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번호 구분 질문 작성일자 상태
294884주문결제
왜 가격이 틀리죠??
2만원 안되는 줄 알고 구매하려는데 막상 주문하려면 가격이 틀려요.. 쿠폰도 없다고 하고.. 어찌해야하나요 ㅜㅜ;
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
4000원할인 쿠폰 다운은 받으셨는지요.
고객님 구매하신 상품 결제 금액 밑에 4000원 할인쿠폰을
다운받으셔서 결제하실때 쿠폰이용하시면 됩니다.
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-27
상담완료
294882배송문의
배송너무 느려요
22일날 주문했는데 아직까지 인화대기중이라니 ㅠ,ㅠ 어린이집에 보낼 사진 주문했는데 28일까지 보내야 해요 언제 받아볼 수 있나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

현재 주문물량 폭주로 인해 사진인화 및
포토북 제작이 지연되고 있는 점 양해
말씀 드립니다.

고객님께서 22일 주문하신 상품은 3월7일
출고로 실시간 배송안내로 공지해 드렸습니다.

주문하신 상품은 7일 출고해 드리도록 하겠으며
배송은 출고 후 1~2일 정도 소요 되오니 참고해 주시기
바랍니다.

다시 한번 이용에 불편을 드린 점 깊은
사과의 말씀 드립니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-27
상담완료
294872기타
봉투는 원래ㅜㅜ
사진 담는 투명봉투는 원래 안 주시는건가요? 38장주문해서 지난주에 받았는데 봉투가 한장도 없더라구여ㅜㅜㅜ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 수량에 따라
유산지를 첨부해 드리고 있습니다.

요청할 경우 주문완료 후 게시판으로
남겨 주시면 인화완료 후 함께 출고해
드리도록 하겠습니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-27
상담완료
294870취소/반품
이중결제 된듯합니다
2월18일자로 주문했는데요 생각도 못했다가 지금보니 이중결제되어 똑같은걸 두개 주문한듯합니다 확인해주시고 하나는 취소바랍니다. 김자현 010.5155.6562 확인 문자나 전화바랍니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문번호 T1234103 취소하여
쿠폰은 재적립 되었습니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-27
상담완료
294869배송문의
언제쯤 받을 수 있을까요?
주문번호 : T1237879 입니다. 20일날 결제완료 했는데 아직 안 와서요 배송날짜를 상품에 나온다고 했는데 제가 못 본거 같습니다. 배송예상 일시를 문자로 넣어 주세요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

현재 주문물량 폭주로 인해 사진인화 및
포토북 제작이 지연되고 있는 점 양해
말씀 드립니다.

고객님께서 20일 주문하신 상품은 3월5일
출고로 실시간 배송안내로 공지해 드렸습니다.

주문하신 상품은 5일 출고해 드리도록 하겠으며
배송은 출고 후 1~2일 정도 소요 되오니 참고해
주시기 바랍니다.

다시 한번 이용에 불편을 드린 점 깊은
사과의 말씀 드립니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-27
상담완료
294853배송문의
대체 언제 배송됩니까?
벌써 결제하고 8일이 지났는데 아직 배송이 안되네요? 택배만 눈빠지게 기다릴 순 없으니깐 배송 날짜좀 확실히 알려주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

현재 주문물량 폭주로 인해 사진인화 및
포토북 제작이 지연되고 있는 점 양해
말씀 드립니다.

고객님께서 19일 주문하신 상품은 3월2일
출고로 실시간 배송안내로 공지해 드렸습니다.

주문하신 상품은 26일 출고해 드렸으며
배송은 출고 후 1~2일 정도 소요 되오니
참고해 주시기 바랍니다.

다시 한번 이용에 불편을 드린 점 깊은
사과의 말씀 드립니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-26
상담완료
294852배송문의
배송일자를 알고 싶습니다.ㅠㅠ
*저희 15일날 결재 했습니다. 저희 어린이집 26일 졸업식했습니다. 전화를 아침 일찍부터 저녁늦게 까지 엄청 했었는데... 받지도 않으시고 ... 너무 속상합니다. 아이들 사진이라 취소하기도 그렇고.. 애들 일일이 전화드려서 갖다 드려야 하네요.. 이래저래 너무 속상하고 깔끔한 마무리가 되지 않아 기분도 좋지 않네요.. 졸업시즌인거 다 아실텐데 기일을 못지키면 연락을 주시던가 아님 날짜와 관련하여 공지를 해주시던가 .. 아무리 바쁘셔도 전화를 받으시던가 했어야 하는게 아닌가 싶습니다. 햇살가득어린이집.(이경수) 배송일자 알려주시기 바랍니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

주문하신 슬림앨범은 27일 오늘 로젠택배로
출고 되었습니다.

