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번호 구분 질문 작성일자 상태
294934배송문의
주문한거 안보내주시나요?
......
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

현재 주문물량 폭주로 인해 사진인화 및
포토북 제작이 지연되고 있는 점 양해
말씀 드립니다.

고객님께서 21일 주문하신 상품은 3월7일
출고로 실시간 배송안내로 공지해 드렸습니다.

주문하신 상품은 작업자분께 요청하여
28일 출고해 드리도록 하겠으며

배송은 출고 후 1~2일 정도 소요 되오니
참고해 주시기 바랍니다.

다시 한번 이용에 불편을 드린 점 깊은
사과의 말씀 드립니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-27
상담완료
294927배송문의
주문한지 일주일입니다. 너무하시네요
주문한지 일주일입니다. 무슨이유로 아직까지 발송이 지연되는지 해서요. 급한 사진입니다. 빨리처리해주세요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

현재 주문물량 폭주로 인해 사진인화 및
포토북 제작이 지연되고 있는 점 양해
말씀 드립니다.

고객님께서 20일 주문하신 상품은 3월5일
출고로 실시간 배송안내로 공지해 드렸습니다.

주문하신 상품은 5일 출고해 드리도록 하겠으며
배송은 출고 후 1~2일 정도 소요 되오니 참고해
주시기 바랍니다.

다시 한번 이용에 불편을 드린 점 깊은
사과의 말씀 드립니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-27
상담완료
294925상품문의
사진 다시보드려요.
사진 다시 보내드립니다.메일로 보냈으니 확인해주세요. 그리고 심플한 바탕에 잔잔한 무늬도 보고 싶네요...
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품이 확인 되어
담당자분께 사진파일 확인요청
전달해 드렸습니다.

편집 후 시안확인으로 연락 드릴 예정이니
조그만 기다려 주시기 바랍니다.

감사합니다.~


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-27
상담완료
294924기타
편집대행 사진입니다.사진 확인해주세요.
편집대행 사진 다시 보내드립니다. 확인해주세요. 그리고 바탕에 잔잔한 무늬가 어떤건지도 궁금하네요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품이 확인 되어
담당자분께 사진파일 확인요청
전달해 드렸습니다.

편집 후 시안확인으로 연락 드릴 예정이니
조그만 기다려 주시기 바랍니다.

감사합니다.~


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-27
상담완료
294923주문결제
진심으로 짜증나는 포토몬 ^^*
안녕하세요! 포토북을 주문한 사람입니다. 정말 어이없게 예상 배송기간이 길더라구요... 그것까지는 이해합니다만, 중간에 배송변경하려면 작업을 확인해서 할 수 있다고 해서 계속 전화를 하는데 안받으시네요. 왜 이런식으로 장사하십니까? 대체 언제까지 해야하죠? 정말 불쾌하기 짝이 없습니다. 처음이자 마지막 거래이겠죠? 참.. 성의껏 좀 해주셨으면 하는 바람입니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 주문물량 폭주로 인해 전화량이 많아
연결이 어려웠던 점 양해 말씀 드립니다.

주문물량 폭주로 인해 제작이 지연되고 있어
23일 주문하신 상품은 현재 3월8일 출고 예정입니다.

이전 배송 받을 주소지를 게시판 비밀글로 남겨주시면
확인 후 변경하여 출고해 드리도록 하겠습니다.

다시 한번 이용에 불편을 드린 점 깊은
사과의 말씀 드립니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-27
상담완료
294921기타
캐쉬백 적립 된건가요
적립된 사항이면 어디서 확인할 수 있나요??
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
고객님 캐쉬백은
[실제 상품이미지컷3장이상, 포토몬url포함 되야함]
의 이유로 캐쉬백 지급이 되지 않았습니다.
도움을 드리지 못해 죄송합니다.
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-27
상담완료
294916배송문의
방금 주문했는데 배송기간이요..
방금 반명함사진을 8매 주문했는데요 ~~ 3월 4일이 아이 어린이집 입학식이라 그날 가져갈 서류에 붙이려고 주문한건데 결제 후 뜨는 창에 3월 16일 배송된다고 쓰여있더라구요;; 지금이 2월 27일인데 반명함사진 하나에 2주나 걸릴리는 없고.. 문구가 잘못 뜨는거라고 생각되어서 문의드립니다. 일반 반명함이라서 특별히 보정을 요하는 것도 아니구요.. 오늘 중 배송하셔서 제가 주말에는 받아볼 수 있는거 아닌가요? 빠른 확인 부탁드릴께요 ~~ 기간이 지나버리면 의미가 없어서요..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

