고객센터
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평일 9시에서 17시까지 문의하신 내용은 당일 답변해드립니다.
17시 이후에 문의하신 내용은 다음날, 주말에 문의하신 내용은 그 다음 주 월요일에 답변해 드립니다.
번호 구분 질문 작성일자 상태
850848
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 문의주신 내용 확인이 되지 않고 있습니다

번거로우시겠지만 재문의 또는 카카오톡 (포토몬) 으로 궁금하신 사항 남겨주시면 확인하여 안내드리겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2023-04-12
상담완료
848806주문/결제
주문 문의 - 액자+프레임
244 x 122cm 이미지를 일반사진 텍스처로 출력하여, 첨부해 드린 파일처럼 골드 프레임 (가격 저렴한 것)으로 제작 후 유리를 끼우고 싶습니다. 가격을 알고 싶습니다. 감사합니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의사이즈 당사 제작 불가 사이즈로 확인됩니다.
포토몬 제작 가능 최대 사이즈 76.2cmx101.6cm(30inch x 40inch)
으로 제작 가능하며 대형인화에서 사진 업로드 및 몰딩 선택하여 금액 확인하여 이용 부탁드리겠습니다.

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2023-03-04
상담완료
829401
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 내용이 없습니다.

내용 작성하여 재문의 남겨주시면 확인 후 안내 도움 드리겠습니다.

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2022-08-10
상담완료
788835
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의 내용이 없어 안내가 어려우십니다.

문의 내용 다시 남겨주시면 안내 도움 드리겠습니다.

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2021-04-14
상담완료
772694반품/환불
상품에 하자가 있네요
주문번호 : T4665179
체리쉬 금빛 볼록스크립트 상품 글자가 번져서 인쇄 되었습니다. 다시 보내주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이전에 문의주신것과 별개로 발생되신 불량인지 확인 부탁드리겠습니다.
번거로우시겠지만 사진 첨부해주시면 확인 후 재안내 도움드리겠습니다.

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2020-12-09
상담완료
753073
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

죄송합니다. 문의글 확인되지 않아 답변 도움드리지 못하였습니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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감사합니다.
2020-05-28
상담완료
725878
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의 내용 확인되지 않아 답변 도움드리지 못하였습니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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감사합니다.
2019-12-28
상담완료
709754
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

다시 문의해 주신 문의글로 답변 도와드렸습니다.

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2019-10-23
상담완료
706887
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

불편드려 정말죄송합니다.
문의주신내용 확인이 되지않아 현재 답변이 불가합니다.
번거로우시겠지만 재문의부탁드리겠습니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2019-09-30
상담완료
702671
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 문의글이 확인되지 않으십니다.

재문의 부탁드리겠습니다.

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감사합니다.
2019-08-21
상담완료
701313
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 문의글이 확인되지않습니다.
번거로우시겠지만 재문의 부탁드리겠습니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
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2019-08-09
상담완료
671849기타문의
받은 포토북의 표지가 바뀌었어요
안녕하세요? 어제 받은 포토북의 표지가 바뀌었어요 어떻게 할까요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 기분좋게 구매하셨을 상품,
상품 제작 관련 불편드려 죄송합니다.

커버가 바뀌었다고 문의주셨는데,
게시판에 사진찍어 올려주시면
담당부서 확인 후 안내해드리겠습니다.~

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2018-12-12
상담완료
654782쨩처횉째쨔짰?횉
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qgBUKO http://www.LnAJ7K8QSpfMO2wQ8gO.com
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의내용 다시 한번 남겨주시면
안내해드리겠습니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2018-08-08
상담완료
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CKA9Vt https://www.genericpharmacydrug.com
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하실 내용은 다시한 번 남겨주시면
상세히 안내해드리도록 하겠습니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2018-05-13
상담완료
641679배송문의
배송
토요일 어머니께 선물하려고 합니다. 꼭 이번주 토요일까지 받을 수 있도록 제작 부탁드립니다..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문한 상품에 따라 다를 수 있어
주문번호를 남겨 주시면 출고일자
확인해 드리도록 하겠습니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2018-04-18
상담완료
620507상품문의
증명사진인화
핸드폰으로 찍은건데 화질이 괜찮을지 모르겠네요.. 비회원으로 주문한건데 확인바랍니다. 주문번호 T3596238 화질이 떨어질시 인화 안되는건가요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

저희 포토몬에서는 주문하신 그대로
자동제작되는 시스템으로
별도의 화질확인없이 제작진행됩니다.

사진업로드시 사진의 가운데 또는
모서리에 품질저하의 경고문구만
표시되지 않는다면 화질에 문제없이
제작되오니 참고해주시기 바랍니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2017-12-27
상담완료
619528주문결제
쇼셜 쿠폰 등록하지도 않았는데 쓰여졌다고 나옴
WN1ZF464861125 이 쿠폰이 쓰지도 않았는데 쓴것으로 표시되어서 제가 최종 38400원 결제했습니다. 위에 쿠폰 다시 등록해주셔서 위에 38400원 카드승인 취소해주시고 18400원으로 재 결제 부탁드립니다. 저는 박성욱 01046429985 입니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님과 통화로 안내해드렸습니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2017-12-23
상담완료
600381배송문의
빠른배송바래요
지금 방금 주문완료했습니다. 실물대두랑 탄생잡지.. 사진인화입니다. 다음주(24일) 일요일이 돌잔치이오니.. 꼭 그 전에 배송바랍니다!! 꼭이요~!!
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품 20일(수)
출고 예정입니다.

배송은 출고 후 익일 1~2일정도 소요되나
저세한 배송확인은 택배사로 확인 부탁드립니다.

현재 10월초 명절전 택배사 배송물량이
차차 많아져 지연될 수 있으니 참고해 주시기
바랍니다.~


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2017-09-16
상담완료
598464주문결제
안녕하세요
안녕세요? 포토몬 고객지원센터입니다. 동일한 아이디로 무통장입금으로 주문처리해주신 후 배송비를 제외한 상품가격만 입금해주시면 묶음처리 가능하오니 이점 참고해주시기 바랍니다. 주문하신 상품은 추가주문건과 묶음배송위해 출고대기요청드렸으니 추가주문 후 연락부탁드립니다. make U smile~ 당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다. 항상 행복한 날 되세요 *^^* 감사합니다. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 권수연 wrote:>안녕하세요 > >조금전에 인화신청을 했는데 >2장만 추가로 하고싶어서 우선 장바구니에 넣어놨는데 >혹시 2장 추가로 주문하는건 가능할까요 >같이 배송을 받고싶습니다. 안녕하세요 이렇게 글을 남겻었는데 그냥 장바구니에 있는거 취소했습니다. 기존에 주문했던거만 배송 부타드립니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품 오늘 출고
하도록 하겠습니다.~


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2017-09-06
상담완료
598148배송문의
오늘 결제했어요
오늘 결제했어요 금요일 오후까지는 꼭 받을수 있게 부탁드려요 ㅠㅠ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

결제하신 상품 실시간 배송공지된대로
7일(목) 출고예정이며 택배사와 지역에 따라
배송기간 1~2일정도 소요되오니
이점 참고해주시기 바랍니다.

자세한 배송안내는 출고 후 [주문/배송정보]에서
송장번호 확인 후 익일오전 해당택배사에 문의하시면
좀 더 자세한 안내 받으실 수 있습니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2017-09-05
상담완료