면 답니까 당장 취소해줘요안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
죄송합니다, 고객님.
고객님께서 요청하신대로 주문배송정보에 있는
상품 주문서를 모두 삭제해드렸습니다.
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2013-03-07 상담완료298655 상품문의 너무하시는거아니에요? ?ㅜㅠ코팅해주기로해서 16000원 따로 입금하고 착오업이잘보내달라고햇는데 이게뭡니까. ㅜㅜ 오래기다려서 기쁜맘으로 받아봣는데 코팅안되어잇자나요. 그렇게 착오업이해달라고 신신당부햇는데 코팅된거 최대한빨리보내주세요. 이 상품은어떻게하면되나요 다시 보내드려요? ? 빠른처리 부탁드립니다 ! !안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
이용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
통화 후 안내해 드린대로
재작업 접수 완료 해 드렸습니다.
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2013-03-07 상담완료298648 배송문의 아니 아직도 배송이안되고있고 뭐죠?3월4일 저녁에 반명함 사진3매 주문했는데 주문하고 결제완료할땐 분명 상품이 3월6일날 발송될꺼라고해서 오늘3월 7일날 받겠구나 하고 믿고있었는데 오늘 집에와보니 택배도 안와있고 혹시나해서 여기 포토몬 들어와서 확인해보니 이건 배송은 커녕 아직도 결제완료상태네요!!!이번주까지 꼭 받아야되는건데 아직도 결제완료로 배송도안보내놓고 믿고 기다리는 고객한테 이렇다할 말한마디 없이 무책임해도 되는건가요?이번주에 받아야되는데ㅠ안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
인화 상품의 경우 현재 주문량 폭주로 인해
인화 주문시 출고까지 예정일을 일주일 정도로
안내하고 있는 점 양해의 말씀 드립니다.
해당 주문서는 오늘 출고될수 있도록 담당자에게
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2013-03-07 상담완료298647 배송문의 언제 배송되는건가요....?오늘 6시 배송예정이라 써져있었는데 아직 인화도 되지 않았네요. 빠른 답변 부탁드립니다. 토욜까지 도착안되면 취소하고 오프라인서 뽑아야해서 그럽니다. 비회원주문 이름 김태규 메일 taekyucz@naver.com 으로 주문된 두건 확인 부탁드립니다,안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
해당 주문서는 통화 후 안내해 드린대로
오늘 출고될 예정이오니 참고하시기 바랍니다.
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2013-03-07 상담완료298635 상품문의 제작기간이얼마나걸리나요?뭔 한달정도 걸리는건 아니겠죠? 포토몬꺼만 구입해야되서 다 다시 작업하는것도 힘들었는데 오늘이백일이라 맞춰서 보낼려구했는데~ 뭔저번주에 올린것이 언제까지 상품준비중인가요? 한달전에 신청해야되면 미리공지라도해야되는거아닌가요? 제작기간이 오래걸린다던가~ 언제완성되는가요? 빨리 배송 좀 해주시죠? 그리고 고객상담전화는 왜있는지~ 십분을기다리고 전화비 ㄷㅏ 날리면서 기다려도 연락안되는걸 왜만들었나요? 빠른 배송 좀 해주시죠안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
이용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
포토북의 경우 제작물량 증가로 인한
제작 지연및 출고예정일에대해 안내가 되었으나
주문시 확인이 안되신것 같습니다.
3월3일 주문서의 경우 3월4일 월요일 접수되어
3월11~12일 출고 예정이오니 참고하시어 이용에
착오가 없으시기 바랍니다.
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2013-03-07 상담완료298614 배송문의 언제쯤오나요???언제쯤 오나요? 인화만 기다리는데.. 월요일 입금했는데 금요일까지 안오네요;;; 빠른확인 부탁드립니다.안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
주문하신 상품은 3월7일~8일
출고될수 있도록 담당자에게 요청 해 드렸으니
참고하여 주시기 바랍니다.
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2013-03-07 상담완료298612 배송문의 언제쯤 배송될까요?돌잔치때 쓸꺼라 혹시 늦어질까바 걱정되서요 글을 보니까 일이 밀려서 늦어지는경우도 있다구 해서요안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
고객님께 연락드려
자세한 안내 해 드렸습니다.
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2013-03-07 상담완료298602 포토볼/쿠폰 포토에디터 실행포토북 에디터 실행하는데 로딩중이라고 나오면서 창이 사라져요... 왜그런거예요?안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
해당 사항은 원격 담당자가
070번호로 연락드려 확인 해 드리겠으니
참고 하시기 바랍니다.
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2013-03-07 상담완료298600 배송문의 배송문의요언제 되나요? 주문한지 한참 지났는데안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
주문하신 상품은 인화 완료상태로
오늘 출고될 예정이오니 참고하여 주시기 바랍니다.
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2013-03-07 상담완료298599 주문결제 인화관련건으로 전화주셨는데 계속통화가 안됩니다전화주세요안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
통화 후 자세한
상담 진행해 드렸습니다.
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2013-03-07 상담완료298598 배송문의 빨리배송부탁드립니다주문번회:T1252024 계속인화중이라고만 뜨고 배송이되지 않아서요~안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
주문하신 상품은 3월7일~8일
출고될수 있도록 요청 해 드렸으니
참고하여 주시기 바랍니다.
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2013-03-07 상담완료298589 배송문의 배송일?배송일이 언제인지 알려주세요안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
해당 주문서의 경우
3/8(금) 출고될 예정이오니
참고 하시기 바랍니다.
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2013-03-07 상담완료298586 배송문의 언제쯤 출고 되나요?주문번호 : T1251622 어제 도착예정으로 알고 있었는데 언제쯤 받아볼 수 있나요?안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
해당 날자에 주문하신 인화 상품의 경우
안내 해드린 출고 예정일은 3/11(월) 이었던 점
참고 하시기 바랍니다.
주문하신 상품은 담당자에게 요청하여
내일까지 출고될수 있도록 요청 해 드렸으니
참고하여 주시기 바랍니다,
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2013-03-07 상담완료298582 상품문의 액자액자 a4 사이즈는 없나요? 그리고 a4사이즈 5가지 50장씩 인쇄할건데요... 사진을 담을수 있는 봉투도 50장 받을 수 있나요? 5장씩 1set를 만들거라서요... d4사이즈는 5가지 20장씩 인화할건데요.. 이것도 봉토 20장 받을수 있나요?안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
A4사이즈 액자의 경우
상장액자에서만 확인 가능하며
요청하신 유산지는 주문 접수후
게시판을 통해 요청 해 주시면
같이 출고될수 있도록 하겠으니
참고하여 주시기바랍니다.
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2013-03-07 상담완료298551 배송문의 배송 주소 변경 요청갑자기 이사를 가게 되어 배송지를 직장으로 변경하고 싶습니다. 아직 배송전인 상태라서 가능한지 알고 싶네요. 기존 신청 주소 : 대구광역시 달서구 용산동 보람타운 104동 1305호 변경 희망 주소 : 대구광역시 달서구 이곡동 1318 와룡고등학교 3학년 교무실 배재호안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
해당 상품의 경우 확인결과
오늘오전 cj택배 [319952457756]
출고되어 현재 주소변경이 어려운 점 양해 바랍니다.
기존 주소지로 내일 쯤 배송될 예정이오니
참고하시어 이용에 착오가 없으시기 바랍니다.
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2013-03-07 상담완료회사명: 메이비원(주) 대표자명: 황상윤 주소: 서울특별시 강서구 마곡중앙8로1길 6 (마곡동 790-8) 메이비원빌딩 대표번호: 02-548-4684
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