현재 주문물량 폭주로 인해 사진인화 및
포토북 제작이 지연되고 있는 점 양해
말씀 드립니다.

고객님께서 27일 주문하신 상품은 3월13일
출고로 실시간 배송안내로 공지해 드렸습니다.

주문하신 상품은 13일 출고 가능하며
배송은 출고 후 1~2일 정도 소요 되오니
참고해 주시기 바랍니다.

다시 한번 이용에 불편을 드린 점 깊은
사과의 말씀 드립니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-27
상담완료
294915배송문의
주소가잘못됐어요
주문시 주소를 잘못기입해서 그.주소는 예전집주소랑 회사주소랑 섞여서 없는주소예요 지금.회원정보 수정해서 바꾸었어요 수정한 주소로 보내주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

요청하신 주소로 배송지변경 해드렸습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-27
상담완료
294914상품문의
압축앨범
압축앨범 색깜 수정 기본적으로 해주신다구 하셨는데 밝기랑 색감수정 꼭 부탁들비니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 상품이 확인 되어
담당자분께 다시 한번 전달해 드렸습니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-27
상담완료
294911배송문의
배송
몇일째 배송사출고대기로 되어있던데.. 언제올까요..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

현재 주문물량 폭주로 인해 사진인화 및
포토북 제작이 지연되고 있는 점 양해
말씀 드립니다.

작업 물량으로 지연이 된 듯하며
고객님께서 주문하신 상품은 27일 오늘
출고해 드리도록 하겠습니다.

배송은 출고 후 1~2일 정도 소요 되오니
참고해 주시기 바랍니다.

다시 한번 이용에 불편을 드린 점 깊은
사과의 말씀 드립니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-27
상담완료
294909배송문의
묶음배송해주세요
앞에 결재한것과 오늘결재한거 같이 보내주세요 수고하세요^^
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 새로 올려주신 주문서가
확인 되어 묶음 처리해 드렸습니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-27
상담완료
294906기타
시간이 좀 걸리긴 했지만, 포토북 잘 받아 보았습니다.
딱 2주 걸렸나 봅니다. 아뭏튼 포토북 잘 나왔구요, 가족이 모두 보고 만족했습니다. 사정 급하신 다른 고객분들께는 죄송한 말씀이지만 주문이 밀려서 늦은것 이해합니다. 쿠팡쿠폰처럼 반값 아니면, 너무 비싸서 엄두를 못냈을 것입니다. (5권 만드는데 25만원 정도 들었으니까 쿠폰으로 하자면 13만원 정도 들었네요) 반값인 만큼 기다리는 수고는 제 몫일 수 있다고 생각합니다. 요즘같은 스피드 시대에 많이 애쓰셨습니다. 앞으로도 쿠폰 행사 자주 해 주시길 부탁드리고 발전을 기원합니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문물량 폭주로 인해 제작지연으로
불편을 드려 죄송합니다.

잘 배송 받으셨다니 다행이십니다.
좀 더 세심한 주의를 기울이도록 하겠습니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-27
상담완료
294905배송문의
14일주문건
주문할때도 그렇고 게시판에서도 21-22일이면 배송된다고 했는데 아직도 상품준비중이네요 언제쯤 받을 수있는지 형식적인 답변말고 정확히 가능한 날짜를 알려주세요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

현재 주문물량 폭주로 인해 사진인화 및
포토북 제작이 지연되고 있는 점 양해
말씀 드립니다.

고객님께서 주문하신 상품은 3월4일 꼭
출고해 드리도록 하겠습니다.

배송은 출고 후 1~2일 정도 소요 되오니
참고해 주시기 바랍니다.