배송은 지역에 따라 1~2일 정도 소요되며
자세한 배송안내는 홈페이지[주문/배송정보]를 통해

송장번호 확인 후 해당 택배사로 문의하시면
좀 더 자세한 안내를 받으실 수 있습니다.

다시 한번 이용에 불편을 드린 점 깊은
사과의 말씀 드립니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-26
상담완료
294851회원정보
비번과 배송문의
앨범 작업후에 궁금한게 있어서 2주전 부터 계속전화해도 받질 않으시고.(통화중도 아닌데 안받으시더라구요...).. 해서 그냥 작업후 주문 했습니다. 그리고 이번주에 다시 배송확인차 로그인을 할려고 아이디를 찾으니 등록되지 않은 메일주소로 나오고 혹시 싶어 가입신청하니 등록된 메일 주소로 나옵니다. 물론 제가 잘못 알고 있는지는 모르겠지만 답답한 마음에 몇자 적습니다. 전화안받으실거면 직접 전화 주셨으면 합니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 주문물량 폭주로 인해 전화량이 많아
연결이 어려웠던 점 양해 말씀 드립니다.

자세한 안내를 위해 전화를 드리도록
하겠으니 잠시만 기다려 주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-26
상담완료
294848배송문의
배송아직안되어 취소요청
배송이 2-3일정도 걸린하고 하여 확인해 보았는데 아직까지 인쇄도 안되었더군요. 금요일까지 필요한데 아직 처리 안되어 취소요청합니다. 내일 택배 보내셔야 저희가 내일모레 받는데 그렇게 처리 안되면 취소해주세요. 전화연결 안된다고 해서 글남겨요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

현재 주문물량 폭주로 인해 사진인화 및
포토북 제작이 지연되고 있는 점 양해
말씀 드립니다.

고객님께서 25일 주문하신 상품은 3월11일
출고로 실시간 배송안내로 공지해 드렸습니다.

주문하신 상품은 작업자분께 요청하여
27일 출고해 드리도록 하겠으며

배송은 출고 후 1~2일 정도 소요 되오니
참고해 주시기 바랍니다.

다시 한번 이용에 불편을 드린 점 깊은
사과의 말씀 드립니다


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-26
상담완료
294846포토볼/쿠폰
쿠폰적용
회원가입후 쿠폰등록해서 적용할려고하니 안되네요- 얼마 이상 구입해야되는건지요..??
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

가입축하 사진인화권은 일반사인인화
주문시 적용이 가능하니 참고하여 사용해
주시기 바랍니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-26
상담완료
294843배송문의
언제나...
졸업시즌이라 늦어지는걸 몰랐네요 조금 기다릴수는 있지만 넘 늦으면 안되요 외국에 가져갈거거든요 다음주 월요일쯤은 가능한거죠?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 상품을 작업자분께
요청하여 27일 오늘 출고해 드리도록 하겠습니다.

배송은 지역에 따라 1~2일 정도 소요되며
자세한 배송안내는 홈페이지[주문/배송정보]를 통해

송장번호 확인 후 해당 택배사로 문의하시면
좀 더 자세한 안내를 받으실 수 있습니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-26
상담완료
294837주문결제
장난하십니까?
주문한지가 언제인데 이키 오래걸리나요? 대한민국 졸업사진은 여기서만 사진인화합니까? 졸업식시즌이라면 사전에 전화는 주셔야할거아닙니까? 장난하십니까??????????????????????? 당장 출고해주시죠...이번말까지 아니면 주문취소합니다!!!! 전화를 받으시던가!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 오늘이 20일째입니다!!!!!
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.

고객님과 통화 드린바와 같이
인화완료 된 사진파일 확인하여
27일 오늘 우체국택배로 출고해
드리도록 하겠습니다.

