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번호 구분 질문 작성일자 상태
298546배송문의
언제쯤 배송 될까요??
제가 사진이 급하게 필요해서 어제 오후에 주문했는데 아직 인화 대기중이네요ㅜ.ㅠ 내일까지는 꼭 받아야하는데 가능한가요??
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

해당 주문서의 경우 안내된 출고 예정일은
3월 12일(화) 이며 오늘 출고는 어려운 점 양해 바랍니다.

출고 예정일은 1~2일정도 변동될수 있으니 참고하시어
이용에 착오가 없으시기 바랍니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-03-07
상담완료
298536배송문의
언제배송됩니까 연락도안돼고;;;
언제배송되나요 연락도안돼고.. 2-3일 지났거든요????
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

인화 주문서의 경우 안내되었던 출고 예정일은
3월11일(월) 이었으며 주문버튼 하단 및 결제완료후
안내되는 출고예정일에서 확인가능하오니 주문을 해주실때는
꼭 이점을 참고하시어 상품수령에 착오가 없으시기 바랍니다.


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 2013-03-07
상담완료
298524포토볼/쿠폰
쿠폰 적용해주세요
모바일 돌 초대장 쿠폰 관련 일전에 글을 남겼는데 보내주신 쿠폰 이제 등록했어요 먼저 결제된 부분 결제취소 부탁드릴꼐요~~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

쿠폰 사용처리 후 기존 카드결제건에 대해
승인취소 완료 해 드렸으니 참고하시기 바랍니다.


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 2013-03-07
상담완료
298522주문결제
인화가능한지 \급연락요망요
인화못한게있는데 배송전에 인화4장더해서 같이배송가능한지요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

추가 주문서가 확인되어
묶음배송으로 접수 해 드렸으니
참고하여 주시기 바랍니다.


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 2013-03-07
상담완료
298518취소/반품
잘못배송된 포토북 가져가셔요~
어제 통화후 가까운 편의점에가서 착불로 보내주라 하셨는데... 편의점에서 택배는 안된다고 하더라구요,,ㅜㅜ 그냥 택배아저씨가 저희집으로 오시도록 처리해주세요~ 미리 연락하고 오시면 제가 다른 곳에 맡겨두던지 할게요~~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 요청 하신대로
Cj택배에 반송접수하여 수거요청 해 드렸으니
참고하여 주시기 바랍니다.



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 2013-03-07
상담완료
298515배송문의
일주일째연락이되질않네요!
주문한지 일주일이 되었는데 전화도 안받으시고!!!! 사진도 인화가되지 않습니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 끼쳐드린 점 사과의 말씀 드립니다.

주문하신 상품은 오늘 출고될수 있도록
담당자에게 요청 해 드렸으니 참고하여 주시기 바랍니다.


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 2013-03-07
상담완료
298514상품문의
사진싸이즈 문의드립니다.
분할사진46:1 주문했는데 인화된 사진싸이즈가 어떻게 되나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

4*6 사이즈 분할사진의 경우
전체 사이즈는 10.2cm * 15.2cm 이니
참고 하시기 바랍니다.


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 2013-03-07
상담완료
298513배송문의
너무늦네요
사진이 너무 늦어요. 이리 늦는줄 몰랐어요. 저흰 급해요. 토욜까진 무슨일이 있어도 받아야해요.꼭꼭꼭
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

해당 상품의 경우 오늘
출고될수 있도록 담당자에게
요청 해 드렸으니 참고하시기 바랍니다.


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 2013-03-07
상담완료
298494배송문의
배송완료로 뜨는데 물건 배송조회가 안됩니다.
안녕하세요 지난주 전화 받았는데요 물품 발송하신다고,, 지금 배송조회에 가도 배송완료라고 뜨고 운송장 번호도 뜨는데 배송업체에 문의를 해봐도 운송장에 대한 상품이 아직 도착을 안해서 배송이 안되는거라고 하는데 확인해서 연락 부탁드립니다. 전화를 열번 한거 같은데 통화한번이 안되네요,,ㅡㅡ;;
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께 자세한 안내를 위해
연락 드리도록 하겠으니 참고하여 주시기 바랍니다.


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 2013-03-07
상담완료
298474배송문의
문의합니다
3월6일18시 발송예정이라고 나와있을때 주문했는데 아직인화대기중이라 문의드려요 내일까지꼭필요한데 혹시오늘발송할수있으면 배송주소지를바꿔주실수있나요 경기도 용인시 기흥구 농서동 삼성디스플레이 sr3동 배송메모: 무인사물함에 부탁드려요! 오늘도혹시 발송이어렵다면 주소는변경하지말아주세요^^ 감사합니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품은 오늘 변경핫신 주소지로
출고될수 있도록 요청 해 드렸으니 참고하여 주시기 바랍니다.