다시 한번 이용에 불편을 드린 점 깊은
사과의 말씀 드립니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-27
상담완료
294904상품문의
사진 누락된거 재주문 했어요
지난번에 사진 누락으로 않왔던거 무통장 입금으로 재주문 하였습니다; 최대한 빨리 보내 주시면 감사 하겠습니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

새로 올려주신 주문서가 확인 되어
재작업 요청해 드렸습니다.

재인화하여 28일 출고해 드리도록
하겠습니다.

감사합니다.~


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-27
상담완료
294900배송문의
보름이 다 되어가요
주문한지 15일이 다 되어가고 있어요... 빨리 배송해주세요. 그리고 이제 학교에 아이들이 없어서 배송지를 변경해서 보내주세요. 서울숭신초등학교로 되어 있는데 여기에 이제 제가 없어요. 서울시 동작구 흑석동 흑석한강푸르지오 102동 1304호 여기로 배송해주세요. 지금 배송사 출고 대기 되어 있는 것과 상품 준비중인 것 모두요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

현재 주문물량 폭주로 인해 사진인화 및
포토북 제작이 지연되고 있는 점 양해
말씀 드립니다.

고객님께서 주문하신 상품은 3월4일
출고 예정입니다.

제작완료 후 요청하신 흑석동 주소지로
변경하여 출고해 드리도록 하겠습니다.

다시 한번 이용에 불편을 드린 점 깊은
사과의 말씀 드립니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-27
상담완료
294899배송문의
언제배송되나요?
24일날 주문했는데 아직도 대기중이네요. 얼마나 걸리죠..급해서 문의드려요 이번주까지 안되면 취소할께요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

현재 주문물량 폭주로 인해 사진인화 및
포토북 제작이 지연되고 있는 점 양해
말씀 드립니다.

고객님께서 24일 주문하신 상품은 3월11일
출고 예정으로 요청하신 날짜안에 배송은 어렵습니다.

주문번호T1242824 및 카드결제를 취소해
드렸으니 참고해 주시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-27
상담완료
294898배송문의
주소변경! ! !
이사했어요 기본정보수정된 곳으로 배송해주셔야해요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 내역이 확인 되어
회원정보의 서울 동작구 대방동 대방e편한세상아파트
으로 주소지 변경해 드렸습니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-27
상담완료
294894배송문의
돌잔치가바로코앞입니다
토욜까지는 받아야합니다 돌잔치해야는데 주문한지 일주일이넘었습ㄴ다 언제받을수있나요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께 자세한 안내를 위해 전화를
드렸으며 사진인화 먼저 오늘 출고해
드리도록 하겠습니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-27
상담완료
294890기타
cj 오클락에서 쿠폰 구입했는데, 기간이 정해져 있나요?
2012년 10월 30일 CJ오클락에서 쿠폰 구입했는데요. 맞벌이라 시간이 바빠 사진 정리를 못 하다 짬이 나서 포토북을 만들려고 했더니, 컴퓨터가 잘 되지 않습니다. 요 며칠 지나면 또 바빠질 것 같아, 언제 할 수 있을지 싶은데 포토북 신청해야 하는 기간이 정해져 있나요? 쿠폰 등록일은 마감날이 있길래 해 놓았는데, 제작일도 정해져 있는지 답변 부탁합니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

쿠폰 구입일로 부터 3개월정도 제작
유효기간이 있습니다.

고객님의 쿠폰조회결과 2월4일로 마감 되었으며
쿠폰마감으로 인해 장기연장을 어려사오며

최대 2일 정도 연장하여 3월 17일까지 연장해
드리도록 하겠으니 기간내 꼭 사용해 주시기 바랍니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-27
상담완료
294886상품문의
주문 제품 변경 문의
미니앨범 편집이 끝난상태에서 미니 앨범 표지 색상 변경이 안되는걸 장바구니에 담고 알았네요. 가능 하시다면 샤넬미니 화이트 주문한걸 핑크로 변경 해 주세요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 내역이 확인 되어
[미니북]샤넬미니 화이트--핑크로
변경하여 진행해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-27
상담완료