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번호 구분 질문 작성일자 상태
297507배송문의
배송빨리좀요ㅜ
이번주내로받아보고싶어요ㅜ부탁드려요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 주문물량 폭주로 인해
작업시간이 많이 지연되고 있습니다.

주문하신 상품은
상품 주문 페이지 및 결제시 확인 되는
실시간 배송안내를 통해 공지해 드린 내용과 같이

3월18일(월) 출고 예정으로 확인되며
작업현황에 따라 1~2일 정도 지연될 수 있는 점
참고 부탁드립니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-03-05
상담완료
297502배송문의
날짜좀꼭지켜주세요
오늘 주문했습니다. 말풍선미니스탠딩이랑 사진인화.. 주문시 3월 20일 18시 발송예정이라고 뜨던데.. 그날 발송하면 하루이틀이면 받을 수 있겠지요.. 24일날 우리 딸 돌잔치날이에요.. 이날 써야하니 그전에 꼭 받을 수 있게 해주세요.. 부탁드립니다. 수고하세요..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품들은
안내해드린 출고 예정일에 발송될 예정이며
배송은 1~2일 정도 소요되오니

자세한 배송현황은
출고 익일 [주문/배송정보]를 통해
확인 부탁드립니다.


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 2013-03-05
상담완료
297489주문결제
왜 계속
주문한지는 4일째가 다되가는데 왜 아직까지 제주문상황에는 인화대기중 이라고 되어있는지 모르겟네요 1일 공휴일 그다음 주말 이 끼어있다고 쳐도... 전화해도 연결도 안되고 이게 대체무슨일이죠
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 주문물량 폭주로 인해
작업시간이 많이 지연되고 있습니다.

주문하신 상품은
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실시간 배송안내를 통해 공지해 드린 내용과 같이

3월13일(수) 출고 예정으로 확인되며
작업현황에 따라 1~2일 정도 지연될 수 있는 점
참고 부탁드립니다.


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 2013-03-05
상담완료
297482배송문의
묶음배송신청합니다~
묶음배송에 관해서 건의 했더니 오토바이 배송 으로 설정후에 결제하고 다시 올리라고 하셔서 오토바이배송설정하고, 결제하고 이렇게 다시 올립니다~ 일반사진인화주문(약300장)이랑 책갈피 묶음배송으로 바쁘시겠지만, 빠른시일내에 좋은 사진으로 부탁드립니다~ 감사합니다~!
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

추가 주문 확인 후
묶음배송 변경해 드렸습니다.

다만, 현재 주문물량 폭주로 인해
작업시간이 많이 지연되고 있어

주문하신 상품은
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실시간 배송안내를 통해 공지해 드린 내용과 같이

3월20일(수) 출고 예정으로 확인되며
작업현황에 따라 1~2일 정도 지연될 수 있는 점
참고 부탁드립니다.


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 2013-03-04
상담완료
297478상품문의
사진 잘못 인화됐습니다
저는 무광,유테 했는데 유광,무테로 왔구요 하얀사진 어떤건 기스가 크게 티가 너무 심하게 두개나 있어요 배송도 느린데 좀 화나네요 물론 바쁜건 이해하는데 사진 다시 보내주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

불편을 드려 죄송합니다.

좀 더 세심한 주의를 기울이도록 하겠습니다.

다만, 고객님의 주문내역 조회 결과
인화 옵션 [광택/인화지풀/무테/무보정] 으로
확인 되고 있습니다.

해당 내용은
'주문/배송정보'를 통해 조회 가능하오니
다시 한번 확인 부탁드리며,

스크래치가 있는 사진은
결제방법 '무통장 입금' 지정하여
새 주문서로 올려주신 후

게시판 글 남겨주시면
재인화 요청 드리도록 하겠습니다.


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 2013-03-04
상담완료
297476배송문의
사진인화 언제오나요?
이번주금(8일) 까지는 와야하는데 사진이 언제오나요? 인화대기중이면 작업은 다끝난건지..... 빨리좀 부탁드려요.. 답변도 부탁..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 주문물량 폭주로 인해
작업시간이 많이 지연되고 있습니다.

주문하신 꼼꼼인화는
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실시간 배송안내를 통해 공지해 드린 내용과 같이

3월13일(수) 출고 예정으로 확인되며
작업현황에 따라 1~2일 정도 지연될 수 있는 점
참고 부탁드립니다.


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 2013-03-04
상담완료
297473배송문의
도대채가...
언재오는건가요 주문한지 2주가 다되는거 같은대 언재까지 출고대기인가요... 도대채
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문물량 폭주로 인해
작업시간이 많이 지연된 점 양해 부탁드립니다.

주문하신 사진인화는
오늘 출고될 예정이며
배송은 1~2일 정도 소요되오니

자세한 배송현황은
출고 익일 [주문/배송정보]를 통해
확인 부탁드립니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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감사합니다.
 2013-03-04
상담완료
297471상품문의
방금주문했는데요..사이즈..바꾸고 싶어서요..
3x4 로 주문했는데..3x5로 바꾸고 싶어서요.. 차액은,,,이체 해드리겠습니다..보시고 문자로 연락주세요..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 사진인화는
주문시 3*4 사이즈로 지정할 경우

해당 사이즈에 맞게 트리밍되어 전송이 되므로
다른 사이즈로 임의 변경이 어렵습니다.

원하시는 사이즈로 지정하여
새로 주문처리를 해주셔야 하니
이점 참고 부탁드립니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-03-04
상담완료
297467배송문의
지금 결제 했는데 3월20일날 배송된다고 뜨네요 왜이러는거...
2주 이상 걸린다는거예요?? 사진 두장인데?? 빠른답변 부탁 드려요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 주문물량 폭주로 인해
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주문하신 상품은
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실시간 배송안내를 통해 공지해 드린 내용과 같이

3월20일(수) 출고 예정으로 확인되며
작업현황에 따라 1~2일 정도 지연될 수 있는 점
참고 부탁드립니다.