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 2013-03-07
상담완료
298473배송문의
언제배송되나요???
며칠째 인화대기중이대... 언제 현상되서 배송될까요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

어제 주문접수된 사진인화의 경우
안내 해드린 출고 예정일은 3월 12일이니
참고하시어 이용에 착오가 없으시기 바랍니다.


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 2013-03-07
상담완료
298470취소/반품
주문 취소합니다.
주문 취소해주세요. 방금 주문했는데 점심시간이라고 안되네요. T1255700 주문번호입니다. 꼭 취소해주세요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.


고객님께서 요청하신 주문번호 T1255700,
41,078원이 결제취소되었습니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.


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 2013-03-07
상담완료
298463배송문의
3,4일 주문건배송?
3,4일 주문건 반명함 배송이 언제 되나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품은 오늘 출고될 예정이오니
참고하여 주시기 바랍니다.


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 2013-03-07
상담완료
298456상품문의
액자만오고..
얼마전 액자 여섯개 주문했는데 딸랑액자만오고 뒤에 세울수있는 원형막대는 하나도안왔어요.. 배송해주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

말씀하신 액자에 포함되는 받침대는
오늘 재출고 될수 있도록 요청 해 드렸으니
참고하여 주시기 바랍니다.


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 2013-03-07
상담완료
298441기타
재작업분 잘 받았습니다.
안녕하세요. 어제 재작업분 잘 받았고, 이번에는 이상이 없네요.. 그리고, 어제 기존의 불량품도 기사분이 오셔서 반송했습니다. 잘처리되어 감사드리고, 수고하십시오.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 만족 하셨다니 다행입니다.

추가 문의사항이 있으실 경우
게시판을 이용 해주시면 빠른처리 가능하오니
참고하여 주시기 바랍니다.


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 2013-03-07
상담완료
298418취소/반품
너무 늦네요..취소해 주세요..
너무 늦어서요...취소해 주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.


고객님께서 요청하신 주문번호 T1250214 ,
5,323원이 결제취소되었습니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.



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 2013-03-07
상담완료
298401주문결제
인화는 언제하실꺼고 전화는 왜안받는겁니까 제발 답답하니 전...
전화라도 받아주시던지요 아니면 주문이라도 취소할까해서요 취소도 전화로 확인후 해야하나요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.


고객님께서 요청하신 주문번호 T1254069,
6,350원이 결제취소되었습니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.


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 2013-03-07
상담완료
298396배송문의
언제쯤 받을 수 있는건가요.
5일날 주문했는데, 아직도 인화준비중으로 나옵니다. 주문할때 13일쯤 인화후 배송으로 나와서 설마했는데, 원래 이렇게 늦나요? 사진인화 요청후 입금완료되면 바로 보내줄것처럼 홈피에는 광고되어있던데요. 빨리 작업해서 보내주셨으면 좋겠네요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

사진 인화및 포토북의 경우
주문하시는 시기에 따라 출고 예정일이
유동적인 상품으로 현재 주문하신 주문서의 경우
출고 예정일은 안내 해드린 대로 13일 출고 예정입니다.

좀더 빠른 출고를 위해 담당자에게 요청 하여
이번 주중 출고될수 있도록 요청 해 드렸으니
참고하시어 이용에 착오가 없으시기 바랍니다.


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 2013-03-07
상담완료
298366포토볼/쿠폰
모바일 돌 초대장
신규가입 이벤트라 3/5에 가입했는데 자동발급된다는 모바일 돌 초대장 쿠폰을 찾을수가 없네요 쿠폰함에도 없고 메일로도 안오고 발급이 안된거 같네요 급해서 25000원 일단 결제하고 구입했는데 확인해보시고 결제부분 어떻게 다시 환불 가능하지 않을까요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

돌초대장 쿠폰의 경우 가입후
문자로 쿠폰번호가 전송되며

내정보에서 쿠폰등록 완료 후
사용이 가능 하십니다.

다시한번 고객님의 핸드폰으로 쿠폰번호를 전송 해 드렸으며
쿠폰을 등록하신 후 게시판을 통해 요청해 주시면 결제 내역에 대해
쿠폰 금액으로 대체 해 드리겠으니 참고 하시기 바랍니다.

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 2013-03-07
상담완료
298362취소/반품
취소해주세요..
너무 늦어서 안 되겠네.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.



고객님께서 요청하신 주문번호 T1251932 ,
5,700원이 결제취소되었습니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.


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 2013-03-07
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