다시 한번 이용에 불편을 드린 점 깊은
사과의 말씀 드립니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-26
상담완료
294835상품문의
오지 않은 사진 꼭 현상해주세요!
T1232741 3.5X5 : 74
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께 자세한 안내를 위해 전화를
드렸으며 새로 올려주신 주문서와 3*5-74장
재인화하여 출고해 드리도록 하겠습니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-26
상담완료
294831기타
배송
포토북.압축앨범의 제작기간이 평일 5~7일 입니다. 배송기간 1~2일을 별도 소요되는점 양해부탁드립니다. (그외 다른상품의 제작기간이나 배송기간에는 차이가 있으므로 주문페이지를 참고해주세요) 라는데 2월17일 주문이니까 오늘이 2월 26이리네 요 9일 정도 됬네요 ㅎㅎㅎ 아직도 주문 준비중인데 괜찮은건가요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

현재 주문물량 폭주로 인해 사진인화 및
포토북 제작이 지연되고 있는 점 양해 말씀
드립니다.

고객님께서 주문하신 상품은 3월4일
출고 예정입니다.

배송은 출고 후 1~2일 정도 소요 되오니
참고해 주시기 바랍니다.

다시 한번 이용에 불편을 드린 점 깊은
사과의 말씀 드립니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-26
상담완료
294829취소/반품
주문취소합니다.
2월23일 12시 주문한것 취소해주세요..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문번호 T1241108 및 카드결제를
취소해 드렸습니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-26
상담완료
294826기타
아직도 배송이
2.22 인화 신청 했는데 아직 인화 대기중이네요 확인 바랍니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

현재 주문물량 폭주로 인해 사진인화 및
포토북 제작이 지연되고 있는 점 양해
말씀 드립니다.

고객님께서 22일 주문하신 상품은 3월7일
출고로 실시간 배송안내로 공지해 드렸습니다.

주문하신 상품은 7일 출고해 드리도록 하겠으며
배송은 출고 후 1~2일 정도 소요 되오니 참고해
주시기 바랍니다.

다시 한번 이용에 불편을 드린 점 깊은
사과의 말씀 드립니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-26
상담완료
294825배송문의
불안하다....
먼저도 문의하였건만 아직도 상품준비중이면 언제 작업하실려나 아이들 졸업식은 내일이건만 물건은 오지도 않고 아직도 작업중이면 나는 어떡하라구... 정말 왕짜증나네...
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

현재 주문물량 폭주로 인해 사진인화 및
포토북 제작이 지연되고 있는 점 양해
말씀 드립니다.

고객님께서 주문하신 상품은 27일 오늘
우체국택배로 출고 되었습니다.

배송은 지역에 따라 1~2일 정도 소요되며
자세한 배송안내는 홈페이지[주문/배송정보]를 통해

송장번호 확인 후 해당 택배사로 문의하시면
좀 더 자세한 안내를 받으실 수 있습니다.

다시 한번 이용에 불편을 드린 점 깊은
사과의 말씀 드립니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-26
상담완료
294823취소/반품
주문취소해주세요
가입되어 있는지 모르고 비회원으로 주문했어요 주문 취소해주세요 24일날 카드결제했거든요 취소해주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

현재 주문물량 폭주로 인해 사진인화 및
포토북 제작이 지연되고 있는 점 양해
말씀 드립니다.

주문하신 상품 및 카드결제를 취소해
드렸습니다.

다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.~


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-26
상담완료
294820배송문의
언제 배송되죠??
돌잔치가 3월 2일이라 급하게 초대장만들었는데... 2~3일만에 배송된다고 그래서 주문했는데 수요일까지 제품 못오면 그냥 주문취소해주세요 수요일까지 못오면 의미 없어요 전화도 안받고ㅡㅡ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

현재 주문물량 폭주로 인해 사진인화 및
포토북 제작이 지연되고 있는 점 양해
말씀 드립니다.

주문하신 상품 및 카드결제를
취소해 드렸습니다.

다시 한번 이용에 불편을 드린 점 깊은
사과의 말씀 드립니다.


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항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-26
상담완료
294805배송문의
돌찬치 3/8입니다
월넛 압축앨범 10x10 - 12p 주문했습니다 다음주 금요일 3/8일 돌찬치 입니다 수요일이나 목요일까지 꼭 배송 부탁드립니다 파일 업로드 하고 게시판에 글 남기면 날짜 꼭 지쳐 주신다구 하서서 글남김니다 생에 한번인 돌찬치 앨범입니다 착오없이 꼭 부탁드립니다 좋은하루보내세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 상품이 확인 되어
요청하신 날짜안에 배송될 수 있도록
작업자분께 전달해 드렸습니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-02-26
상담완료