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 2013-03-04
상담완료
297451배송문의
빨리
빨리 받아봐야 하는데 배송이 늦다는 글들이 많아 불안하네요 목요일까지는 받아봐야 하는데 가능한가요? 목요일까지 안 되면 그냥 취소하게요 급하게 제출해야하는거니 빠른 답변 바랍니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 주문물량 폭주로 인해
작업시간이 많이 지연되고 있습니다.

주문하신 상품은
결제시 확인 되는
실시간 배송안내를 통해 공지해 드린 내용과 같이

3월19일(화) 출고 예정으로 확인되며
작업현황에 따라 1~2일 정도 지연될 수 있는 점
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 2013-03-04
상담완료
297443주문결제
결제대기 상태로 되어 있습니다...
거래번호 T1250122건 신용카드 결제 취소 되었는데 다시 결제를 하려면 어떻게 해야 하는지요? 아침에 아무 연락없이 카드 취소만 시켜놓고 뭐라 문자 라도 보내주면 좋을거 같네요? 결제 취소 이유가 할인 쿠폰 적용을 안하고 결제를 해서 다시 한다고 한건데 할인 쿠폰 금액 만큼 적림금을 준다던지 하면 이중으로 처리 안해도 될 것 같은 생각이 드네요... 그리고 결제 대기 상태로만 되어 있는데 어떻게 하라는 답글 정도는 써주면 좋을거 같은데...어떻게처리 하라는건가요? 처리부탁드립니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이전 문의글에 취소 요청내용을 남겨주셔서
담당자분께서 확인 후
차액 결제분 카드승인 취소를 해드린듯 합니다.

주문내역 확인 후
나머지 2권에 대해서도 할인쿠폰 임의적용 차감하여
결제완료 처리 해드렸으며

발생되는 차액 3,400원
쿠폰금액 재적립 처리해 드렸으니
참고하여 주시기 바랍니다.


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 2013-03-04
상담완료
297442상품문의
언제오나요?
시킨지 2주일이 넘은 것 같은데 아직도 인화 대기 중이고 어쩌죠?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

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 2013-03-04
상담완료
297437배송문의
2권 시켰고요. 묶음 배송 요청합니다.배송료는 적립해주세요...
묶음 묶음 묶음~~ 감사 감사 감사
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문내역 확인 후
총 2건 묶음배송 변경 및
카드승인 2건 모두 취소해 드렸습니다.


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감사합니다.
 2013-03-04
상담완료
297434배송문의
도대체 언제오는겁니까??
26일날주문한건데 아직도 결재완료만되있네요.. 양이 많은것도아니고 증명사진 딸랑 한개인데.. 도대체 언제 보내주실건가요?? 수요일까지 도착못할꺼면 취소할테니 빠른 답글 달아주세요 어린이집 보내야할꺼라 넉넉히 일주일이면 되겠다싶어 주문했는데.. 진짜 넘하네
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 주문물량 폭주로 인해
작업시간이 많이 지연되고 있습니다.

문의하신 내용에 대한
정확한 확인과 안내를 위해
고객님께 전화 드리도록 하겠습니다.

전화 연결이 어려울시
문자 발송해 드리고 있으니
참고 바랍니다.


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 2013-03-04
상담완료
297432배송문의
급질문 빠른답변요청
일요일 주문할때는 공지글이없었는데 주문하고나니 내일배송되려나와보니 오래걸린다고 떳네요 언제배송되나요? 완젼급한데 낼받아볼수있는거아닌가요? 전화주세요 꼭요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

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작업시간이 많이 지연되고 있습니다.

문의하신 내용에 대한
정확한 확인과 안내를 위해
고객님께 전화 드리도록 하겠습니다.

전화 연결이 어려울시
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 2013-03-04
상담완료
297424배송문의
언제 배송해주시나요?
28일 주문결제했는데 언제 받아볼 수 있는거죠?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.


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3월14일(목) 출고 예정으로 확인되며
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 2013-03-04
상담완료
297422배송문의
결혼식날이 금요일입니다
오늘 3번통화한 김대현입니다. 금요일날 결혼식인데 금요일 오전까지 배송 가능한가요? 제작간에 해상도가 떨어지거나 불량일경우 꼭 연락주십시오! 다시 재생산하는하는 일이 없길... 부탁드리겠습니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

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 2013-03-04
상담완료
297414배송문의
26일 결제인데 계속 상품준비중이네요?
언제 발송되죠?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

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3월13일(수) 출고로 확인되나
내지UV코팅 추가시 작업시간이 하루정도 더 소요되어
14일(목) 출고 예정으로 확인 되며

작업현황에 따라 1~2일 정도 지연될 수 있는 점
참고 부탁드립니다.


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 2013-03-04
상담완료
297405주문결제
초등학교 저학년 노트 관련입니다.
초등학교 저학년 노트 오늘 주문하고 내일 퀵으로 받을수 있을까요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 주문물량 폭주로 인해
작업시간이 많이 지연되고 있습니다.

주문하신 상품은
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실시간 배송안내를 통해 공지해 드린 내용과 같이

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작업현황에 따라 1~2일 정도 지연될 수 있는 점
참고 부탁드립니다.



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 2013-03-04
상담완료
297392배송문의
포토팬시 배송문의 입니다
오늘 주문하려고 하는데요.. 내일 발송예정이더라구요.. 혹 제가 퀵보내서 내일 받을수 있을까해서요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하실 상품명을 남겨주셔야
정확한 확인 및 안내 가능하오니
참고하여 주시기 바랍니다.


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 2013-03-04
상담완료